improve bazdid

admin_panel/migrations/0079_customer_visit_hold.py

@@ -0,0 +1,23 @@
+# Generated by Django 3.2.25 on 2026-10-20 18:07
+
+from django.db import migrations, models
+
+
+class Migration(migrations.Migration):
+
+    dependencies = [
+        ('admin_panel', '0078_action_visit_covering_index'),
+    ]
+
+    operations = [
+        migrations.AddField(
+            model_name='customer',
+            name='visit_hold_set_at',
+            field=models.DateTimeField(blank=True, help_text='برای حسابرسی: آخرین باری که مقدار «قرار بعدی» نوشته شد.', null=True, verbose_name='زمان ثبت قرار'),
+        ),
+        migrations.AddField(
+            model_name='customer',
+            name='visit_hold_until',
+            field=models.DateTimeField(blank=True, help_text='تا پایان این روز پیگیری لازم نیست؛ از فرم «هماهنگی» تنظیم می\u200cشود.', null=True, verbose_name='قرار بعدی (تعویق بازدید)'),
+        ),
+    ]

admin_panel/models/customers.py

@@ -39,6 +39,25 @@ class Customer(models.Model):
         help_text="شماره‌های نرمال‌شده (+98…) جدا‌شده با کاما؛ خالی = شمارهٔ اول مشتری.",
     )
 
+    # ------------------------------------------------------------------
+    # «قرار بعدی» — تعویقِ دستیِ بازدید (تصمیم محصولی)
+    # ------------------------------------------------------------------
+    # این ستون **اعتبار مستقل ندارد**: فقط وقتی اثر دارد که یک اقدام «هماهنگی»
+    # فعال (``waite``/``finish``) با تاریخ آینده برای همان مشتری وجود داشته باشد.
+    # منبع حقیقت همچنان جدول ``Action`` است و این مقدار یک میان‌بر سریع برای
+    # نمایش/فیلتر است. اگر هماهنگی حذف/لغو شود، این مقدار خودبه‌خود بی‌اثر می‌شود
+    # (نگاه کنید به ``visit_policy.manual_holds_map``).
+    visit_hold_until = models.DateTimeField(
+        null=True, blank=True,
+        verbose_name="قرار بعدی (تعویق بازدید)",
+        help_text="تا پایان این روز پیگیری لازم نیست؛ از فرم «هماهنگی» تنظیم می‌شود.",
+    )
+    visit_hold_set_at = models.DateTimeField(
+        null=True, blank=True,
+        verbose_name="زمان ثبت قرار",
+        help_text="برای حسابرسی: آخرین باری که مقدار «قرار بعدی» نوشته شد.",
+    )
+
     def __str__(self):
         return self.name_family
 

