share ticket and ticket message

apps/attachments/admin.py

@@ -1,3 +1,57 @@
+from django import forms
 from django.contrib import admin
-from .models import Attachment,AttachmentPolicy
-admin.site.register([Attachment,AttachmentPolicy])
+
+from .models import Attachment, AttachmentPolicy
+
+
+class AttachmentPolicyAdminForm(forms.ModelForm):
+    class Meta:
+        model = AttachmentPolicy
+        fields = "__all__"
+        labels = {
+            "attachment_type": "نوع پیوست (Attachment type)",
+            "is_enabled": "فعال است",
+            "max_file_size": "حداکثر حجم هر فایل (بایت)",
+            "max_files_per_message": "حداکثر تعداد فایل از این نوع در هر پیام",
+            "allowed_extensions": "پسوندهای مجاز (Allowed extensions)",
+            "allowed_mime_types": "نوع محتوای مجاز (Allowed mime types)",
+            "sort_order": "ترتیب نمایش",
+        }
+        help_texts = {
+            "attachment_type": (
+                "شناسه نوع پیوست را با حروف بزرگ وارد کنید: IMAGE، VIDEO، VOICE، PDF، "
+                "WORD، EXCEL، ZIP، RAR یا OTHER. هر نوع فقط یک سیاست دارد."
+            ),
+            "is_enabled": "با غیرفعال کردن، آپلود جدید این نوع فایل برای مشتری و کارکنان رد می‌شود.",
+            "max_file_size": (
+                "واحد بایت است و این سقف برای هر فایل جداگانه اعمال می‌شود، نه مجموع پیوست‌ها. "
+                "برای تبدیل حجم بر حسب مِبی‌بایت (MiB) به بایت، عدد را در ۱۰۲۴ × ۱۰۲۴ ضرب کنید؛ "
+                "مثلاً ۳۰ × ۱۰۲۴ × ۱۰۲۴ = 31457280 بایت. فقط عدد نهایی را وارد کنید."
+            ),
+            "max_files_per_message": (
+                "سقف تعداد پیوست‌های همین نوع در یک پیام است؛ "
+                "مثلاً مقدار ۱۰ برای PDF یعنی حداکثر ۱۰ فایل PDF در هر پیام."
+            ),
+            "allowed_extensions": (
+                'فهرست JSON با نقل‌قول دوتایی، نقطه و حروف کوچک وارد کنید؛ '
+                'برای PDF: [".pdf"] و برای تصویر، مثلاً: [".jpg", ".jpeg", ".png"]. '
+                "این فیلد پسوند نام فایل را کنترل می‌کند. فرم ادمین فهرست خالی را نمی‌پذیرد."
+            ),
+            "allowed_mime_types": (
+                'فهرست JSON از نوع محتوای واقعی فایل وارد کنید؛ برای PDF: ["application/pdf"] '
+                'و برای تصویر، مثلاً: ["image/jpeg", "image/png"]. '
+                "نوع محتوا از خود فایل تشخیص داده می‌شود و باید دقیقاً در این فهرست باشد؛ "
+                "مقادیر کلی مثل image/* پشتیبانی نمی‌شوند. هر دو فهرست پسوند و محتوا باید "
+                "با فایل سازگار باشند. این سیاست برای مشتری و کارکنان مشترک است؛ "
+                "فرم ادمین فهرست خالی را نمی‌پذیرد."
+            ),
+            "sort_order": "عدد صحیح نامنفی برای ثبت ترتیب سیاست؛ مثلاً ۰، ۱ یا ۲.",
+        }
+
+
+@admin.register(AttachmentPolicy)
+class AttachmentPolicyAdmin(admin.ModelAdmin):
+    form = AttachmentPolicyAdminForm
+
+
+admin.site.register(Attachment)

apps/attachments/models.py

@@ -8,6 +8,10 @@ def attachment_path(instance,filename):
     return f"tickets/{t.created_at:%Y/%m}/{t.public_id}/{m.public_id}/{uuid.uuid4().hex}{ext}"
 class AttachmentPolicy(models.Model):
     attachment_type=models.CharField(max_length=20,unique=True); is_enabled=models.BooleanField(default=True); max_file_size=models.PositiveBigIntegerField(); max_files_per_message=models.PositiveSmallIntegerField(default=10); allowed_extensions=models.JSONField(default=list); allowed_mime_types=models.JSONField(default=list); sort_order=models.PositiveIntegerField(default=0); updated_at=models.DateTimeField(auto_now=True)
+
+    def __str__(self):
+        return self.attachment_type
+
 class Attachment(PublicIdModel,models.Model):
     class Type(models.TextChoices): IMAGE="IMAGE","تصویر"; VIDEO="VIDEO","ویدئو"; VOICE="VOICE","صدا"; PDF="PDF","PDF"; WORD="WORD","Word"; EXCEL="EXCEL","Excel"; ZIP="ZIP","ZIP"; RAR="RAR","RAR"; OTHER="OTHER","سایر"
     message=models.ForeignKey("messaging.Message",on_delete=models.PROTECT,related_name="attachments"); file=models.FileField(upload_to=attachment_path,max_length=500); original_name=models.CharField(max_length=255); stored_name=models.CharField(max_length=255); relative_path=models.CharField(max_length=500); attachment_type=models.CharField(max_length=20,choices=Type.choices); mime_type=models.CharField(max_length=150); extension=models.CharField(max_length=20); file_size=models.PositiveBigIntegerField(); uploaded_by=models.ForeignKey(settings.AUTH_USER_MODEL,on_delete=models.PROTECT); created_at=models.DateTimeField(auto_now_add=True)