{% extends 'base.html' %}{% load jalali %}
{% block title %}{{ page_title }}{% endblock %}
{% block content %}
{% if site_branding.customer_tickets_hero_enabled %}<section class="hero-panel">
  <p class="page-kicker">{{ site_branding.customer_tickets_hero_eyebrow }}</p>
  <h1>{{ site_branding.customer_tickets_hero_heading|linebreaksbr }}</h1>
  <p>{{ site_branding.customer_tickets_hero_body|linebreaksbr }}</p>
  <div class="hero-actions">
    <a class="button" href="{% url 'tickets:new' %}"><span>＋</span> ثبت درخواست جدید</a>
    <a class="button hero-history-button" href="#recent-requests"><span aria-hidden="true">↓</span> درخواست‌های قبلی</a>
  </div>
</section>{% endif %}
{% if missing_profile_fields %}<aside class="profile-completion-notice" role="note"><span class="profile-completion-icon" aria-hidden="true">◎</span><div><h2>تکمیل پروفایل، برای پیگیری دقیق‌تر</h2><p>مشتری گرامی، اطلاعات <b>{{ missing_profile_fields|join:'، ' }}</b> در پروفایل شما تکمیل نشده است. ثبت این اطلاعات اختیاری است؛ بااین‌حال توصیه می‌کنیم پیش از ثبت درخواست، آن‌ها را وارد کنید تا کارشناسان فروش بتوانند دقیق‌تر و سریع‌تر راهنمایی‌تان کنند.</p><div class="profile-completion-actions"><a class="button" href="{% url 'accounts:profile' %}">تکمیل پروفایل</a><a href="{% url 'tickets:new' %}">فعلاً ثبت درخواست را ادامه می‌دهم</a></div></div></aside>{% endif %}
<div class="page-head" id="recent-requests">
  <div><p class="page-kicker">پیگیری‌ها</p><h2>درخواست‌های اخیر شما</h2></div>
  <span class="muted">{{ tickets|length }} مورد</span>
</div>
<div class="ticket-grid">
  {% for ticket in tickets %}
    <a class="ticket-card" href="{% url 'tickets:detail' ticket.public_id %}">
      <div><div class="ticket-card-top"><span class="ticket-number" dir="ltr">{{ ticket.ticket_number }}</span><span class="badge">{{ ticket.get_status_display }}</span></div><h2>{{ ticket.subject }}</h2></div>
      <div class="ticket-meta"><div><small>{{ ticket.category }}</small><div class="expert-line">{{ ticket.assigned_expert_name }}</div></div><small>{{ ticket.last_activity_at|jalali_datetime }}</small></div>
    </a>
  {% empty %}
    <div class="empty"><div class="empty-icon">✦</div><h2>هنوز درخواستی ثبت نشده</h2><p class="muted">اولین گفت‌وگوی خود را با تیم فروش آغاز کنید.</p><a class="button" href="{% url 'tickets:new' %}">ثبت اولین درخواست</a></div>
  {% endfor %}
</div>
{% endblock %}
{% block pwa_install_prompt %}<aside class="pwa-install" data-pwa-install hidden><img class="pwa-install-icon" src="{{ pwa_icon_url }}?v={{ static_asset_version }}-{{ branding_version }}" alt="" width="64" height="64"><div class="pwa-install-copy"><b>{{ site_branding.pwa_install_label }}</b><small data-pwa-help role="status">{{ site_branding.pwa_install_help }}</small></div><div class="pwa-install-actions"><button type="button" data-pwa-dismiss>بعداً</button><button type="button" class="primary" data-pwa-accept>نصب</button></div></aside>{% endblock %}