admin_panel/templates/admin_panel/customerActionInc.html

@@ -161,27 +161,160 @@
   
   </div>
   
+  <style>
+    /* ===== مودال «ایجاد/ویرایش وظیفه» — mobile first =====
+       همهٔ کلاس‌ها با پیشوند ax- هستند تا با سایر بخش‌ها تداخل نکنند. */
+    #ActionBox .ax-card {
+      width: calc(100% - 1rem); max-width: 44rem;
+      max-height: calc(100vh - 1rem); display: flex; flex-direction: column;
+      border-radius: .75rem; overflow: hidden;
+    }
+    #ActionBox .ax-head {
+      display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
+      gap: .5rem; padding: .75rem 1rem; flex: 0 0 auto;
+      background: #f8fafc; border-bottom: 1px solid #e5e7eb;
+    }
+    #ActionBox .ax-title { font-size: .95rem; font-weight: 800; color: #0f172a; margin: 0; }
+    #ActionBox .ax-sub { font-size: .75rem; color: #64748b; margin: .1rem 0 0; }
+    #ActionBox .ax-body {
+      padding: .75rem 1rem; overflow-y: auto; -webkit-overflow-scrolling: touch;
+      flex: 1 1 auto;
+    }
+    #ActionBox .ax-foot {
+      display: flex; gap: .5rem; justify-content: flex-start;
+      padding: .6rem 1rem; flex: 0 0 auto;
+      background: #f8fafc; border-top: 1px solid #e5e7eb;
+    }
+    #ActionBox .ax-foot .button { margin: 0 !important; min-height: 2.6rem; flex: 1 1 0; }
+    @media (min-width: 768px) {
+      #ActionBox .ax-foot { justify-content: flex-start; }
+      #ActionBox .ax-foot .button { flex: 0 0 auto; min-width: 7rem; }
+    }
+
+    /* بخش‌ها */
+    #ActionBox .ax-section { padding: .6rem 0; border-bottom: 1px dashed #eef2f6; }
+    #ActionBox .ax-section:last-of-type { border-bottom: 0; }
+    #ActionBox .ax-legend {
+      display: flex; align-items: center; gap: .4rem;
+      font-size: .78rem; font-weight: 800; color: #0e7490; margin: 0 0 .5rem;
+    }
+    #ActionBox .ax-step {
+      display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
+      width: 1.35rem; height: 1.35rem; border-radius: 999px;
+      background: #33b5d3; color: #fff; font-size: .7rem; font-weight: 800;
+    }
+
+    /* شبکهٔ فیلدها: موبایل تک‌ستونه، دسکتاپ دوستونه */
+    #ActionBox .ax-grid { display: grid; grid-template-columns: 1fr; gap: .6rem; }
+    @media (min-width: 768px) {
+      #ActionBox .ax-grid { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
+      #ActionBox .ax-span-2 { grid-column: 1 / -1; }
+    }
+    #ActionBox .ax-label {
+      font-size: .74rem !important; font-weight: 700; color: #475569; margin-bottom: .25rem;
+    }
+    #ActionBox .ax-help {
+      font-size: .7rem; color: #94a3b8; margin-top: .2rem; line-height: 1.5;
+    }
+    /* هدف لمسی بزرگ‌تر روی موبایل */
+    #ActionBox .input, #ActionBox .select select, #ActionBox .textarea {
+      font-size: .85rem;
+    }
+    @media (max-width: 767px) {
+      #ActionBox .input, #ActionBox .select select { min-height: 2.6rem; }
+      #ActionBox .textarea { min-height: 4.5rem; }
+    }
+    #ActionBox .select, #ActionBox .select select { width: 100%; }
+
+    /* ردیف تیک «انجام شده» */
+    #ActionBox .ax-check {
+      display: flex; align-items: center; gap: .5rem;
+      padding: .55rem .7rem; border: 1px solid #e5e7eb; border-radius: .5rem;
+      background: #fff; cursor: pointer; margin: 0;
+    }
+    #ActionBox .ax-check input { width: 1.05rem; height: 1.05rem; }
+
+    /* هشدار «آیا هماهنگی را انجام دادی؟» — فقط برای هماهنگیِ تیک‌خورده */
+    #ActionBox .ax-warn {
+      margin-top: .5rem; padding: .6rem .7rem;
+      border: 1px solid #fcd34d; border-radius: .5rem; background: #fffbeb;
+      color: #92400e; font-size: .78rem; line-height: 1.75;
+    }
+    #ActionBox .ax-warn .ax-warn-q { font-weight: 800; color: #78350f; margin: 0 0 .15rem; }
+    #ActionBox .ax-warn .ax-warn-hint { margin: 0; }
+    #ActionBox .ax-warn .ax-warn-actions {
+      display: none; gap: .4rem; margin-top: .55rem; flex-wrap: wrap;
+    }
+    #ActionBox .ax-warn .ax-warn-actions .button { margin: 0 !important; flex: 1 1 auto; }
+    @media (min-width: 768px) {
+      #ActionBox .ax-warn .ax-warn-actions .button { flex: 0 0 auto; }
+    }
+    /* وقتی ارسال متوقف شده تا کاربر تأیید کند */
+    #ActionBox .ax-warn.is-confirming {
+      border-color: #f59e0b; box-shadow: 0 0 0 3px #fde68a66; background: #fef3c7;
+    }
+    #ActionBox .ax-warn.is-confirming .ax-warn-actions { display: flex; }
+    #ActionBox .ax-warn:focus { outline: 2px solid #f59e0b; outline-offset: 2px; }
+
+    #ActionBox .ax-help-toggle {
+      display: flex; align-items: center; gap: .45rem; width: 100%;
+      padding: .55rem .7rem; border: 1px solid #bae6fd; border-radius: .5rem;
+      background: #f0f9ff; color: #0369a1; font-size: .78rem; font-weight: 700;
+      cursor: pointer; text-align: right; line-height: 1.4;
+    }
+    #ActionBox .ax-help-toggle:hover { background: #e0f2fe; }
+    #ActionBox .ax-help-toggle .ax-ico {
+      display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
+      width: 1.25rem; height: 1.25rem; border-radius: 999px; flex: 0 0 auto;
+      background: #0284c7; color: #fff; font-size: .72rem; font-weight: 800;
+    }
+    #ActionBox .ax-help-toggle .ax-chev {
+      margin-inline-start: auto; transition: transform .15s ease; font-size: .8rem;
+    }
+    #ActionBox .ax-help-toggle[aria-expanded="true"] .ax-chev { transform: rotate(180deg); }
+    #ActionBox .ax-help-panel {
+      margin-top: .4rem; padding: .7rem .8rem; border: 1px solid #e0f2fe;
+      border-radius: .5rem; background: #fbfeff; font-size: .76rem; color: #334155;
+      line-height: 1.85;
+    }
+    #ActionBox .ax-help-panel h4 {
+      font-size: .78rem; font-weight: 800; color: #0f172a; margin: .6rem 0 .25rem;
+    }
+    #ActionBox .ax-help-panel h4:first-child { margin-top: 0; }
+    #ActionBox .ax-help-panel ul { margin: 0; padding-inline-start: 1.1rem; }
+    #ActionBox .ax-help-panel li { margin-bottom: .2rem; }
+    #ActionBox .ax-help-panel .ax-eg {
+      display: block; margin-top: .35rem; padding: .5rem .6rem;
+      background: #fff; border: 1px dashed #bae6fd; border-radius: .4rem;
+    }
+  </style>
+
   {% if customer %}
   <form id="ActionBox" class="modal" method="post" action="{% url 'admin_panel:customerNewAction' customer.id %}">
   {% else %}
   <form id="ActionBox" class="modal" method="post" action="">
   {% endif %}
-  
+
     {% csrf_token %}
     <div class="modal-background closeActionBox"></div>
-    <div class="modal-card">
-      <header class="modal-card-head">
-        <p class="modal-card-title is-hidden">ایجاد وظیفه</p>
-        <button type="button" class="delete closeActionBox" aria-label="close"></button>
+    <div class="modal-card ax-card">
+      <header class="modal-card-head ax-head">
+        <div>
+          <p class="ax-title">ایجاد وظیفه</p>
+          {% if customer %}<p class="ax-sub">{{ customer.name_family }}</p>{% endif %}
+        </div>
+        <button type="button" class="delete closeActionBox" aria-label="بستن"></button>
       </header>
-      <section class="modal-card-body">
-  
-        <div class="columns is-mobile is-multiline">
-          <div class="field column is-6-desktop is-12-mobile m-0">
-            <label class="label">نوع اقدام</label>
-            <div class="control">
-              <div class="select" style="width: 100%;">
-                <select id="actionType" required name="actionType" style="width: 100%;">
+      <section class="modal-card-body ax-body">
+
+        {# ---------- گام ۱: نوع اقدام و مسئول ---------- #}
+        <div class="ax-section">
+          <p class="ax-legend"><span class="ax-step">۱</span> نوع اقدام و مسئول</p>
+          <div class="ax-grid">
+            <div class="ax-field">
+              <label class="label ax-label" for="actionType">نوع اقدام</label>
+              <div class="select">
+                <select id="actionType" required name="actionType">
                   <option value="">انتخاب کنید</option>
                   <option value="bazdid">بازدید</option>
                   <option value="nasb">نصب</option>
@@ -192,29 +325,11 @@
                 </select>
               </div>
             </div>
-          </div>
-  
-          <div class="field column is-6-desktop is-12-mobile m-0">
-            <label class="label">تاریخ و ساعتی که کار باید انجام شود</label>
-            <div class="control">
-              <input type="text" class="input dateTimePickerAnjam">
-              <input id="dateTimeAnjam" name="dateTimeAnjam" required type="text" class="input is-hidden dateTimePickerAnjam-alt">
-            </div>
-          </div>
-  
-          <div class="field column is-12-desktop is-12-mobile m-0">
-            <div class="control">
-              <label class="label mb-0">توضیحات برای یادآوری حین انجام کار:</label>
-              <p class="is-size-7">راجب کاری که در آینده میخواهید انجام دهید توضیحاتی را بنویسید</p>
-              <textarea id="desc" required name="desc" class="textarea" placeholder="مثلا: بامشتری تماس بگیرم برای هماهنگی تعویض فیلتر دستگاه"></textarea>
-            </div>
-          </div>
-  
-          <div class="field column is-6-desktop is-12-mobile m-0">
-            <label class="label">توسط</label>
-            <div class="control">
-              <div class="select" style="width: 100%;">
-                <select id="userID" required name="userID" style="width: 100%;">
+
+            <div class="ax-field">
+              <label class="label ax-label" for="userID">توسط</label>
+              <div class="select">
+                <select id="userID" required name="userID">
                   <option value="">انتخاب کنید</option>
                   {% if perms.admin_panel.ViewStore %}
                   {% for auser in allUsers %}
@@ -228,47 +343,153 @@
               </div>
             </div>
           </div>
-  
-          <div class="field column is-12-desktop is-12-mobile m-0">
-            <div class="control">
-              <label class="checkbox">
-                <input name="is_done" id="checkIsDone" type="checkbox">
-                این کار انجام شده
-              </label>
-            </div>
-          </div>
-  
-          <div class="field column is-12-desktop is-12-mobile m-0 showWhenDone is-hidden">
-            <label class="label">تاریخ و ساعت اتمام کار</label>
-            <div class="control">
-              <input id="FinishDateTime" type="text" class="input dateTimePickerFinish">
-              <input name="FinishDateTime" type="text" class="input dateTimePickerFinish-alt is-hidden">
-            </div>
-          </div>
-  
-          <div class="field column is-12-desktop is-12-mobile m-0 showWhenDone is-hidden">
-            <div class="control">
-              <label class="label mb-0">نتیجه</label>
-              <p class="is-size-7">نتیجه کار یا پیگیری که انجام داده اید را بنویسید</p>
-              <textarea name="result" id="actionResult" class="textarea" placeholder="نتیجه فعالیت انجام شده را بنویسید"></textarea>
-            </div>
-          </div>
-          
         </div>
+  
+        {# ---------- گام ۲: زمان‌بندی ---------- #}
+        <div class="ax-section">
+          <p class="ax-legend"><span class="ax-step">۲</span> زمان‌بندی</p>
+          <div class="ax-grid">
+            <div class="ax-field">
+              <label class="label ax-label">تاریخ و ساعتی که کار باید انجام شود</label>
+              <input type="text" class="input dateTimePickerAnjam" autocomplete="off">
+              <input id="dateTimeAnjam" name="dateTimeAnjam" required type="text" class="input is-hidden dateTimePickerAnjam-alt">
+              <p class="ax-help">تاریخ انجام این وظیفه (ثبت در «لیست وظایف» همان روز).</p>
+            </div>
+
+            {# فیلد «تا تاریخ پیگیری نشود» فقط برای «هماهنگی» #}
+            <div class="ax-field showWhenCoordination is-hidden">
+              <label class="label ax-label">تا تاریخ پیگیری نشود</label>
+              <input type="text" class="input dateTimePickerHoldUntil" autocomplete="off">
+              <input name="visitHoldUntil" id="visitHoldUntil" type="text" class="input is-hidden dateTimePickerHoldUntil-alt">
+              <p class="ax-help">تا پایان این روز، مشتری در «انتظار بازدید» دیده نمی‌شود. خالی = ۱۴ روز.</p>
+            </div>
+          </div>
+
+          {# راهنمای بازشونده — فقط برای هماهنگی #}
+          <div class="ax-help-wrap showWhenCoordination is-hidden" style="margin-top: .6rem;">
+            <button type="button" class="ax-help-toggle" id="holdHelpToggle"
+                    aria-expanded="false" aria-controls="holdHelpPanel">
+              <span class="ax-ico" aria-hidden="true">!</span>
+              <span>راهنمای «هماهنگی» و «تا تاریخ پیگیری نشود»</span>
+              <span class="ax-chev" aria-hidden="true">▾</span>
+            </button>
+            <div class="ax-help-panel is-hidden" id="holdHelpPanel">
+              <h4>این تاریخ چه کاری می‌کند؟</h4>
+              <p>می‌گوید «تا این تاریخ با این مشتری تماس نگیرید». در این بازه، مشتری از فهرست
+                 <span class="has-text-weight-bold">انتظار بازدید</span> پنهان می‌شود و روز بعد از آن
+                 تاریخ <span class="has-text-weight-bold">خودکار</span> برمی‌گردد. تاریخ تا
+                 <span class="has-text-weight-bold">پایان همان روز</span> معتبر است.</p>
+
+              <h4>مثال</h4>
+              <div class="ax-eg">
+                امروز ۱ آذر است. مشتری می‌گوید «سه هفتهٔ دیگر زنگ بزنید».<br>
+                نوع = <b>هماهنگی</b> ← تیک «این کار انجام شده» ← «تا تاریخ پیگیری نشود» = <b>۲۲ آذر</b>.<br>
+                نتیجه: از ۱ تا ۲۲ آذر مشتری در فهرست نیست؛ از ۲۳ آذر خودکار برمی‌گردد.
+              </div>
+
+              <h4>نکات مهم</h4>
+              <ul>
+                <li><b>خالی + تیک «انجام شد»</b> ← سیستم خودش ۱۴ روز می‌گذارد.</li>
+                <li><b>خالی + بدون تیک</b> ← هیچ تعویقی ثبت نمی‌شود؛ مشتری در فهرست می‌ماند.</li>
+                <li><b>فقط تمدید می‌کند، کوتاه نمی‌کند:</b> اگر قرار ۲۲ آذر باشد و همکار دیگری ۳۰ آذر بگذارد،
+                    قرار به ۳۰ آذر می‌رود؛ اما ۱۵ آذر نادیده گرفته می‌شود. برای کوتاه‌کردن،
+                    هماهنگی را حذف و دوباره ثبت کنید.</li>
+                <li><b>حذف یا لغو هماهنگی</b> ← قرار بی‌اثر می‌شود و مشتری بلافاصله برمی‌گردد.</li>
+                <li><b>سقف ۶ ماه</b> است؛ بیشتر از آن با پیام خطا رد می‌شود.</li>
+                <li>این فیلد <b>تاریخ بازدید پرسنل نیست</b> و <b>بازدید حساب نمی‌شود</b>؛
+                    تاریخ آخرین بازدید و دورهٔ ۹ ماههٔ پیامک دست نمی‌خورد.
+                    برای اعزام پرسنل از اقدام نوع <b>بازدید</b> استفاده کنید.</li>
+                <li>در مدت تعویق، <b>پیامک یادآوری ۹ ماههٔ بازدید</b> ارسال نمی‌شود.</li>
+              </ul>
+            </div>
+          </div>
+        </div>
+
+        {# ---------- گام ۳: توضیحات ---------- #}
+        <div class="ax-section">
+          <p class="ax-legend"><span class="ax-step">۳</span> توضیحات و وضعیت</p>
+          <div class="ax-grid">
+            <div class="ax-field ax-span-2">
+              <label class="label ax-label" for="desc">توضیحات برای یادآوری حین انجام کار</label>
+              <textarea id="desc" required name="desc" class="textarea"
+                        placeholder="مثلا: با مشتری تماس بگیرم برای هماهنگی تعویض فیلتر دستگاه"></textarea>
+            </div>
+
+            <div class="ax-field ax-span-2">
+              <label class="ax-check">
+                <input name="is_done" id="checkIsDone" type="checkbox">
+                <span>این کار انجام شده است</span>
+              </label>
+
+              {# هشدار/تأیید: فقط برای «هماهنگی» با تیکِ «انجام شده» #}
+              <div class="ax-warn is-hidden" id="holdDoneWarning" tabindex="-1"
+                   role="alert" aria-live="polite">
+                <p class="ax-warn-q">آیا مطمئن هستی که هماهنگی را انجام دادی؟</p>
+                <p class="ax-warn-hint">اگر هنوز هماهنگی نکردی، این تیک را بردار.</p>
+                <div class="ax-warn-actions">
+                  <button type="button" id="holdConfirmYes" class="button is-warning is-small">
+                    بله، هماهنگی انجام شد
+                  </button>
+                  <button type="button" id="holdConfirmNo" class="button is-light is-small">
+                    نه، تیک را بردار
+                  </button>
+                </div>
+              </div>
+            </div>
+
+            <div class="ax-field showWhenDone is-hidden">
+              <label class="label ax-label" for="FinishDateTime">تاریخ و ساعت اتمام کار</label>
+              <input id="FinishDateTime" type="text" class="input dateTimePickerFinish" autocomplete="off">
+              <input name="FinishDateTime" type="text" class="input dateTimePickerFinish-alt is-hidden">
+              <p class="ax-help">خالی بماند، زمان ثبت در نظر گرفته می‌شود.</p>
+            </div>
+
+            <div class="ax-field showWhenDone is-hidden">
+              <label class="label ax-label" for="actionResult">نتیجه</label>
+              <textarea name="result" id="actionResult" class="textarea"
+                        placeholder="نتیجهٔ کار یا پیگیری انجام‌شده را بنویسید"></textarea>
+            </div>
+          </div>
+        </div>
+
       </section>
-      <footer class="modal-card-foot">
-        <button type="button" class="button closeActionBox">لغو</button>
+      <footer class="modal-card-foot ax-foot">
+        <button type="button" class="button closeActionBox">انصراف</button>
         <input id="sabtBtn05" type="submit" class="button is-success" value="ثبت"/>
       </footer>
     </div>
   </form>
 
   <script>
+    // وضعیت مودال:
+    //   isEditMode      ⇒ در حال ویرایش یک اقدام موجود (نه ایجاد)
+    //   holdAutoChecked ⇒ تیک «انجام شده» را خودِ سیستم برای هماهنگی زده است
+    //   holdConfirmed   ⇒ کاربر تأیید کرده که هماهنگی انجام شده است
+    var isEditMode = false;
+    var holdAutoChecked = false;
+    var holdConfirmed = false;
+
+    // پیکر «تا تاریخ پیگیری نشود» را ریست می‌کند.
+    // نکته: pDatepicker یک Model برمی‌گرداند؛ اگر سلکتور هیچ المانی پیدا نکند
+    // مقدار undefined می‌شود. بدون این محافظ، یک ناهم‌خوانی نام کلاس باعث
+    // TypeError می‌شد و بقیهٔ منطقِ هندلر (پنهان‌کردن فیلدها، برداشتن تیک خودکار)
+    // اجرا نمی‌شد.
+    function resetHoldPicker() {
+      if (dateTimePickerHoldUntil && typeof dateTimePickerHoldUntil.setDate === 'function') {
+        dateTimePickerHoldUntil.setDate();
+      }
+      $("#visitHoldUntil").val('');
+    }
+
     $(".closeActionBox").click(function(){
       $("#ActionBox").removeClass("is-active");
     });
   
     $("#showActionBox").click(function(){
+      isEditMode = false;
+      holdAutoChecked = false;
+      holdConfirmed = false;
+      $("#holdDoneWarning").addClass("is-hidden").removeClass("is-confirming");
       $("#ActionBox").addClass("is-active");
       {% if customer %}
       var NewActionUrl = "{% url 'admin_panel:customerNewAction' customer.id %}";
@@ -282,18 +503,77 @@
       $("#actionResult").val('');
       dateTimePickerAnjam.setDate();
       dateTimePickerFinish.setDate();
+      resetHoldPicker();
+      $(".showWhenCoordination").addClass("is-hidden");
+      closeHoldHelp();
       $("#sabtBtn05").val("ثبت");
     });
   
-    $("#checkIsDone").change(function() {
-      if(this.checked) {
-        $(".showWhenDone").removeClass("is-hidden");
-      } else {
-        $(".showWhenDone").addClass("is-hidden");
+    // نمایش/پنهان‌کردن فیلدهای «انجام شده».
+    function syncDoneFields() {
+      $(".showWhenDone").toggleClass("is-hidden", !$("#checkIsDone").prop("checked"));
+    }
+
+    // هشدار «آیا هماهنگی را انجام دادی؟» فقط برای هماهنگیِ تیک‌خورده نمایش داده می‌شود.
+    function syncHoldWarning() {
+      var active = ($("#actionType").val() === 'hamahangi') && $("#checkIsDone").prop("checked");
+      $("#holdDoneWarning").toggleClass("is-hidden", !active);
+      if (!active) {
+        $("#holdDoneWarning").removeClass("is-confirming");
+        holdConfirmed = false;
       }
+    }
+
+    $("#checkIsDone").change(function() {
+      // تغییر دستی کاربر ⇒ دیگر «تیک خودکار» نیست.
+      holdAutoChecked = false;
+      holdConfirmed = false;
+      syncDoneFields();
+      syncHoldWarning();
+    });
+
+    // تأیید یا ردِ هشدار در لحظهٔ ثبت
+    function showHoldConfirm() {
+      var box = $("#holdDoneWarning");
+      box.removeClass("is-hidden").addClass("is-confirming");
+      if (box[0].scrollIntoView) {
+        box[0].scrollIntoView({ block: 'center', behavior: 'smooth' });
+      }
+      box.trigger('focus');
+    }
+
+    $("#holdConfirmYes").click(function() {
+      holdConfirmed = true;
+      // submit مستقیم روی المان فرم؛ اعتبارسنجی HTML5 در تلاش اول انجام شده است.
+      $("#ActionBox")[0].submit();
+    });
+
+    $("#holdConfirmNo").click(function() {
+      holdConfirmed = false;
+      holdAutoChecked = false;
+      $("#checkIsDone").prop("checked", false);
+      $("#holdDoneWarning").addClass("is-hidden").removeClass("is-confirming");
+      syncDoneFields();
+      $("#checkIsDone").trigger('focus');
+    });
+
+    // گرفتن تأیید پیش از ثبتِ هماهنگیِ «انجام‌شده» (فقط در حالت ایجاد، نه ویرایش).
+    $("#ActionBox").on('submit', function(event) {
+      if (isEditMode || holdConfirmed) {
+        return;                      // ویرایش، یا تأیید قبلی ⇒ ارسال آزاد
+      }
+      if ($("#actionType").val() !== 'hamahangi') {
+        return;                      // سایر انواع اقدام دست‌نخورده
+      }
+      if (!$("#checkIsDone").prop("checked")) {
+        return;                      // هماهنگیِ انجام‌نشده ⇒ بدون تعویق
+      }
+      event.preventDefault();
+      showHoldConfirm();
     });
 
     $(".actionBoxOpenB").click(function(){
+      isEditMode = true;
       $("#sabtBtn05").val("ویرایش");
       var actionEditUrl = "{% url 'admin_panel:customerEditAction' 1111 2222 %}";
       var action_id = $(this).parent().attr("action_id");
@@ -316,6 +596,12 @@
         }
         $("#ActionBox").addClass("is-active");
         $("#actionType").val(ActionParseData[0]['fields']['actionType']);
+        // در ویرایش، تیکِ خودکار و تأیید نباید درگیر شوند.
+        holdAutoChecked = false;
+        holdConfirmed = false;
+        // فیلد «تا تاریخ پیگیری نشود» با نوع اقدام هم‌راستا شود (در حالت ویرایش هم).
+        closeHoldHelp();
+        toggleCoordinationField(ActionParseData[0]['fields']['actionType']);
         $("#desc").val(ActionParseData[0]['fields']['desc']);
         $("#userID").val(ActionParseData[0]['fields']['forUser']);
         if(ActionParseData[0]['fields']['status'] == 'finish'){
@@ -326,6 +612,8 @@
           $(".showWhenDone").addClass("is-hidden");
         }
         $("#actionResult").val(ActionParseData[0]['fields']['result']);
+        // هشدار «هماهنگی انجام شد» در ویرایش هم صرفاً نمایش داده می‌شود (بدون تأیید).
+        syncHoldWarning();
       });
     });
   
@@ -347,6 +635,74 @@
       },
     });
   
+    var dateTimePickerHoldUntil = $(".dateTimePickerHoldUntil").pDatepicker({
+      altField: '.dateTimePickerHoldUntil-alt',
+      initialValue: false,
+      format: 'YYYY/MM/DD',
+      calendar:{
+          persian: {
+              locale: 'fa'
+          }
+      },
+      timePicker: {
+        enabled: false,
+        second:{
+          enabled: false,
+        }
+      },
+    });
+
+    // اگر پیکر ساخته نشد (مثلاً نام کلاس در قالب عوض شده باشد) هشدار بده؛
+    // این کار جلوی خطاهای خاموش مثل «تقویم باز نمی‌شود» را می‌گیرد.
+    if (!dateTimePickerHoldUntil) {
+      console.warn('[ActionBox] pDatepicker برای «تا تاریخ پیگیری نشود» ساخته نشد؛ ' +
+                   'کلاس .dateTimePickerHoldUntil را در قالب بررسی کنید.');
+    }
+
+    // فیلد «تا تاریخ پیگیری نشود» فقط برای اقدام «هماهنگی» نمایش داده می‌شود.
+    function toggleCoordinationField(actionType) {
+      var isCoordination = (actionType === 'hamahangi');
+      $(".showWhenCoordination").toggleClass("is-hidden", !isCoordination);
+      if (!isCoordination) {
+        resetHoldPicker();
+        closeHoldHelp();   // راهنما هم بسته شود تا در اقدام بعدی باز نماند
+      }
+    }
+
+    // ---- راهنمای بازشوندهٔ «هماهنگی» ----
+    function closeHoldHelp() {
+      $("#holdHelpPanel").addClass("is-hidden");
+      $("#holdHelpToggle").attr("aria-expanded", "false");
+    }
+
+    $("#holdHelpToggle").click(function(){
+      var expanded = $(this).attr("aria-expanded") === "true";
+      $("#holdHelpPanel").toggleClass("is-hidden", expanded);
+      $(this).attr("aria-expanded", expanded ? "false" : "true");
+    });
+
+    $("select#actionType").on('change', function(){
+      var type = $(this).val();
+      toggleCoordinationField(type);
+
+      if (type === 'hamahangi') {
+        // پیش‌فرض: «هماهنگی» یعنی همین حالا تماس گرفته شد ⇒ تیک «انجام شده».
+        // هشدار و تأیید، جلوی ثبتِ ناخواسته را می‌گیرد.
+        if (!$("#checkIsDone").prop("checked")) {
+          $("#checkIsDone").prop("checked", true);
+          holdAutoChecked = true;
+        }
+      } else if (holdAutoChecked) {
+        // تیک را خودمان زده بودیم ⇒ با تغییر نوع برمی‌داریم (به‌ویژه برای «بازدید»).
+        $("#checkIsDone").prop("checked", false);
+        holdAutoChecked = false;
+      }
+
+      holdConfirmed = false;
+      syncDoneFields();
+      syncHoldWarning();
+    });
+
     var dateTimePickerAnjam = $(".dateTimePickerAnjam").pDatepicker({
       altField: '.dateTimePickerAnjam-alt',
       initialValue: true,

admin_panel/templates/admin_panel/entezar.html

@@ -2,109 +2,379 @@
 {% load custom_tags %}
 {% block bodyPage %}
 
-  <div class="">
-    <div class="columns m-0">
+  <style>
+    /* ===================================================================
+       صفحهٔ انتظار بازدید — mobile first
+       مقیاس فاصله: ۰٫۲۵rem (۴px) — همهٔ فاصله‌ها مضرب همین واحد است.
+       =================================================================== */
+    .ez-wrap { padding: .5rem; }
+    @media (min-width: 769px) { .ez-wrap { padding: 1rem 1.25rem; } }
 
-        <div class="column is-12">
-            <div class="buttons">
-              <a href="#" id="openSearchBox" class="button is-info is-outlined  is-rounded mr-0">جستجو</a>
+    /* ---------- نوار آمار ---------- */
+    .ez-stats {
+      display: grid; grid-auto-flow: column; grid-auto-columns: minmax(8.5rem, 1fr);
+      gap: .5rem; overflow-x: auto; padding-bottom: .25rem;
+      -webkit-overflow-scrolling: touch;
+    }
+    @media (min-width: 1024px) {
+      .ez-stats { grid-auto-flow: row; grid-template-columns: repeat(5, 1fr); overflow: visible; }
+    }
+    .ez-stat {
+      display: block; border: 1px solid #e2e8f0; border-radius: .625rem;
+      background: #fff; padding: .55rem .7rem; text-decoration: none; color: #334155;
+      transition: border-color .15s ease, background-color .15s ease;
+    }
+    .ez-stat:hover { border-color: #94a3b8; }
+    .ez-stat .ez-num {
+      display: block; font-size: 1.2rem; font-weight: 800; line-height: 1.1;
+      font-variant-numeric: tabular-nums;
+    }
+    .ez-stat .ez-lbl { display: block; margin-top: .15rem; font-size: .7rem; color: #64748b; }
+    .ez-stat.is-active {
+      border-color: #33b5d3; background: #f1fbff; box-shadow: inset 0 -3px 0 #33b5d3;
+    }
+    .ez-stat.is-active .ez-lbl { color: #0e7490; font-weight: 700; }
+
+    /* ---------- تفکیک تأخیر ---------- */
+    .ez-legend {
+      display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .25rem .9rem;
+      margin: .6rem 0 .5rem; font-size: .72rem; color: #64748b;
+    }
+    .ez-legend b { font-variant-numeric: tabular-nums; color: #334155; }
+
+    /* ---------- ابزارک‌ها ---------- */
+    .ez-toolbar {
+      display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: .5rem; margin: 0 0 .75rem;
+    }
+    .ez-toolbar .button { margin: 0 !important; }
+    .ez-seg {
+      display: inline-flex; border: 1px solid #e2e8f0; border-radius: .5rem; overflow: hidden;
+    }
+    .ez-seg a {
+      padding: .3rem .6rem; font-size: .72rem; color: #475569; text-decoration: none;
+      background: #fff; border-inline-end: 1px solid #e2e8f0; white-space: nowrap;
+    }
+    .ez-seg a:last-child { border-inline-end: 0; }
+    .ez-seg a:hover { background: #f1f5f9; }
+    .ez-seg a.is-active { background: #33b5d3; color: #fff; font-weight: 700; }
+
+    /* ---------- جدول ---------- */
+    .ez-table { width: 100%; margin: 0; font-size: .82rem; border-collapse: collapse; }
+    @media (min-width: 900px) { .ez-table { table-layout: fixed; } }
+    .ez-table thead th {
+      position: sticky; top: 0; z-index: 2; background: #33b5d3; color: #06323d;
+      font-size: .72rem; font-weight: 700; padding: .5rem .35rem; white-space: nowrap;
+      border: 0; border-bottom: 1px solid #22a5c1;
+    }
+    .ez-table tbody td {
+      padding: .45rem .3rem; vertical-align: middle; text-align: center;
+      line-height: 1.4; border: 0; border-bottom: 1px solid #eef2f6;
+      overflow-wrap: anywhere;
+    }
+    /* تاریخ‌ها و شماره‌ها هرگز به دو خط نشکنند */
+    .ez-table tbody td.ez-nowrap { white-space: nowrap; }
+    .ez-table tbody tr:hover td { background: #f8fbfd; }
+
+    /* شمارندهٔ ردیف: به‌جای یک ستون کامل، چیپ کنار نام */
+    .ez-idx {
+      display: inline-block; min-width: 1.55rem; margin-inline-end: .3rem;
+      padding: .05rem .25rem; border-radius: .3rem; background: #f1f5f9;
+      color: #64748b; font-size: .68rem; font-weight: 700;
+      font-variant-numeric: tabular-nums; text-align: center;
+    }
+    .ez-name { font-weight: 700; font-size: .84rem; color: #0f172a; }
+    .ez-name:hover { color: #0e7490; }
+    .ez-sub { font-size: .68rem; color: #94a3b8; margin-top: .1rem; }
+
+    /* اعداد و شماره‌ها */
+    .ez-num { font-variant-numeric: tabular-nums; }
+    .ez-phone {
+      direction: ltr; unicode-bidi: isolate;
+      font-variant-numeric: tabular-nums; letter-spacing: .01em;
+    }
+    .ez-muted { color: #cbd5e1; }
+
+    .ez-badge {
+      display: inline-block; padding: .1rem .45rem; border-radius: 999px;
+      font-size: .68rem; font-weight: 700; white-space: nowrap; line-height: 1.6;
+    }
+    .ez-badge.danger { background: #fee2e2; color: #b91c1c; }
+    .ez-badge.success { background: #dcfce7; color: #15803d; }
+    .ez-badge.warning { background: #fef3c7; color: #b45309; }
+    .ez-badge.mixed { background: #e0f2fe; color: #0369a1; }
+
+    /* تأخیر به‌صورت چیپ (خوانا در یک نگاه) */
+    .ez-late {
+      display: inline-block; min-width: 4.4rem; padding: .1rem .4rem;
+      border-radius: .3rem; font-size: .72rem; font-weight: 700;
+      font-variant-numeric: tabular-nums;
+    }
+    .ez-late.lv0 { background: #f8fafc; color: #94a3b8; }
+    .ez-late.lv1 { background: #fffbeb; color: #b45309; }
+    .ez-late.lv2 { background: #fef2f2; color: #dc2626; }
+    .ez-late.lv3 { background: #fde8e8; color: #991b1b; }
+
+    /* آدرس: حداکثر دو خط (بدون شکستن چیدمان) */
+    .ez-addr {
+      display: -webkit-box; -webkit-line-clamp: 2; -webkit-box-orient: vertical;
+      overflow: hidden; text-align: right; font-size: .78rem; color: #475569;
+    }
+
+    /* ---------- حالت کارت (موبایل) ---------- */
+    .ez-only-desktop { display: none !important; }
+
+    @media (max-width: 899px) {
+      .ez-table thead { display: none; }
+      .ez-table, .ez-table tbody, .ez-table tr, .ez-table td { display: block; width: 100%; }
+      .ez-table tbody tr {
+        display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: baseline;
+        background: #fff; border: 1px solid #e5e7eb; border-radius: .625rem;
+        margin-bottom: .5rem; padding: .55rem .7rem;
+      }
+      .ez-table tbody tr:hover td { background: transparent; }
+      .ez-table tbody td {
+        flex: 1 0 100%; display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: baseline;
+        gap: .3rem; padding: .12rem 0; border: 0; text-align: right;
+      }
+      .ez-table tbody td::before {
+        content: attr(data-label); flex: 0 0 6.5rem;
+        font-size: .7rem; color: #94a3b8;
+      }
+      /* سرِ کارت: نام مشتری، بدون برچسب */
+      .ez-table tbody td.ez-card-head {
+        padding-bottom: .35rem; margin-bottom: .25rem;
+        border-bottom: 1px dashed #eef2f6;
+      }
+      .ez-table tbody td.ez-card-head::before,
+      .ez-table tbody td.ez-nolabel::before { content: none; }
+      .ez-actions { flex: 1 0 100%; display: flex; gap: .35rem; margin-top: .4rem; }
+      .ez-actions .button { margin: 0 !important; flex: 1 1 0; }
+      .ez-addr { -webkit-line-clamp: 3; }
+      .ez-legend { font-size: .7rem; }
+    }
+
+    @media (min-width: 900px) {
+      .ez-table thead { display: table-header-group; }
+      .ez-table tbody { display: table-row-group; }
+      .ez-table tr { display: table-row; }
+      .ez-table td { display: table-cell; }
+      .ez-table td::before { content: none; }
+      .ez-only-desktop { display: table-cell !important; }
+      .ez-only-mobile { display: none !important; }
+      .ez-actions { display: none; }
+    }
+  </style>
+
+  <div class="ez-wrap">
+    <div class="columns m-0">
+        <div class="column is-12 p-0">
+            {# ===== نوار آمار: هر عدد لینک فیلتر ===== #}
+            <div class="ez-stats">
+              <a href="?view=all&sort={{ sort }}{% if searchVal %}&searchVal={{ searchVal }}&searchOn={{ searchOn }}{% endif %}"
+                 class="ez-stat {% if view == 'all' %}is-active{% endif %}">
+                <span class="ez-num">{{ counts.total }}</span>
+                <span class="ez-lbl">کل معوق</span>
+              </a>
+              <a href="?view=uncoordinated&sort={{ sort }}{% if searchVal %}&searchVal={{ searchVal }}&searchOn={{ searchOn }}{% endif %}"
+                 class="ez-stat {% if view == 'uncoordinated' %}is-active{% endif %}">
+                <span class="ez-num has-text-danger">{{ counts.uncoordinated }}</span>
+                <span class="ez-lbl">بدون قرار</span>
+              </a>
+              <a href="?view=coordinated&sort={{ sort }}{% if searchVal %}&searchVal={{ searchVal }}&searchOn={{ searchOn }}{% endif %}"
+                 class="ez-stat {% if view == 'coordinated' %}is-active{% endif %}">
+                <span class="ez-num has-text-success">{{ counts.coordinated }}</span>
+                <span class="ez-lbl">با قرار</span>
+              </a>
+              <a href="?view=manual&sort={{ sort }}{% if searchVal %}&searchVal={{ searchVal }}&searchOn={{ searchOn }}{% endif %}"
+                 class="ez-stat {% if view == 'manual' %}is-active{% endif %}">
+                <span class="ez-num has-text-warning-dark">{{ counts.manual }}</span>
+                <span class="ez-lbl">قرار هماهنگی</span>
+              </a>
+              <a href="?view=scheduled&sort={{ sort }}{% if searchVal %}&searchVal={{ searchVal }}&searchOn={{ searchOn }}{% endif %}"
+                 class="ez-stat {% if view == 'scheduled' %}is-active{% endif %}">
+                <span class="ez-num has-text-link">{{ counts.scheduled }}</span>
+                <span class="ez-lbl">بازدید برنامه‌ریزی‌شده</span>
+              </a>
+            </div>
+
+            {# تفکیک مدت تأخیر در نمای جاری #}
+            <div class="ez-legend">
+              <span>تأخیر:</span>
+              <span><b>{{ counts.buckets.lt30 }}</b> زیر ۳۰ روز</span>
+              <span><b>{{ counts.buckets.30to90 }}</b> ۳۰–۹۰ روز</span>
+              <span><b>{{ counts.buckets.90to180 }}</b> ۹۰–۱۸۰ روز</span>
+              <span><b>{{ counts.buckets.gt180 }}</b> بیش از ۶ ماه</span>
+            </div>
+
+            {# ===== ابزارک‌ها: جستجو و مرتب‌سازی ===== #}
+            <div class="ez-toolbar">
+              <a href="#" id="openSearchBox" class="button is-info is-outlined is-rounded is-small">
+                جستجو{% if searchVal %}: «{{ searchVal }}»{% endif %}
+              </a>
+
+              <span class="is-size-7 has-text-grey">مرتب‌سازی</span>
+              <span class="ez-seg">
+                <a href="?view={{ view }}&sort=oldest{% if searchVal %}&searchVal={{ searchVal }}&searchOn={{ searchOn }}{% endif %}"
+                   class="{% if sort == 'oldest' %}is-active{% endif %}">قدیمی‌ترین</a>
+                <a href="?view={{ view }}&sort=overdue{% if searchVal %}&searchVal={{ searchVal }}&searchOn={{ searchOn }}{% endif %}"
+                   class="{% if sort == 'overdue' %}is-active{% endif %}">بیشترین تأخیر</a>
+                <a href="?view={{ view }}&sort=newest{% if searchVal %}&searchVal={{ searchVal }}&searchOn={{ searchOn }}{% endif %}"
+                   class="{% if sort == 'newest' %}is-active{% endif %}">جدیدترین</a>
+              </span>
+
+              {% if searchVal %}
+                <a href="?view={{ view }}&sort={{ sort }}" class="button is-small is-light">حذف جستجو</a>
+              {% endif %}
             </div>
             <div class="table-container">
-                <table class="table has-text-centered is-bordered is-striped is-narrow is-hoverable is-fullwidth">
-                <!-- Your table content -->
+                <table class="table ez-table">
+                <colgroup>
+                  <col style="width: 23%">
+                  <col style="width: 13%">
+                  <col style="width: 10%">
+                  <col style="width: 11%">
+                  <col style="width: 10%">
+                  <col style="width: 9%">
+                  <col style="width: 11%">
+                  <col style="width: 13%">
+                </colgroup>
                 <thead>
-                    <tr style="
-                    background: #33b5d3;
-                ">
-                        <th >ردیف</th>
-                        <th style="min-width: 200px;">نام و نام خانودگی</th>
-                        <th >آخرین بازدید</th>
-                        <th >تلفن</th>
-                        <th style="min-width: 400px;">آدرس</th>
+                    <tr>
+                        <th>نام و نام خانوادگی</th>
+                        <th>وضعیت قرار</th>
+                        <th>قرار هماهنگی</th>
+                        <th>بازدید برنامه‌ریزی‌شده</th>
+                        <th>آخرین بازدید</th>
+                        <th>تأخیر</th>
+                        <th>تلفن</th>
+                        <th>آدرس</th>
                     </tr>
                 </thead>
                 <tbody>
                     {% for customer in customers %}
                     <tr>
-                      <td>{{ forloop.counter }}</td>
-                      <td>
+                      {# سرِ ردیف: چیپ شماره + نام (شمارهٔ ردیف دیگر ستون جداگانه ندارد) #}
+                      <td data-label="نام" class="ez-card-head" style="text-align: right;">
                           <input class="is-hidden fid fidv-20" value="20">
-                          <a target="_blank" href="{% url 'admin_panel:customerAction' customer.id  %}" class="tdvl name">
-                               {% if customer.name_family|length >= 2 %}  {{ customer.name_family }} {% else %} نامعلوم {% endif %}
+                          <span class="ez-idx">{{ forloop.counter0|add:customers.start_index }}</span>
+                          <a target="_blank" href="{% url 'admin_panel:customerAction' customer.id %}" class="tdvl name ez-name">
+                               {% if customer.name_family|length >= 2 %}{{ customer.name_family }}{% else %}نامعلوم{% endif %}
                           </a>
+                          {% if customer.idCode %}<div class="ez-sub">کد: {{ customer.idCode }}</div>{% endif %}
                       </td>
-                      <td>
-                          <div class="tdvl lastView">
-                              {{ customer.last_bazdid_dt | toJalali  }}
-                          </div>
+                      {% with appt=appointment_rows|row_for:customer.id %}
+                      <td data-label="وضعیت" class="ez-nolabel">
+                          {% if appt.manual and appt.scheduled or appt.manual and appt.coordination %}
+                            <span class="ez-badge mixed">قرار + بازدید</span>
+                          {% elif appt.manual %}
+                            <span class="ez-badge warning">قرار هماهنگی</span>
+                          {% elif appt.scheduled or appt.coordination %}
+                            <span class="ez-badge success">بازدید برنامه‌ریزی‌شده</span>
+                          {% else %}
+                            <span class="ez-badge danger">بدون قرار</span>
+                          {% endif %}
                       </td>
+                      <td data-label="قرار هماهنگی" class="ez-num ez-nowrap">
+                          {% if appt.manual %}{{ appt.manual|toJalali }}{% else %}<span class="ez-muted">—</span>{% endif %}
+                      </td>
+                      <td data-label="بازدید برنامه" class="ez-num ez-nowrap">
+                          {% if appt.scheduled %}{{ appt.scheduled|toJalali }}
+                          {% elif appt.coordination %}{{ appt.coordination|toJalali }}<div class="ez-sub">در انتظار تماس</div>
+                          {% else %}<span class="ez-muted">—</span>{% endif %}
+                      </td>
+                      <td data-label="آخرین بازدید" class="ez-num ez-nowrap lastView">
+                          {% if appt.last_visit %}{{ appt.last_visit|toJalali }}{% else %}<span class="ez-muted">بدون بازدید</span>{% endif %}
+                      </td>
+                      <td data-label="تأخیر" class="ez-nowrap">
+                          {% if appt.overdue_days >= 180 %}
+                            <span class="ez-late lv3">{{ appt.overdue_days }} روز</span>
+                          {% elif appt.overdue_days >= 90 %}
+                            <span class="ez-late lv2">{{ appt.overdue_days }} روز</span>
+                          {% elif appt.overdue_days >= 30 %}
+                            <span class="ez-late lv1">{{ appt.overdue_days }} روز</span>
+                          {% else %}
+                            <span class="ez-late lv0">{{ appt.overdue_days }} روز</span>
+                          {% endif %}
+                      </td>
+                      {% endwith %}
 
-                      <td>
-                          <div class="tdvl mobile_1">
-                              {{ customer.phone1  }}
-                          </div>
-                          <div class="tdvl is-hidden mobile_2">
-                            09384999655
-                        </div>
-                        <div class="tdvl is-hidden mobile_3">
-                            {{ customer.phone2 }}
-                      </div>
-                      </td>
-                      <td>
-                          <div class="tdvl address">
-                              {{ customer.address  }}
+                      <td data-label="تلفن" class="ez-nowrap">
+                          <span class="tdvl mobile_1 ez-phone">
+                              {% if customer.phone1 %}{{ customer.phone1 }}{% else %}<span class="ez-muted">—</span>{% endif %}
+                          </span>
+                          <span class="tdvl is-hidden mobile_2">{{ customer.phone2 }}</span>
+                          <span class="tdvl is-hidden mobile_3">{{ customer.phone3 }}</span>
+                          {# دکمه‌های اقدام سریع — فقط موبایل #}
+                          <div class="ez-actions">
+                            {% if customer.phone1 %}
+                              <a href="tel:{{ customer.phone1 }}" class="button is-success is-small">تماس</a>
+                            {% endif %}
+                            <a target="_blank" href="{% url 'admin_panel:customerAction' customer.id %}" class="button is-info is-small">ثبت اقدام</a>
                           </div>
                       </td>
-                  </tr>
+                      <td data-label="آدرس">
+                          <div class="tdvl address ez-addr" title="{{ customer.address }}">{{ customer.address }}</div>
+                      </td>
+                    </tr>
+                    {% empty %}
+                    <tr>
+                      <td colspan="8" class="has-text-centered py-5">
+                        <span class="has-text-grey">موردی در این نما پیدا نشد.</span>
+                      </td>
+                    </tr>
                     {% endfor %}
                 </tbody>
                 </table>
             </div>
-                      <div class="">
-                      {% if customers.has_previous %}
-                          <a class="button is-danger" href="?{% if searchVal %}searchVal={{ searchVal }}&searchOn={{ searchOn }}{% endif %}&page={{ customers.previous_page_number  }}">صفحه قبل</a>
-                      {% endif %}
 
-                      {% if customers.has_next %}
-                          <a class="button is-danger" href="?{% if searchVal %}searchVal={{ searchVal }}&searchOn={{ searchOn }}{% endif %}&page={{ customers.next_page_number }}">صفحه بعد</a>
+            {# ===== صفحه‌بندی ===== #}
+            <div class="is-flex is-align-items-center is-justify-content-space-between mt-3 mb-5">
+              {% if customers.has_previous %}
+                  <a class="button is-danger is-small" href="?view={{ view }}&sort={{ sort }}{% if searchVal %}&searchVal={{ searchVal }}&searchOn={{ searchOn }}{% endif %}&page={{ customers.previous_page_number }}">صفحه قبل</a>
+              {% else %}<span></span>{% endif %}
 
-                      {% endif %}
+              <span class="is-size-7 has-text-grey">
+                صفحهٔ {{ customers.number }} از {{ customers.paginator.num_pages }} ·
+                {{ customers.paginator.count }} مورد
+              </span>
 
-              </div>
+              {% if customers.has_next %}
+                  <a class="button is-danger is-small" href="?view={{ view }}&sort={{ sort }}{% if searchVal %}&searchVal={{ searchVal }}&searchOn={{ searchOn }}{% endif %}&page={{ customers.next_page_number }}">صفحه بعد</a>
+              {% else %}<span></span>{% endif %}
+            </div>
         </div>
     </div>
-
   </div>
 
     <div class="modal SearchBox">
     <div class="modal-background closeSearch"></div>
     <div class="modal-content">
-      <!-- -->
       <form method="get" class="columns is-mobile is-multiline">
+        {# حفظ نما و ترتیب هنگام جست‌وجو #}
+        <input type="hidden" name="view" value="{{ view }}">
+        <input type="hidden" name="sort" value="{{ sort }}">
         <div class="field column is-7-desktop is-12-mobile m-0">
           <label class="label">جستجو کنید</label>
           <div class="control">
-            <input name="searchVal" class="input search" type="text" placeholder="">
+            <input name="searchVal" class="input search" type="text" value="{{ searchVal }}" placeholder="نام، تلفن، کد یا آدرس">
           </div>
         </div>
 
         <div class="field column is-5-desktop is-12-mobile m-0">
           <label class="label">فیلد</label>
-          <div class="select">
+          <div class="select is-fullwidth">
             <select name="searchOn">
-                <!--
-              <option value="name">نام و نام خانوادگی</option>
-              <option value="code">کدمشتری</option>
-              <option value="phone">تلفن</option> !-->
-              <option value="address">آدرس</option>
+              <option value="name" {% if searchOn == 'name' %}selected{% endif %}>نام و نام خانوادگی</option>
+              <option value="phone" {% if searchOn == 'phone' %}selected{% endif %}>تلفن</option>
+              <option value="address" {% if searchOn == 'address' %}selected{% endif %}>آدرس</option>
+              <option value="code" {% if searchOn == 'code' %}selected{% endif %}>کد مشتری</option>
             </select>
           </div>
         </div>
 
         <div class="field column is-12-desktop is-12-mobile m-0">
-            <input class="button is-success" id="searchbtn" value="جستجو مشتری" type="submit">
+            <input class="button is-success is-fullwidth" id="searchbtn" value="جستجو مشتری" type="submit">
         </div>
-        <!-- -->
       </form>
 
 
@@ -112,109 +382,17 @@
     <button class="modal-close is-large closeSearch" aria-label="close"></button>
   </div>
 
-  <div class="modal BazdidF">
-    <div class="modal-background closeBazdidF"></div>
-    <div class="modal-content">
-      <div class="columns is-mobile is-multiline">
-        
-        <div class="field column is-12-desktop is-12-mobile m-0">
-          <label class="label">نام ونام خانوادگی</label>
-          <div class="control">
-            <input class="input rf_name" id="bz_name" type="text" placeholder="نام نام خانوادگی">
-          </div>
-        </div>
-  
-        <div class="field column is-4-desktop is-12-mobile m-0">
-          <label class="label">تلفن همراه</label>
-          <div class="control">
-            <input class="input rf_mobile" id="phone-1" type="text" placeholder="">
-          </div>
-        </div>
-
-        <div class="field column is-4-desktop is-12-mobile m-0">
-          <label class="label">تاریخ</label>
-          <div class="control">
-            <input name="bazdidDateTime" id="persianDateP" class="input bz_DateTime" type="text" placeholder="">
-          </div>
-        </div>
-  
-
-
-        <div class="field column is-4-desktop is-12-mobile m-0">
-          <label class="label">توسط</label>
-          <div class="select">
-            <select>
-              <option>کدام خدمات؟</option>
-              <option>خدمات 1</option>
-              <option>خدمات 2</option>
-              <option>خدمات 3</option>
-            </select>
-          </div>
-        </div>
-
-        <div class="field column is-4-desktop is-12-mobile m-0">
-          <label class="label">زمان مراجعه</label>
-          <div class="select">
-            <select>
-              <option>زمان را انتخاب کنید</option>
-              <option>صبح</option>
-              <option>ظهر</option>
-              <option>بعد از ظهر</option>
-              <option>غروب</option>
-              <option>شب</option>
-            </select>
-          </div>
-        </div>
-
-        <div class="field column is-8-desktop is-12-mobile m-0">
-          <label class="label">توضیحات</label>
-          <div class="control">
-            <textarea class="textarea" placeholder="توضیحات"></textarea>          </div>
-        </div>
-
-        <div class="field column is-12-desktop is-12-mobile m-0">
-            <input class="button is-success" id="editCS" value="ایجاد بازدید" type="submit">
-        </div>
-
-      </div>
-
-
-    </div>
-    <button class="modal-close is-large closeBazdidF" aria-label="close"></button>
-  </div>
 {% endblock %}
 {% block jsEnd %}
   <script>
 $(document).ready(function() {
-
-    kamaDatepicker('persianDateP', { buttonsColor: "red", forceFarsiDigits: true });
-
-    $(".closeBazdidF").click(function(){
-        $(".BazdidF").removeClass("is-active")
+    $("#openSearchBox").click(function(e) {
+      e.preventDefault();
+      $(".SearchBox").addClass("is-active");
     });
-
-    $("#openSearchBox").click(function(){
-      $(".SearchBox").addClass("is-active")
+    $(".closeSearch").click(function() {
+      $(".SearchBox").removeClass("is-active");
     });
-
-    $(".closeSearch").click(function(){
-      $(".SearchBox").removeClass("is-active")
-    });
-
-    $(".openRow").click(function(){
-        var id = $(this).parent().parent().find('.fid').val().trim();
-        var name = $(this).parent().parent().find('.name').text().trim();
-        var mobile_1 = $(this).parent().parent().find('.mobile_1').text().trim();
-        
-        var address = $(this).parent().parent().find('.address').text().trim();
-        //alert(id)
-        $(".BazdidF").find('#bz_name').val(name);
-        $(".BazdidF").find('#phone-1').val(mobile_1);
-
-        //$("#bedehiStatus").val('وضعیت')
-
-        $(".BazdidF").addClass("is-active")
-    });
-} );
+});
   </script>
-{% endblock %}
+{% endblock %}

admin_panel/templatetags/custom_tags.py

@@ -20,6 +20,20 @@ def toJalaliDT(value):
 def has_group(user, group_name):
     return user.groups.filter(name=group_name).exists()
 
+
+def row_for(mapping, key):
+    """مقدار یک نگاشت با کلید دلخواه (برای دسترسی به دیکشنری در قالب).
+
+    ``{{ appointment_rows|row_for:customer.id }}`` ⇒ مقدار مربوط به همان مشتری،
+    یا ``None`` اگر نبود. (جایگزین سبکِ ``.get()`` در قالب‌های Django.)
+    """
+    if not mapping:
+        return None
+    try:
+        return mapping.get(key)
+    except AttributeError:
+        return None
+
 @register.simple_tag
 def customer_phones(customer):
     """شماره‌های مشتری برای ستون اطلاعات مشتری.
@@ -35,4 +49,5 @@ def customer_phones(customer):
 
 register.filter('has_group', has_group)
 register.filter('toJalali', toJalali)
-register.filter('toJalaliDT', toJalaliDT)
+register.filter('toJalaliDT', toJalaliDT)
+register.filter('row_for', row_for)

admin_panel/views/actions.py

@@ -12,8 +12,10 @@ from django.utils import timezone
 from ..models import Action, Customer
 from ..sms.triggers import notify_visit_scheduled
 from ..visit_policy import (REASON_CANCEL, REASON_CREATE, REASON_EDIT,
-                            as_aware, normalize_finish_datetime,
-                            refresh_last_bazdid, validate_action_payload)
+                            as_aware, clear_visit_hold, default_hold_until,
+                            normalize_finish_datetime, normalize_hold_until,
+                            refresh_last_bazdid, set_visit_hold,
+                            validate_action_payload)
 
 
 @login_required(login_url='/panel/p_login/')
@@ -80,6 +82,8 @@ def _action_payload_from_request(request):
         'status': Action.Status.FINISH if is_done else Action.Status.WAITE,
         'actionDateTime': _parse_form_datetime(request.POST.get('dateTimeAnjam')),
         'finishDateTime': _parse_form_datetime(request.POST.get('FinishDateTime')),
+        # فقط برای «هماهنگی» معنا دارد؛ تاریخِ «تا کِی پیگیری نشود».
+        'holdRaw': _parse_form_datetime(request.POST.get('visitHoldUntil')),
         'desc': request.POST.get('desc', None),
         'result': request.POST.get('result', None),
         'userID': request.POST.get('userID', None),
@@ -87,6 +91,26 @@ def _action_payload_from_request(request):
     }
 
 
+def _apply_visit_hold(customer_obj, payload):
+    """نوشتن/پاک‌کردن «قرار بعدی» بر اساس اقدام ثبت/ویرایش‌شده.
+
+    قواعد:
+    * فقط برای اقدام نوع «هماهنگی» معنا دارد.
+    * اگر تاریخ قرار داده شده باشد ⇒ ``set_visit_hold`` (فقط رو به جلو).
+    * اگر هماهنگی «انجام شد» تیک خورده و تاریخ قرار خالی است ⇒ پیش‌فرض ۱۴ روز.
+    * اگر هماهنگی لغو شد (``cancell``) یا نوع عوض شد ⇒ قرار پاک می‌شود.
+    """
+    if payload['actionType'] != Action.ActionType.HAMAHANGI:
+        return
+    raw = payload.get('holdRaw')
+    if raw is not None:
+        target = normalize_hold_until(raw)
+        set_visit_hold(customer_obj, target)
+        return
+    if payload['status'] == Action.Status.FINISH:
+        set_visit_hold(customer_obj, default_hold_until())
+
+
 def _reject(request, error, redirect_to):
     """پیام فارسی خطا به کاربر و بازگشت بدون ذخیرهٔ چیزی."""
     messages.error(request, '؛ '.join(error.messages))
@@ -98,6 +122,9 @@ def customerNewAction(request ,c_id):
     payload = _action_payload_from_request(request)
     try:
         validate_action_payload(payload)
+        # اعتبارسنجی «قرار بعدی» پیش از هر نوشتنی (سقف ۶ ماه و تاریخ گذشته).
+        if payload['actionType'] == Action.ActionType.HAMAHANGI and payload['holdRaw']:
+            normalize_hold_until(payload['holdRaw'])
     except ValidationError as error:
         return _reject(request, error, '/panel/customer/' + str(c_id) + '/action')
 
@@ -119,6 +146,8 @@ def customerNewAction(request ,c_id):
 
     # last_bazdid_dt فقط از تابع واحد بازمحاسبه می‌شود؛ نه از finishDateTime.
     refresh_last_bazdid(customer_obj, reason=REASON_CREATE, user=request.user)
+    # «قرار بعدی» فقط برای هماهنگی.
+    _apply_visit_hold(customer_obj, payload)
 
     # پیامک «بازدید شما برای تاریخ … ثبت شد» فقط برای اقدام از نوع بازدید.
     if newAction.actionType == Action.ActionType.BAZDID:
@@ -147,6 +176,8 @@ def customerEditAction(request ,c_id, action_id):
     payload = _action_payload_from_request(request)
     try:
         validate_action_payload(payload)
+        if payload['actionType'] == Action.ActionType.HAMAHANGI and payload['holdRaw']:
+            normalize_hold_until(payload['holdRaw'])
     except ValidationError as error:
         return _reject(
             request, error,
@@ -174,6 +205,12 @@ def customerEditAction(request ,c_id, action_id):
     # (تا مقداری که این رکورد ساخته بود با منبع حقیقت هم‌راستا شود).
     reason = REASON_CANCEL if (was_done and not payload['is_done']) else REASON_EDIT
     refresh_last_bazdid(customer_obj, reason=reason, user=request.user)
+    # «قرار بعدی»: با ویرایش هم‌راستا می‌شود؛ اگر اقدام دیگر هماهنگی نباشد یا
+    # هماهنگی لغو شود، قرار دستی پاک می‌شود.
+    if payload['actionType'] == Action.ActionType.HAMAHANGI and newAction.status != Action.Status.CANCELL:
+        _apply_visit_hold(customer_obj, payload)
+    else:
+        clear_visit_hold(customer_obj)
 
     #return redirect('/panel/customer/'+str(c_id)+'/action')
     return redirect(request.META.get('HTTP_REFERER', 'redirect_if_referer_not_found'))

admin_panel/views/customers.py

@@ -2,7 +2,7 @@ import datetime
 import os
 
 from django.db import models
-from django.db.models import Sum, Q
+from django.db.models import Sum, Q, Case, When, Value
 from django.shortcuts import redirect, render, get_object_or_404
 from django.core.paginator import Paginator
 from django.utils import timezone
@@ -18,7 +18,19 @@ from ..sms.phones import (normalize_primary_values,
                           save_primary_normalized)
 from ..sms.triggers import notify_payment_thanks, notify_welcome
 from ..sms.rules import customer_toggle_map
-from ..visit_policy import (last_visit_map, next_appointment_map, visit_due_at)
+from ..visit_policy import (SOURCE_COORDINATION, SOURCE_MANUAL, SOURCE_SCHEDULED,
+                            appointment_sources_map, last_visit_map, visit_due_at,
+                            visit_due_date, visit_period_months)
+
+# نماهای صفحهٔ «انتظار» (فیلتر ?view=). پیش‌فرض = فقط «بدون قرار» تا رفتار
+# قبلی صفحه برای کاربران حفظ شود.
+ENTEZAR_VIEWS = ('uncoordinated', 'manual', 'scheduled', 'coordinated', 'all')
+ENTEZAR_DEFAULT_VIEW = 'uncoordinated'
+# حالت‌های مرتب‌سازی (?sort=):
+#   oldest  ⇒ قدیمی‌ترین بازدید اول (پیش‌فرض/اولویت کارشناس)
+#   newest  ⇒ جدیدترین بازدید اول
+#   overdue ⇒ بیشترین تأخیر اول
+ENTEZAR_SORTS = ('oldest', 'newest', 'overdue')
 from ._helpers import logger, _parse_jalali_date, _parse_phone_rows
 
 
@@ -329,32 +341,59 @@ def customerEdit(request, c_id):
 
 @login_required(login_url='/panel/p_login/')
 def entezar(request):
-    """فهرست «منتظر بازدید».
+    """فهرست «منتظر بازدید» + تفکیک «با قرار» و «بدون قرار».
 
-    منبع حقیقت تاریخ بازدید، ``visit_policy.last_visit_map`` است (نه ستون کش‌شدهٔ
-    ``last_bazdid_dt``) تا این صفحه و اسکنر پیامک هرگز واگرا نشوند. دورهٔ بازدید هم
-    از همان قالب پیامک خوانده می‌شود. مشتری دارای «تعویق فعال» (اقدام هماهنگی
-    در انتظار با تاریخ آینده) از فهرست خارج و به صف خدمات پس از فروش سپرده می‌شود.
+    منبع حقیقت تاریخ بازدید ``visit_policy.last_visit_map`` است و منبع «قرار بعدی»
+    ``appointment_sources_map`` (سه منبع: قرار دستی، بازدید برنامه‌ریزی‌شده،
+    هماهنگیِ در انتظار). هر مشتری دقیقاً در یکی از چهار گروه زیر است:
+
+    * ``A`` — معوق بدون هیچ قرار (پیش‌فرض نمایش؛ رفتار قبلی صفحه)
+    * ``B`` — معوق با قرار دستی (تعویق از فرم هماهنگی)
+    * ``C`` — معوق با بازدید برنامه‌ریزی‌شده یا هماهنگی در انتظار
+    * ``D`` — معوق با بیش از یک منبعِ قرار
+
+    فیلتر با ``?view=`` و قابل ترکیب با جست‌وجوی آدرس است.
     """
     searchVal = request.GET.get('searchVal', '')
     searchOn = request.GET.get('searchOn', '')
+    view = (request.GET.get('view') or ENTEZAR_DEFAULT_VIEW).strip().lower()
+    if view not in ENTEZAR_VIEWS:
+        view = ENTEZAR_DEFAULT_VIEW  # مقدار نامعتبر ⇒ پیش‌فرض، بدون خطا
+    sort = (request.GET.get('sort') or 'oldest').strip().lower()
+    if sort not in ENTEZAR_SORTS:
+        sort = 'oldest'
     searchStatus = True
     full_path = request.get_full_path()
 
     now = timezone.now()
     due_cut = visit_due_at(now=now)
+    # دوره فقط یک بار خوانده می‌شود (جلوگیری از N+1 در حلقهٔ محاسبهٔ تأخیر).
+    period_months = visit_period_months()
     # مرز تاریخ به وقت محلی (نه UTC) تا صفحه و اسکنر پیامک یک جواب بدهند.
     due_cut_date = due_cut.astimezone(timezone.get_current_timezone()).date()
 
     visits = last_visit_map(now=now)
-    appointments = next_appointment_map(now=now)
+    sources = appointment_sources_map(now=now)
 
     customers_objj = Customer.objects.filter(
         laghv_bazdid=False, name_family__isnull=False,
         installDate__lte=due_cut_date,
     )
-    if searchOn == 'address':
-        customers_objj = customers_objj.filter(address__contains=searchVal)
+    # جست‌وجو: نام، آدرس، تلفن (همه شماره‌ها) و کد شناسایی.
+    if searchVal:
+        if searchOn == 'address':
+            customers_objj = customers_objj.filter(address__contains=searchVal)
+        elif searchOn == 'name':
+            customers_objj = customers_objj.filter(name_family__contains=searchVal)
+        elif searchOn == 'phone':
+            customers_objj = customers_objj.filter(
+                Q(phone1__contains=searchVal) | Q(phone2__contains=searchVal)
+                | Q(phone3__contains=searchVal)
+            )
+        elif searchOn == 'code':
+            customers_objj = customers_objj.filter(idCode__contains=searchVal)
+        else:
+            searchStatus = False
     else:
         searchStatus = False
 
@@ -363,28 +402,142 @@ def entezar(request):
         customer_id for customer_id in customers_objj.values_list('id', flat=True)
         if visits.get(customer_id) is None or visits[customer_id] <= due_cut
     ]
-    customers_objj = customers_objj.filter(id__in=stale_ids)
 
-    # «قرار بعدی» (هماهنگی توافق‌شده یا بازدید برنامه‌ریزی‌شده) یعنی این مشتری
-    # در این فهرست جایی ندارد تا آن تاریخ.
-    pending_ids = [cid for cid in stale_ids if cid in appointments]
-    if pending_ids:
-        customers_objj = customers_objj.exclude(id__in=pending_ids)
+    # تفکیک چهارگروهی (MECE): هر مشتری فقط در یک گروه.
+    groups = {'A': [], 'B': [], 'C': [], 'D': []}
+    for customer_id in stale_ids:
+        customer_sources = sources.get(customer_id) or {}
+        manual = SOURCE_MANUAL in customer_sources
+        scheduled = (SOURCE_SCHEDULED in customer_sources
+                     or SOURCE_COORDINATION in customer_sources)
+        if manual and scheduled:
+            groups['D'].append(customer_id)
+        elif manual:
+            groups['B'].append(customer_id)
+        elif scheduled:
+            groups['C'].append(customer_id)
+        else:
+            groups['A'].append(customer_id)
 
-    customers_objj = customers_objj.order_by('last_bazdid_dt', 'id')
+    selected = {
+        'uncoordinated': groups['A'],
+        'manual': groups['B'] + groups['D'],
+        'scheduled': groups['C'] + groups['D'],
+        'coordinated': groups['B'] + groups['C'] + groups['D'],
+        'all': stale_ids,
+    }[view]
+
+    # «مدت تأخیر» = از چه زمانی بازدید عقب افتاده است (به روز).
+    # مبنای محاسبه «موعد بازدید» است، نه خود بازدید: موعد = بازدید + دوره.
+    # این‌طور مشتریِ تازه‌معوق هم در بازهٔ کوتاه قرار می‌گیرد و عدد معنا پیدا می‌کند.
+    today = now.astimezone(timezone.get_current_timezone()).date()
+    overdue_days = {}
+    for customer_id in selected:
+        anchor = visits.get(customer_id)
+        if anchor is not None:
+            due = visit_due_date(anchor, months=period_months)
+            base = due.astimezone(timezone.get_current_timezone()).date()
+        else:
+            # بدون بازدید: مقطع دوره (تاریخ نصب خیلی قدیمی، عدد را بی‌معنا می‌کند).
+            base = due_cut_date
+        overdue_days[customer_id] = max((today - base).days, 0)
+
+    # مرتب‌سازی:
+    #   oldest  ⇒ قدیمی‌ترین بازدید اول (اولویت کارشناس)
+    #   newest  ⇒ جدیدترین بازدید اول
+    #   overdue ⇒ بیشترین تأخیر اول (چه کسی بیشتر از همه عقب افتاده)
+    if sort == 'overdue':
+        ordered_ids = sorted(selected, key=lambda cid: (-overdue_days.get(cid, 0), cid))
+        customers_objj = customers_objj.filter(id__in=ordered_ids)
+        if ordered_ids:
+            # ترتیب در لایهٔ دیتابیس با CASE/WHEN (بدون بار حافظه‌ای).
+            ordering = Case(
+                *[When(id=cid, then=Value(index))
+                  for index, cid in enumerate(ordered_ids)],
+                output_field=models.IntegerField(),
+            )
+            customers_objj = customers_objj.order_by(ordering)
+        else:
+            customers_objj = customers_objj.order_by('id')
+    else:
+        # مرتب‌سازی بر مبنای **تاریخ مؤثر بازدید** (از Action)، نه ستون ممکن‌القدمت.
+        ordered_ids = sorted(
+            selected,
+            key=lambda cid: (
+                (visits.get(cid) or due_cut),
+                cid,
+            ),
+            reverse=(sort == 'newest'),
+        )
+        customers_objj = customers_objj.filter(id__in=ordered_ids)
+        ordering = Case(
+            *[When(id=cid, then=Value(index))
+              for index, cid in enumerate(ordered_ids)],
+            output_field=models.IntegerField(),
+        )
+        customers_objj = customers_objj.order_by(ordering)
+
+    # آمار «تأخیر» (روی کل گروه انتخابی، نه فقط صفحهٔ جاری).
+    buckets = {'lt30': 0, '30to90': 0, '90to180': 0, 'gt180': 0}
+    for days in overdue_days.values():
+        if days < 30:
+            buckets['lt30'] += 1
+        elif days < 90:
+            buckets['30to90'] += 1
+        elif days < 180:
+            buckets['90to180'] += 1
+        else:
+            buckets['gt180'] += 1
+
+    counts = {
+        'total': len(stale_ids),
+        'uncoordinated': len(groups['A']),
+        'manual': len(groups['B']),
+        'scheduled': len(groups['C']),
+        'both': len(groups['D']),
+        'coordinated': len(groups['B']) + len(groups['C']) + len(groups['D']),
+        'selected': len(selected),
+        'buckets': buckets,
+    }
 
     try:
         entezar_bazdid = CacheTable.objects.get(key='9mahbazdid')
-        entezar_bazdid.value = len(stale_ids) - len(pending_ids)
+        # کارت داشبورد = «کارِ فوری» = بدون قرار.
+        entezar_bazdid.value = counts['uncoordinated']
         entezar_bazdid.save()
     except CacheTable.DoesNotExist:
         pass
 
-    paginator = Paginator(customers_objj, 20) # Show 25 contacts per page.
+    paginator = Paginator(customers_objj, 20)
     page_number = request.GET.get('page', None)
     customerHa = paginator.get_page(page_number)
 
-    return render(request, 'admin_panel/entezar.html', {'customers': customerHa, 'searchStatus': searchStatus, 'full_path': full_path, 'searchVal': searchVal, 'searchOn':searchOn})
+    # اطلاعات هر ردیف برای قالب: قرارها + مدت تأخیر + آخرین بازدید مؤثر.
+    appointment_rows = {}
+    for customer in customerHa.object_list:
+        entry = sources.get(customer.id) or {}
+        appointment_rows[customer.id] = {
+            'manual': entry.get(SOURCE_MANUAL),
+            'scheduled': entry.get(SOURCE_SCHEDULED),
+            'coordination': entry.get(SOURCE_COORDINATION),
+            'overdue_days': overdue_days.get(customer.id, 0),
+            'last_visit': visits.get(customer.id),
+            'group': (
+                'D' if (SOURCE_MANUAL in entry and (
+                    SOURCE_SCHEDULED in entry or SOURCE_COORDINATION in entry))
+                else 'B' if SOURCE_MANUAL in entry
+                else 'C' if (SOURCE_SCHEDULED in entry or SOURCE_COORDINATION in entry)
+                else 'A'
+            ),
+        }
+
+    return render(request, 'admin_panel/entezar.html', {
+        'customers': customerHa, 'searchStatus': searchStatus, 'full_path': full_path,
+        'searchVal': searchVal, 'searchOn': searchOn,
+        'view': view, 'counts': counts, 'appointment_rows': appointment_rows,
+        'sort': sort, 'sorts': ENTEZAR_SORTS,
+        'views': ENTEZAR_VIEWS,
+    })
 
 
 @login_required(login_url='/panel/p_login/')

admin_panel/visit_policy.py

@@ -295,57 +295,23 @@ def refresh_last_bazdid(customer, *, reason=REASON_EDIT, user=None, now=None):
 
 
 def next_appointment_map(*, now=None):
-    """نگاشت ``customer_id → زودترین «قرار بعدی» آینده`` — با تجمیع در دیتابیس.
+    """نگاشت ``customer_id → زودترین «قرار بعدی» آینده``.
 
-    منابع قرار (فقط آینده):
-    * ``hamahangi`` با وضعیت ``waite`` **یا** ``finish``،
-    * ``bazdid`` با وضعیت ``waite`` (بازدید برنامه‌ریزی‌شده).
+    اجتماع سه منبع (همه با تاریخ آینده):
 
-    تاریخ قرار = ``actionDateTime`` و اگر خالی بود ``finishDateTime``.
-    فقط برای ``entezar`` و اسکنر پیامک استفاده می‌شود و هرگز در «آخرین بازدید»
-    دخالت نمی‌کند.
+    * ``manual``       — ستون ``Customer.visit_hold_until`` (با اعتبارسنجی)،
+    * ``scheduled``    — ``bazdid + waite`` (بازدید برنامه‌ریزی‌شده)،
+    * ``coordination`` — ``hamahangi`` با وضعیت ``waite`` یا ``finish`` که
+      تاریخش آینده است (سازگاری با داده و رفتار قبلی).
+
+    این تابع تصمیم «مشتری در فهرست انتظار هست یا نه» و همچنین اسکنر پیامک را
+    تغذیه می‌کند؛ «آخرین بازدید» هیچ‌گاه از اینجا خوانده نمی‌شود.
     """
     now = _now(now)
-    # همان نکتهٔ ``last_visit_map``: ساعت مرجع باید aware بماند تا Django آن را
-    # دوباره با منطقهٔ محلی adapt نکند.
-    now_utc = now.astimezone(dt_timezone.utc)
-
-    # چرا دو کوئری جدا؟ با یک شرط ``OR`` روی نوع اقدام، بهینه‌ساز SQLite از ایندکس
-    # ``act_visit_idx`` استفاده نمی‌کند و کوئری ~۱۹۳ms طول می‌کشد. با تقسیم به
-    # کوئری‌های ساده، هر کدام دقیقاً با ایندکس (actionType + status) اجرا می‌شوند.
-    # (از ``union()`` استفاده نمی‌کنیم چون در این ترکیب، ردیف‌ها را از دست می‌دهد.)
-    hamahangi = Action.objects.filter(
-        actionType=Action.ActionType.HAMAHANGI,
-        status__in=(Action.Status.WAITE, Action.Status.FINISH),
-    ).filter(
-        models.Q(actionDateTime__gt=now_utc)
-        | models.Q(actionDateTime__isnull=True, finishDateTime__gt=now_utc)
-    ).values_list("customer_id", "actionDateTime", "finishDateTime")
-
-    planned_visit = Action.objects.filter(
-        actionType=Action.ActionType.BAZDID,
-        status=Action.Status.WAITE,
-        actionDateTime__gt=now_utc,
-    ).values_list("customer_id", "actionDateTime")
-
-    combined = {}
-
-    def _remember(customer_id, when):
-        when = as_aware(when)
-        if when is None:
-            return
-        current = combined.get(customer_id)
-        if current is None or when < current:
-            combined[customer_id] = when
-
-    for customer_id, action_dt, finish_dt in hamahangi.iterator():
-        # تاریخ قرار: تاریخ اقدام؛ و برای هماهنگیِ بدون تاریخ اقدام، تاریخ اتمام.
-        _remember(customer_id, action_dt or finish_dt)
-
-    for customer_id, action_dt in planned_visit.iterator():
-        _remember(customer_id, action_dt)
-
-    return combined
+    return {
+        customer_id: min(sources.values())
+        for customer_id, sources in appointment_sources_map(now=now).items()
+    }
 
 
 def next_appointment(customer, *, now=None):
@@ -355,6 +321,134 @@ def next_appointment(customer, *, now=None):
     return next_appointment_map(now=now).get(customer.pk)
 
 
+# ---------------------------------------------------------------------------
+# منابع «قرار بعدی» به‌تفکیک — برای صفحهٔ انتظار و آمار
+# ---------------------------------------------------------------------------
+# سه منبع وجود دارد و هر سه با هم «قرار بعدی» را می‌سازند:
+#
+#   ۱. ``manual``     — ستون ``Customer.visit_hold_until`` (تعویق دستی از فرم هماهنگی)
+#   ۲. ``scheduled``  — اقدام بازدید با وضعیت ``waite`` و تاریخ آینده
+#   ۳. ``coordination`` — اقدام هماهنگیِ در انتظار (کارشناس تیک «انجام شد» نزده)
+#
+# تفکیک اینها فقط برای نمایش/آمار است؛ تصمیم «مشتری در فهرست هست یا نه» را
+# همان ``next_appointment_map`` می‌گیرد (اجتماع هر سه).
+
+SOURCE_MANUAL = "manual"
+SOURCE_SCHEDULED = "scheduled"
+SOURCE_COORDINATION = "coordination"
+
+
+def _future_actions(action_type, statuses, *, now_utc):
+    """اقدام‌های آیندهٔ یک نوع با تاریخ مؤثر (تاریخ اقدام، وگرنه تاریخ اتمام)."""
+    return (
+        Action.objects.filter(actionType=action_type, status__in=statuses)
+        .filter(
+            models.Q(actionDateTime__gt=now_utc)
+            | models.Q(actionDateTime__isnull=True, finishDateTime__gt=now_utc)
+        )
+        .values_list("customer_id", "actionDateTime", "finishDateTime")
+    )
+
+
+def _action_appointments(action_type, statuses, *, now=None):
+    """نگاشت ``customer_id → زودترین تاریخِ آینده`` برای یک نوع اقدام."""
+    now_utc = _now(now).astimezone(dt_timezone.utc)
+    result = {}
+    for customer_id, action_dt, finish_dt in _future_actions(
+        action_type, statuses, now_utc=now_utc
+    ).iterator():
+        when = as_aware(action_dt) or as_aware(finish_dt)
+        if when is None:
+            continue
+        current = result.get(customer_id)
+        if current is None or when < current:
+            result[customer_id] = when
+    return result
+
+
+def scheduled_visits_map(*, now=None):
+    """قرارهای «بازدید برنامه‌ریزی‌شده»: ``bazdid + waite`` با تاریخ آینده."""
+    return _action_appointments(
+        Action.ActionType.BAZDID, (Action.Status.WAITE,), now=now,
+    )
+
+
+def coordination_holds_map(*, now=None):
+    """قرارهای «هماهنگی» با تاریخ آینده.
+
+    هر دو وضعیت ``waite`` و ``finish`` در نظر گرفته می‌شوند (سازگاری با رفتار
+    قبلی). حالت ``waite`` یعنی کارشناس هنوز تیک «انجام شد» نزده، و ``finish``
+    یعنی تماس انجام شده و قرار برای آینده گذاشته شده است.
+    """
+    return _action_appointments(
+        Action.ActionType.HAMAHANGI,
+        (Action.Status.WAITE, Action.Status.FINISH),
+        now=now,
+    )
+
+
+def manual_holds_map(*, now=None):
+    """قرارهای دستی (ستون ``visit_hold_until``) — **با اعتبارسنجی**.
+
+    قاعدهٔ قطعی: ستون به‌تنهایی معتبر نیست. فقط وقتی اثر دارد که یک اقدام
+    «هماهنگی» با وضعیت ``waite`` یا ``finish`` و **تاریخ آینده** برای همان
+    مشتری وجود داشته باشد. بنابراین:
+
+    * حذف هماهنگی ⇒ قرار خودکار بی‌اثر می‌شود،
+    * لغو هماهنگی (``cancell``) ⇒ بی‌اثر می‌شود،
+    * هماهنگیِ گذشته ⇒ بی‌اثر می‌شود،
+    * کهنه‌ماندن ستون هیچ اثر مخربی ندارد.
+
+    مرجع هماهنگی: هر ``hamahangi`` فعالی با تاریخ آینده (نه لزوماً برابر با ستون)،
+    چون کاربر می‌تواند هماهنگی را ویرایش کند و تاریخ دیگری بگذارد.
+    """
+    now = _now(now)
+    rows = (
+        Customer.objects.filter(visit_hold_until__gt=now)
+        .values_list("id", "visit_hold_until")
+        .iterator()
+    )
+    holds = {customer_id: as_aware(until) for customer_id, until in rows}
+    if not holds:
+        return {}
+
+    # مرجع اعتبار: وجود یک اقدام «هماهنگیِ فعال» برای همان مشتری (نه لزوماً با
+    # تاریخ آینده). این نکته حیاتی است: سناریوی رایج «همین حالا تماس گرفتم و قرار
+    # دو هفتهٔ بعد گذاشتم» تاریخ اقدام را «امروز» می‌ذارد؛ اگر شرط آینده بودن تاریخ
+    # اقدام را بگذاریم، همین مورد (که هدف اصلی این قابلیت است) بی‌اثر می‌شد.
+    # پس فقط وضعیت مهم است: ``waite`` (در انتظار) یا ``finish`` (انجام شد).
+    # ``cancell`` حساب نمی‌شود و حذف رکورد هم خودکار بی‌اثر می‌کند.
+    active_coordination = set(
+        Action.objects.filter(
+            actionType=Action.ActionType.HAMAHANGI,
+            status__in=(Action.Status.WAITE, Action.Status.FINISH),
+        ).values_list("customer_id", flat=True)
+    )
+    return {
+        customer_id: until
+        for customer_id, until in holds.items()
+        if customer_id in active_coordination and until is not None
+    }
+
+
+def appointment_sources_map(*, now=None):
+    """نگاشت ``customer_id → {منبع: تاریخ}`` برای هر سه منبع (فقط آینده).
+
+    برای صفحهٔ انتظار و آمار استفاده می‌شود؛ تصمیم «خارج از فهرست» را
+    :func:`next_appointment_map` می‌گیرد که اجتماع همین‌هاست.
+    """
+    now = _now(now)
+    merged = {}
+    for source, values in (
+        (SOURCE_MANUAL, manual_holds_map(now=now)),
+        (SOURCE_SCHEDULED, scheduled_visits_map(now=now)),
+        (SOURCE_COORDINATION, coordination_holds_map(now=now)),
+    ):
+        for customer_id, when in values.items():
+            merged.setdefault(customer_id, {})[source] = when
+    return merged
+
+
 # نام قدیمی برای سازگاری با فراخوانی‌های موجود.
 def active_deferrals(*, now=None):
     """نام قدیمیِ :func:`next_appointment_map` (سازگاری عقب‌رو)."""
@@ -366,6 +460,100 @@ def active_deferral(customer, *, now=None):
     return next_appointment(customer, now=now)
 
 
+# ---------------------------------------------------------------------------
+# نوشتن «قرار دستی» روی مشتری
+# ---------------------------------------------------------------------------
+HOLD_DEFAULT_DAYS = 14
+HOLD_MAX_DAYS = 183  # ≈ ۶ ماه
+
+
+def end_of_local_day(moment):
+    """پایان همان روز به وقت محلی (به‌صورت aware).
+
+    تصمیم محصولی: «قرار تا ۱ آذر» یعنی تا **آخر** ۱ آذر، نه تا ساعت ثبت.
+    اگر صرفاً ``actionDateTime`` را ذخیره کنیم، قرارِ «امروز» بلافاصله منقضی
+    می‌شد و مشتری همان لحظه به فهرست برمی‌گشت.
+    """
+    moment = as_aware(moment)
+    if moment is None:
+        return None
+    local = moment.astimezone(timezone.get_current_timezone())
+    end_of_day = datetime.combine(local.date(), time(23, 59, 59))
+    try:
+        return timezone.make_aware(end_of_day, timezone.get_current_timezone())
+    except Exception:
+        return timezone.make_aware(
+            end_of_day, timezone.get_current_timezone(), is_dst=False,
+        )
+
+
+def default_hold_until(*, now=None, days=HOLD_DEFAULT_DAYS):
+    """پیش‌فرض «قرار بعدی»: پایان روزِ ``days`` روز بعد."""
+    base = _now(now) + relativedelta.relativedelta(days=days)
+    return end_of_local_day(base)
+
+
+def set_visit_hold(customer, until, *, now=None):
+    """ثبت قرار دستی؛ فقط اگر **جلوتر** از مقدار فعلی باشد می‌نویسد.
+
+    قاعدهٔ «فقط رو به جلو» (مثل ``refresh_last_bazdid``) جلوی این را می‌گیرد که
+    ثبت هماهنگی توسط کارشناس دوم، قرارِ دورترِ قبلی را عقب بکشد.
+    خروجی: ``True`` اگر نوشته شد.
+    """
+    if customer is None or customer.pk is None:
+        return False
+    target = end_of_local_day(until)
+    if target is None:
+        return False
+    current = as_aware(customer.visit_hold_until)
+    if current is not None and current >= target:
+        return False
+    Customer.objects.filter(pk=customer.pk).update(
+        visit_hold_until=target, visit_hold_set_at=_now(now),
+    )
+    customer.visit_hold_until = target
+    return True
+
+
+def clear_visit_hold(customer):
+    """پاک‌کردن قرار دستی (مثلاً وقتی بازدید واقعی انجام شد)."""
+    if customer is None or customer.pk is None:
+        return False
+    if customer.visit_hold_until is None and customer.visit_hold_set_at is None:
+        return False
+    Customer.objects.filter(pk=customer.pk).update(
+        visit_hold_until=None, visit_hold_set_at=None,
+    )
+    customer.visit_hold_until = None
+    customer.visit_hold_set_at = None
+    return True
+
+
+def normalize_hold_until(raw, *, now=None):
+    """اعتبارسنجی و نرمال‌سازی «قرار بعدی» از ورودی فرم.
+
+    قواعد:
+    * مقدار خالی ⇒ ``None`` (بدون تعویق).
+    * تاریخ باید در آینده یا امروز باشد (پایان روز پذیرفته است).
+    * حداکثر ``HOLD_MAX_DAYS`` روز جلوتر (≈ ۶ ماه) — جلوگیری از «تعویق بی‌پایان».
+
+    خطای ``ValidationError`` با پیام فارسی برمی‌گرداند تا در ویو نشان داده شود.
+    """
+    moment = as_aware(raw)
+    if moment is None:
+        return None
+    target = end_of_local_day(moment)
+    today_end = end_of_local_day(_now(now))
+    if target < today_end:
+        raise ValidationError("تاریخ قرار نمی‌تواند پیش از امروز باشد.")
+    limit = today_end + relativedelta.relativedelta(days=HOLD_MAX_DAYS)
+    if target > limit:
+        raise ValidationError(
+            f"قرار بعدی حداکثر می‌تواند {HOLD_MAX_DAYS} روز (۶ ماه) جلوتر باشد."
+        )
+    return target
+
+
 # ---------------------------------------------------------------------------
 # دورهٔ بازدید (منبع واحد)
 # ---------------------------------------------------------------------------
@@ -399,6 +587,9 @@ def visit_due_date(anchor, *, months=None):
     """تاریخ موعد (تقویمی) برای یک لنگر: ``anchor + N ماه``.
 
     تنها مرجع محاسبهٔ موعد، هم در صفحهٔ «انتظار» و هم در اسکنر پیامک.
+
+    توجه: ``months`` را در حلقه‌ها **حتماً** پاس بدهید؛ وگرنه برای هر لنگر یک
+    کوئری خواندنِ قالب پیامک زده می‌شود (باگ N+1).
     """
     anchor = as_aware(anchor)
     if anchor is None: