fix nazar sanji and eghdamha

admin_panel/migrations/0055_action_nextnazardt.py

@@ -0,0 +1,18 @@
+# Generated by Django 3.2.25 on 2026-07-24 18:06
+
+from django.db import migrations, models
+
+
+class Migration(migrations.Migration):
+
+    dependencies = [
+        ('admin_panel', '0054_auto_20260715_2250'),
+    ]
+
+    operations = [
+        migrations.AddField(
+            model_name='action',
+            name='nextNazarDT',
+            field=models.DateTimeField(blank=True, default=None, null=True),
+        ),
+    ]

admin_panel/models.py

@@ -461,6 +461,7 @@ class Action(models.Model):
     result = models.CharField(max_length=500, null=True, blank=True)
     status = models.CharField(max_length=50, null=True, blank=True)
     nazar = models.CharField(max_length=50, null=True, blank=True, default=None)
+    nextNazarDT = models.DateTimeField(null=True, blank=True, default=None)
     nazarDT = models.DateTimeField(null=True, blank=True, default=None)
     grade = models.IntegerField(null=True, blank=True, default=None)
 

admin_panel/templates/admin_panel/base.html

@@ -102,6 +102,11 @@
                     <a href="{% url 'admin_panel:financial_dashboard' %}" style="padding-right: 10px;" class="navbar-item">
                      داشبورد مدیریتی
                     </a>
+
+                    <a href="{% url 'admin_panel:rezayat_dashboard' %}" style="padding-right: 10px;" class="navbar-item">
+                      گزارش نظر سنجی ها
+                    </a>
+
                 </div>
 
             </div>

admin_panel/templates/admin_panel/customerActionInc.html

@@ -5,8 +5,62 @@
 {% endwith %}
 
     {% if customer %}
+    <div class="box mb-5 has-background-white-ter" style="border: 1px solid #e0e0e0; box-shadow: none; border-radius: 6px;">
+      <form method="GET" action="{% url 'admin_panel:customerAction' customer.id %}">
+        <div class="columns is-mobile is-multiline is-vcentered m-0">
+          
+          <div class="column is-4-desktop is-12-mobile pb-0">
+            <div class="field">
+              <label class="label is-small">نوع اقدام</label>
+              <div class="control">
+                <div class="select is-fullwidth is-small">
+                  <select name="actionType">
+                    <option value="all" {% if filter_type == 'all' %}selected{% endif %}>همه موارد</option>
+                    <option value="bazdid" {% if filter_type == 'bazdid' %}selected{% endif %}>بازدید</option>
+                    <option value="nasb" {% if filter_type == 'nasb' %}selected{% endif %}>نصب</option>
+                    <option value="vosol" {% if filter_type == 'vosol' %}selected{% endif %}>وصول مطالبات</option>
+                    <option value="hamahangi" {% if filter_type == 'hamahangi' %}selected{% endif %}>هماهنگی</option>
+                    <option value="inCall" {% if filter_type == 'inCall' %}selected{% endif %}>تماس ورودی</option>
+                    <option value="outCall" {% if filter_type == 'outCall' %}selected{% endif %}>تماس خروجی</option>
+                  </select>
+                </div>
+              </div>
+            </div>
+          </div>
+          
+          <div class="column is-4-desktop is-12-mobile pb-0">
+            <div class="field">
+              <label class="label is-small">وضعیت انجام</label>
+              <div class="control">
+                <div class="select is-fullwidth is-small">
+                  <select name="status">
+                    <option value="all" {% if filter_status == 'all' %}selected{% endif %}>همه وضعیت‌ها</option>
+                    <option value="waite" {% if filter_status == 'waite' %}selected{% endif %}>در انتظار (باز)</option>
+                    <option value="finish" {% if filter_status == 'finish' %}selected{% endif %}>انجام شده</option>
+                    <option value="cancell" {% if filter_status == 'cancell' %}selected{% endif %}>لغو شده</option>
+                  </select>
+                </div>
+              </div>
+            </div>
+          </div>
+
+          <div class="column is-4-desktop is-12-mobile mt-4 has-text-left pb-0">
+            <button type="submit" class="button is-info is-small px-4">اعمال فیلتر</button>
+            <a href="{% url 'admin_panel:customerAction' customer.id %}" class="button is-light is-small">حذف فیلتر</a>
+          </div>
+
+        </div>
+      </form>
+    </div>
     <span id="showActionBox" class="button is-info mb-5">ایجاد وظیفه جدید</span>
     {% endif %}
+
+    {% if not actions and not actionPr %}
+        <div class="notification is-warning is-light has-text-centered">
+            هیچ اقدامی با مشخصات انتخاب‌شده یافت نشد!
+        </div>
+    {% endif %}
+
     {% for action in actions %}
     <div customer_id='{{ action.customer.id }}' action_id='{{ action.id }}' class="columns is-mobile is-multiline is-gapless actionBox {{ bgBox }}">
       <div class="column is-12-mobile is-12-desktop actionBoxDesc actionBoxOpenB">
@@ -35,34 +89,28 @@
   
       </div>
       <div class="column is-4-mobile is-4-desktop">
-        <div class="has-text-centered	 p-3">
+        <div class="has-text-centered p-3">
           <span class="ss02">{{ action.actionDateTime | toJalali }}</span>
         </div>
-        
       </div>
       <div class="column is-8-mobile is-4-desktop">
-        <div class="has-text-centered	actionBoxFtBox p-3">
+        <div class="has-text-centered actionBoxFtBox p-3">
           <a href="{% url 'admin_panel:customerNew' action.customer.id  %}">
             <span>{{ action.customer.name_family }}</span>
           </a>
         </div>
       </div>
       <div class="column is-12-mobile is-4-desktop is-hidden-mobile">
-        <div class="has-text-centered	 p-3">
+        <div class="has-text-centered p-3">
             <span>{{ action.forUser.first_name }} {{ action.forUser.last_name }}</span>
         </div>
-        
       </div>
     </div>
     {% endfor %}
+
     {% if actionPr %}
     <hr>
-    <p style="
+    <p style="text-align: center; margin-bottom: 20px; color: #d90000; font-size: 18px;"> کارهای مانده از روزهای قبل</p>
-    text-align: center;
-    margin-bottom: 20px;
-    color: #d90000;
-    font-size: 18px;
-"> کارهای مانده از روزهای قبل</p>
     
     {% for action in actionPr %}
     <div customer_id='{{ action.customer.id }}' action_id='{{ action.id }}' class="columns is-mobile is-multiline is-gapless actionBox {{ bgBox }}">
@@ -89,26 +137,23 @@
           <span class="is-result">نتیجه</span>
           <span>{% if action.result %} {{ action.result }} {% else %}هنوز گزارش یا نتیجه ای ثبت نشده!{% endif %}</span>
         </div>
-  
       </div>
       <div class="column is-4-mobile is-4-desktop">
-        <div class="has-text-centered	 p-3">
+        <div class="has-text-centered p-3">
           <span class="ss02">{{ action.actionDateTime | toJalali }}</span>
         </div>
-        
       </div>
       <div class="column is-8-mobile is-4-desktop">
-        <div class="has-text-centered	actionBoxFtBox p-3">
+        <div class="has-text-centered actionBoxFtBox p-3">
           <a href="{% url 'admin_panel:customerNew' action.customer.id  %}">
             <span>{{ action.customer.name_family }}</span>
           </a>
         </div>
       </div>
       <div class="column is-12-mobile is-4-desktop is-hidden-mobile">
-        <div class="has-text-centered	 p-3">
+        <div class="has-text-centered p-3">
             <span>{{ action.forUser.first_name }} {{ action.forUser.last_name }}</span>
         </div>
-        
       </div>
     </div>
     {% endfor %}
@@ -127,7 +172,7 @@
     <div class="modal-card">
       <header class="modal-card-head">
         <p class="modal-card-title is-hidden">ایجاد وظیفه</p>
-        <button class="delete closeActionBox" aria-label="close"></button>
+        <button type="button" class="delete closeActionBox" aria-label="close"></button>
       </header>
       <section class="modal-card-body">
   
@@ -135,16 +180,17 @@
           <div class="field column is-6-desktop is-12-mobile m-0">
             <label class="label">نوع اقدام</label>
             <div class="control">
-  
               <div class="select" style="width: 100%;">
                 <select id="actionType" required name="actionType" style="width: 100%;">
-                  <option>انتخاب کنید</option>
+                  <option value="">انتخاب کنید</option>
                   <option value="bazdid">بازدید</option>
                   <option value="nasb">نصب</option>
                   <option value="vosol">وصول مطالبات</option>
+                  <option value="hamahangi">هماهنگی</option>
+                  <option value="inCall">تماس ورودی</option>
+                  <option value="outCall">تماس خروجی</option>
                 </select>
               </div>
-  
             </div>
           </div>
   
@@ -159,20 +205,17 @@
           <div class="field column is-12-desktop is-12-mobile m-0">
             <div class="control">
               <label class="label mb-0">توضیحات برای یادآوری حین انجام کار:</label>
-              <p class="is-size-7	">راجب کاری که در آینده میخواهید انجام دهید توضیحاتی را بنویسید</p>
+              <p class="is-size-7">راجب کاری که در آینده میخواهید انجام دهید توضیحاتی را بنویسید</p>
-              <textarea id="desc" required name="desc" class="textarea " placeholder="مثلا: بامشتری تماس بگیرم برای هماهنگی تعویض فیلتر دستگاه"></textarea>
+              <textarea id="desc" required name="desc" class="textarea" placeholder="مثلا: بامشتری تماس بگیرم برای هماهنگی تعویض فیلتر دستگاه"></textarea>
-  
             </div>
           </div>
   
           <div class="field column is-6-desktop is-12-mobile m-0">
             <label class="label">توسط</label>
             <div class="control">
-  
               <div class="select" style="width: 100%;">
                 <select id="userID" required name="userID" style="width: 100%;">
-                  <option>انتخاب کنید</option>
+                  <option value="">انتخاب کنید</option>
-                    <!-- perms.admin_panel.ViewStore !-->
                   {% if perms.admin_panel.ViewStore %}
                   {% for auser in allUsers %}
                   <option value="{{ auser.id }}">{{ auser.first_name }} {{ auser.last_name }}</option>
@@ -183,18 +226,15 @@
                   {% endif %}
                 </select>
               </div>
-  
             </div>
           </div>
   
           <div class="field column is-12-desktop is-12-mobile m-0">
             <div class="control">
-  
               <label class="checkbox">
                 <input name="is_done" id="checkIsDone" type="checkbox">
                 این کار انجام شده
               </label>
-  
             </div>
           </div>
   
@@ -209,25 +249,20 @@
           <div class="field column is-12-desktop is-12-mobile m-0 showWhenDone is-hidden">
             <div class="control">
               <label class="label mb-0">نتیجه</label>
-              <p class="is-size-7	" >نتیجه کار یا پیگیری که انجام داده اید را بنویسید</p>
+              <p class="is-size-7">نتیجه کار یا پیگیری که انجام داده اید را بنویسید</p>
               <textarea name="result" id="actionResult" class="textarea" placeholder="نتیجه فعالیت انجام شده را بنویسید"></textarea>
             </div>
           </div>
-  
-  
           
         </div>
       </section>
       <footer class="modal-card-foot">
-        <span class="button">حذف</span>
+        <button type="button" class="button closeActionBox">لغو</button>
-        <span class="button">لغو</span>
-        <!-- 
-        <button class="button closeActionBox">بستن</button>!-->
         <input id="sabtBtn05" type="submit" class="button is-success" value="ثبت"/>
-        
       </footer>
     </div>
   </form>
+
   <script>
     $(".closeActionBox").click(function(){
       $("#ActionBox").removeClass("is-active");
@@ -236,7 +271,7 @@
     $("#showActionBox").click(function(){
       $("#ActionBox").addClass("is-active");
       {% if customer %}
-      var NewActionUrl ="{% url 'admin_panel:customerNewAction' customer.id %}";
+      var NewActionUrl = "{% url 'admin_panel:customerNewAction' customer.id %}";
       $("#ActionBox").prop("action", NewActionUrl);
       {% endif %}
       $("#actionType").val('');
@@ -253,7 +288,7 @@
     $("#checkIsDone").change(function() {
       if(this.checked) {
         $(".showWhenDone").removeClass("is-hidden");
-      }else{
+      } else {
         $(".showWhenDone").addClass("is-hidden");
       }
     });
@@ -266,9 +301,9 @@
       actionEditUrl = actionEditUrl.replace('1111', customer_id);
       actionEditUrl = actionEditUrl.replace('2222', action_id);
       $("#ActionBox").prop("action", actionEditUrl);
-      $.getJSON('/panel/ActionJson/'+action_id, function(data) {
+      $.getJSON('/panel/ActionJson/' + action_id, function(data) {
         ActionParseData = JSON.parse(data);
-        console.log(ActionParseData)
+        console.log(ActionParseData);
         var actionDateTime0 = new Date(ActionParseData[0]['fields']['actionDateTime']);
         var finishDateTime = null;
         if(ActionParseData[0]['fields']['finishDateTime'] != null){
@@ -286,7 +321,7 @@
         if(ActionParseData[0]['fields']['status'] == 'finish'){
           $("#checkIsDone").prop('checked', true);
           $(".showWhenDone").removeClass("is-hidden");
-        }else{
+        } else {
           $("#checkIsDone").prop('checked', false);
           $(".showWhenDone").addClass("is-hidden");
         }
@@ -328,8 +363,5 @@
           enabled: false,
         }	
       },
-    })
+    });
-    //.setDate(1382976091100);
-  
-  
   </script>

admin_panel/templates/admin_panel/customerRezayatinc.html

@@ -61,30 +61,28 @@
     <div class="modal-card">
       <header class="modal-card-head">
         <p class="modal-card-title is-hidden">ایجاد وظیفه</p>
-        <button class="delete closeActionBox" aria-label="close"></button>
+        <button type="button" class="delete closeActionBox" aria-label="close"></button>
       </header>
       <section class="modal-card-body">
   
         <div class="columns is-mobile is-multiline">
  
-  
-
           <div class="field column is-12-desktop is-12-mobile m-0">
             <div class="control" id="customerData">
-              <p id="csName" class="has-text-centered	is-size-4	">محمد جواد فصاحت</p>
+              <p id="csName" class="has-text-centered is-size-4">محمد جواد فصاحت</p>
-              <p class="has-text-centered	is-size-5 csphones">
+              <p class="has-text-centered is-size-5 csphones">
                 <span id="csphone1"  class="is-hidden hidephone"></span>
                 <span id="csphone2"  class="is-hidden hidephone"></span>
-                <span id="csphone3"  class="is-hidden hidephone"></span></p>
+                <span id="csphone3"  class="is-hidden hidephone"></span>
+              </p>
             </div>
           </div>
 
           <div class="field column is-12-desktop is-12-mobile m-0">
             <div class="control">
               <label class="label mb-0">نکات و نظر مشتری:</label>
-              <p class="is-size-7	"> </p>
+              <p class="is-size-7"> </p>
               <textarea id="csDesc" required name="csDesc" class="textarea " placeholder="مثلا: بامشتری تماس بگیرم برای هماهنگی تعویض فیلتر دستگاه"></textarea>
-  
             </div>
           </div>
   
@@ -119,23 +117,19 @@
                   <option value="15">متوسط</option>
                   <option value="10">ضعیف</option>
                   <option value="5">بد</option>
+                  <option value="-1">عدم موفقیت در انجام نظرسنجی (تعویق ۳ روز)</option>
+                  <option value="-2">کنسل کردن این نظرسنجی</option>
                 </select>
               </div>
   
             </div>
           </div>
   
-  
-          
         </div>
       </section>
       <footer class="modal-card-foot">
-        <span class="button">حذف</span>
+        <span class="button closeActionBox">لغو</span>
-        <span class="button">لغو</span>
-        <!-- 
-        <button class="button closeActionBox">بستن</button>!-->
         <input id="sabtBtn05" type="submit" class="button is-success" value="ثبت"/>
-        
       </footer>
     </div>
   </form>
@@ -173,14 +167,11 @@
       $(".hidephone").addClass("is-hidden");
       $("#csDesc").val("")
       $("#csGrade").val("")
-      //$("#sabtBtn05").val("ویرایش");
       var actionEditUrl = "{% url 'admin_panel:rezayatEdit' 2222 %}";
       var action_id = $(this).parent().attr("action_id");
       var customer_id = $(this).parent().attr("customer_id");
-      //actionEditUrl = actionEditUrl.replace('1111', customer_id);
       actionEditUrl = actionEditUrl.replace('2222', action_id);
       
-      $("#csphone1")
       $.getJSON('/panel/CustomerJson/'+customer_id, function(data) {
         CustomerParseData = JSON.parse(data);
         $("#csName").html(CustomerParseData[0]['fields']['name_family']);
@@ -204,12 +195,7 @@
       $("#ActionBox").prop("action", actionEditUrl);
       $.getJSON('/panel/ActionJson/'+action_id, function(data) {
         ActionParseData = JSON.parse(data);
-        //console.log(ActionParseData)
         $("#ActionBox").addClass("is-active");
-        //$("#actionType").val(ActionParseData[0]['fields']['actionType']);
-        //$("#desc").val(ActionParseData[0]['fields']['desc']);
-        //$("#userID").val(ActionParseData[0]['fields']['forUser']);
-        //$("#actionResult").val(ActionParseData[0]['fields']['result']);
         $("#csDesc").val(ActionParseData[0]['fields']['nazar'])
         $("#csGrade").val(ActionParseData[0]['fields']['grade'])
       });
@@ -250,7 +236,5 @@
         }	
       },
     })
-    //.setDate(1382976091100);
-  
   
   </script>

admin_panel/templates/admin_panel/report_rezayat.html

@@ -0,0 +1,290 @@
+{% extends "./base.html" %}
+{% load custom_tags %}
+{% load static %}
+
+{% block bodyPage %}
+<div class="container is-fluid mt-4 mb-6">
+    
+    <div class="columns is-vcentered pb-4 mb-5" style="border-bottom: 2px solid #f5f5f5;">
+        <div class="column is-12 has-text-centered-mobile">
+            <h1 class="title is-4 is-size-5-mobile has-text-dark">داشبورد کنترل کیفیت و رضایت مشتریان</h1>
+            <p class="subtitle is-7 has-text-grey mt-1">مانیتورینگ بازخوردها و پیگیری مشتریان ناراضی جهت جلب رضایت مجدد</p>
+        </div>
+    </div>
+
+    <div class="columns is-multiline">
+        <div class="column is-12-mobile is-4-tablet">
+            <div class="box p-4 has-background-white shadow-card border-left-success h-100">
+                <div class="level is-mobile m-0">
+                    <div class="level-left">
+                        <div>
+                            <p class="heading has-text-grey-dark is-size-7 mb-1">کل نظرسنجی‌های انجام شده</p>
+                            <p class="title is-size-4 is-size-5-mobile has-text-success-dark">{{ total_surveys }} <span class="is-size-6">مورد</span></p>
+                        </div>
+                    </div>
+                </div>
+            </div>
+        </div>
+        <div class="column is-12-mobile is-4-tablet">
+            <div class="box p-4 has-background-white shadow-card border-left-warning h-100">
+                <div class="level is-mobile m-0">
+                    <div class="level-left">
+                        <div>
+                            <p class="heading has-text-grey-dark is-size-7 mb-1">میانگین امتیاز سیستم</p>
+                            <p class="title is-size-4 is-size-5-mobile has-text-warning-dark">{{ avg_grade }} <span class="is-size-6">از ۲۰</span></p>
+                        </div>
+                    </div>
+                </div>
+            </div>
+        </div>
+        <div class="column is-12-mobile is-4-tablet">
+            <div class="box p-4 has-background-white shadow-card border-left-danger h-100">
+                <div class="level is-mobile m-0">
+                    <div class="level-left">
+                        <div>
+                            <p class="heading has-text-grey-dark is-size-7 mb-1">مشتریان ناراضی (نیازمند پیگیری)</p>
+                            <p class="title is-size-4 is-size-5-mobile has-text-danger-dark">{{ unhappy_count }} <span class="is-size-6">نفر</span></p>
+                        </div>
+                    </div>
+                </div>
+            </div>
+        </div>
+    </div>
+
+    <div class="columns is-multiline mt-1">
+        
+        <div class="column is-12-mobile is-4-desktop">
+            <div class="box p-4 shadow-card h-100">
+                <p class="title is-6 is-size-7-mobile pb-2 mb-4" style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0;">
+                    📊 توزیع سطوح رضایت‌مندی
+                </p>
+                {% if has_chart_data %}
+                <div class="chart-wrapper-medium">
+                    <canvas id="satisfactionChart"></canvas>
+                </div>
+                {% else %}
+                <div class="notification is-light has-text-centered my-5 is-size-7">
+                    هنوز داده‌ای برای رسم نمودار رضایت‌مندی ثبت نشده است.
+                </div>
+                {% endif %}
+            </div>
+        </div>
+
+        <div class="column is-12-mobile is-8-desktop">
+            <div class="box p-4 shadow-card h-100">
+                <p class="title is-6 is-size-7-mobile pb-2 mb-4 has-text-danger-dark" style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0;">
+                    📞 لیست پیگیری و جلب رضایت (امتیاز ضعیف و بد)
+                </p>
+                
+                {% if not low_score_actions %}
+                <div class="notification is-success is-light has-text-centered mt-5">
+                    خوشبختانه در حال حاضر هیچ مشتری ناراضی برای پیگیری وجود ندارد.
+                </div>
+                {% endif %}
+
+                <div class="table-container" style="max-height: 400px; overflow-y: auto;">
+                    <table class="table is-fullwidth is-hoverable is-striped">
+                        <thead>
+                            <tr>
+                                <th>مشتری</th>
+                                <th>توضیحات نظرسنجی قبلی</th>
+                                <th>امتیاز</th>
+                                <th>تاریخ ثبت</th>
+                                <th>عملیات</th>
+                            </tr>
+                        </thead>
+                        <tbody>
+                            {% for action in low_score_actions %}
+                            <tr>
+                                <td class="is-vcentered">
+                                    <a href="{% url 'admin_panel:customerNew' action.customer.id %}" target="_blank">
+                                        {{ action.customer.name_family }}
+                                    </a>
+                                </td>
+                                <td class="is-vcentered is-size-7" style="max-width: 250px; white-space: normal;">
+                                    {{ action.nazar|default:"-" }}
+                                </td>
+                                <td class="is-vcentered">
+                                    {% if action.grade == 15 %}
+                                    <span class="tag is-info is-light">متوسط (۱۵)</span>
+                                    {% elif action.grade == 10 %}
+                                    <span class="tag is-warning is-light">ضعیف (۱۰)</span>
+                                    {% elif action.grade == 5 %}
+                                    <span class="tag is-danger is-light">بد (۵)</span>
+                                    {% else %}
+                                    <span class="tag is-info is-light">{{ action.grade }}</span>
+                                    {% endif %}
+                                </td>
+                                <td class="is-vcentered is-size-7 ss02">
+                                    {{ action.nazarDT|toJalali }}
+                                </td>
+                                <td class="is-vcentered">
+                                    <button class="button is-small is-info is-outlined actionBoxOpenB" 
+                                            action_id="{{ action.id }}" 
+                                            customer_id="{{ action.customer.id }}">
+                                        تماس و بروزرسانی
+                                    </button>
+                                </td>
+                            </tr>
+                            {% endfor %}
+                        </tbody>
+                    </table>
+                </div>
+            </div>
+        </div>
+
+    </div>
+</div>
+
+<form id="ActionBox" class="modal" method="post" action="">
+    {% csrf_token %}
+    <div class="modal-background closeActionBox"></div>
+    <div class="modal-card">
+        <header class="modal-card-head has-background-info-light">
+            <p class="modal-card-title is-size-5 has-text-info-dark">بروزرسانی فرم رضایت‌مندی</p>
+            <button type="button" class="delete closeActionBox" aria-label="close"></button>
+        </header>
+        <section class="modal-card-body">
+            <div class="columns is-mobile is-multiline">
+                
+                <div class="field column is-12-desktop is-12-mobile m-0 pb-4" style="border-bottom: 1px dashed #ddd;">
+                    <div class="control" id="customerData">
+                        <p class="has-text-centered is-size-6 has-text-grey mb-2">در حال تماس با:</p>
+                        <p id="csName" class="has-text-centered is-size-4 has-text-weight-bold mb-3"></p>
+                        <p class="has-text-centered is-size-5 csphones">
+                            <span id="csphone1" class="is-hidden hidephone tag is-medium is-success is-light mx-1"></span>
+                            <span id="csphone2" class="is-hidden hidephone tag is-medium is-success is-light mx-1"></span>
+                            <span id="csphone3" class="is-hidden hidephone tag is-medium is-success is-light mx-1"></span>
+                        </p>
+                    </div>
+                </div>
+
+                <div class="field column is-12-desktop is-12-mobile mt-4 m-0">
+                    <div class="control">
+                        <label class="label mb-1">نتیجه تماس و نظر جدید مشتری:</label>
+                        <p class="is-size-7 has-text-grey mb-2">توضیحات و دلایل تغییر نظر مشتری را اینجا ثبت کنید.</p>
+                        <textarea id="csDesc" required name="csDesc" class="textarea" placeholder="پس از تماس و پیگیری، مشکل برطرف شد و مشتری اعلام رضایت کرد..."></textarea>
+                    </div>
+                </div>
+        
+                <div class="field column is-12-desktop is-12-mobile m-0">
+                    <label class="label">امتیاز مشتری</label>
+                    <div class="control">
+                        <div class="select" style="width: 100%;">
+                            <select id="csGrade" required name="csGrade" style="width: 100%;">
+                                <option value="">انتخاب کنید</option>
+                                <option value="20">عالی</option>
+                                <option value="15">متوسط</option>
+                                <option value="10">ضعیف</option>
+                                <option value="5">بد</option>
+                                <option value="-1">عدم موفقیت در انجام نظرسنجی (تعویق ۳ روز)</option>
+                                <option value="-2">کنسل کردن این نظرسنجی</option>
+                            </select>
+                        </div>
+                    </div>
+                </div>
+
+            </div>
+        </section>
+        <footer class="modal-card-foot">
+            <span class="button closeActionBox">انصراف</span>
+            <input type="submit" class="button is-success" value="ثبت نتیجه جدید"/>
+        </footer>
+    </div>
+</form>
+
+<style>
+    .shadow-card { box-shadow: 0 4px 12px rgba(0, 0, 0, 0.04); border: 1px solid #f0f0f0; border-radius: 8px; }
+    .border-left-danger { border-right: 4px solid #f14668 !important; }
+    .border-left-success { border-right: 4px solid #48c78e !important; }
+    .border-left-warning { border-right: 4px solid #ffdd57 !important; }
+    .h-100 { height: 100%; }
+    .chart-wrapper-medium { position: relative; height: 280px; width: 100%; }
+</style>
+{% endblock %}
+
+{% block jsEnd %}
+<script src="https://cdn.jsdelivr.net/npm/chart.js"></script>
+
+<script>
+$(document).ready(function() {
+    
+    // ۱. مقداردهی و رسم نمودار دایره‌ای Chart.js
+    {% if has_chart_data %}
+    var ctxChart = document.getElementById('satisfactionChart').getContext('2d');
+    new Chart(ctxChart, {
+        type: 'doughnut',
+        data: {
+            labels: {{ chart_labels_json|safe }},
+            datasets: [{
+                data: {{ chart_data_json|safe }},
+                backgroundColor: ['#48c78e', '#3e8ed0', '#ffdd57', '#f14668'],
+                borderWidth: 2
+            }]
+        },
+        options: {
+            responsive: true,
+            maintainAspectRatio: false,
+            plugins: {
+                legend: { 
+                    position: 'bottom',
+                    labels: { font: { family: 'Tahoma, Vazir', size: 12 } } 
+                }
+            }
+        }
+    });
+    {% endif %}
+
+    // ۲. بستن مدال
+    $(".closeActionBox").click(function(){
+        $("#ActionBox").removeClass("is-active");
+    });
+
+    // ۳. باز کردن مدال و بارگذاری اطلاعات مشتری و اقدام
+    $(".actionBoxOpenB").click(function(){
+        // ریست کردن بخش تلفن‌ها و ورودی‌ها
+        $(".hidephone").addClass("is-hidden").html('');
+        $("#csDesc").val("");
+        $("#csGrade").val("");
+        
+        var action_id = $(this).attr("action_id");
+        var customer_id = $(this).attr("customer_id");
+        
+        // تنظیم آدرس ارسال فرم اکشن
+        var actionEditUrl = "{% url 'admin_panel:rezayatEdit' 2222 %}";
+        actionEditUrl = actionEditUrl.replace('2222', action_id);
+        $("#ActionBox").prop("action", actionEditUrl);
+        
+        // دریافت مشخصات مشتری
+        $.getJSON('/panel/CustomerJson/' + customer_id, function(data) {
+            var CustomerParseData = JSON.parse(data);
+            $("#csName").html(CustomerParseData[0]['fields']['name_family']);
+            var csphone1 = CustomerParseData[0]['fields']['phone1'];
+            var csphone2 = CustomerParseData[0]['fields']['phone2'];
+            var csphone3 = CustomerParseData[0]['fields']['phone3'];
+
+            if(csphone1 && csphone1.length > 4){
+                $("#csphone1").html('<a href="tel:' + csphone1 + '">' + csphone1 + '</a>').removeClass("is-hidden");
+            }
+            if(csphone2 && csphone2.length > 4){
+                $("#csphone2").html('<a href="tel:' + csphone2 + '">' + csphone2 + '</a>').removeClass("is-hidden");
+            }
+            if(csphone3 && csphone3.length > 4){
+                $("#csphone3").html('<a href="tel:' + csphone3 + '">' + csphone3 + '</a>').removeClass("is-hidden");
+            }
+        });
+
+        // دریافت رکورد نظرسنجی قبلی
+        $.getJSON('/panel/ActionJson/' + action_id, function(data) {
+            var ActionParseData = JSON.parse(data);
+            var previousComment = ActionParseData[0]['fields']['nazar'];
+            if(previousComment) {
+                $("#csDesc").val("نظر قبلی مشتری: " + previousComment + "\n\n--- نتیجه پیگیری جدید ---\n");
+            }
+            $("#ActionBox").addClass("is-active");
+        });
+    });
+
+});
+</script>
+{% endblock %}

admin_panel/urls.py

@@ -13,6 +13,7 @@ urlpatterns = [
     path('report/', views.report, name='report'),
     path('report/inventory-movements/', views.inventory_movements_report, name='inventory_movements_report'),
     path('report/dashboard/', views.financial_dashboard, name='financial_dashboard'),
+    path('report/rezayat_dashboard/', views.rezayat_dashboard, name='rezayat_dashboard'),
     path('hesabdari/', views.hesabdari, name='hesabdari'),
     path('hesabdari/sarresid_nashode/', views.hesabdari_residnashone, name='hesabdari_residnashone'),
     path('hesabdari/check/pass/', views.hesabdari_checkPass, name='hesabdari_check_pass'),

admin_panel/views.py

@@ -13,7 +13,7 @@ from django.views.decorators.csrf import csrf_exempt
 from django.views.decorators.http import require_POST
 from django.http import HttpResponse, HttpResponseRedirect, HttpResponseBadRequest  # بخشBadRequest جدید
 from django.db import transaction, connection
-from django.db.models import Count, Sum, Q
+from django.db.models import Count, Sum, Q, Avg
 from django.contrib.auth.models import Permission, User
 from django.contrib.auth import authenticate, login, logout
 from django.contrib.auth.decorators import login_required, permission_required
@@ -1930,11 +1930,39 @@ def customerHesabdariAdd(request ,c_id):
 
 
 @login_required(login_url='/panel/p_login/')
-def customerAction(request ,c_id):
+def customerAction(request, c_id):
-    customer = Customer.objects.get(id=c_id)
+    # استفاده از get_object_or_404 برای امنیت بیشتر
-    actions = Action.objects.filter(customer=customer).order_by("-createdDT")
+    customer = get_object_or_404(Customer, id=c_id)
+    
+    # دریافت پارامترهای فیلتر از URL (پیش‌فرض: all)
+    filter_type = request.GET.get('actionType', 'all')
+    filter_status = request.GET.get('status', 'all')
+    
+    # کوئری پایه برای اقدامات این مشتری
+    actions = Action.objects.filter(customer=customer)
+    
+    # اعمال فیلتر بر اساس نوع اقدام (بازدید، نصب و ...)
+    if filter_type != 'all':
+        actions = actions.filter(actionType=filter_type)
+        
+    # اعمال فیلتر بر اساس وضعیت (انجام شده، در انتظار و ...)
+    if filter_status != 'all':
+        actions = actions.filter(status=filter_status)
+        
+    # مرتب‌سازی نزولی بر اساس تاریخ ایجاد
+    actions = actions.order_by("-createdDT")
+    
     allUsers = User.objects.filter().exclude(username='admin').exclude(username='fesahat')
-    data = {'customer': customer, 'actions': actions, 'allUsers': allUsers}
+    
+    data = {
+        'customer': customer, 
+        'actions': actions, 
+        'allUsers': allUsers,
+        # ارسال مقادیر فیلتر به قالب برای حفظ وضعیت انتخاب‌شده در دراپ‌داون‌ها
+        'filter_type': filter_type,
+        'filter_status': filter_status
+    }
+    
     return render(request, 'admin_panel/customerAction.html', data)
 
 @login_required(login_url='/panel/p_login/')
@@ -2089,16 +2117,40 @@ def ActionListUserToday(request, u_id):
     data = {'actions': actions, 'allUsers': allUsers, 'u_id': u_id, "unixADT": unixADT, "status": status, 'actionPr': actionPr}
     return render(request, 'admin_panel/ActionList.html', data)
 
+import datetime
+from django.db.models import Q
+from django.shortcuts import render
+from django.contrib.auth.decorators import login_required
+from .models import Action
+
 @login_required(login_url='/panel/p_login/')
 def rezayat(request):
-    dateTimeAction = request.GET.get('dateTime', None)
+    statusRezayat = request.GET.get('status', 'waite')
-    statusRezayat = request.GET.get('status', None)
+    now = datetime.datetime.now()
-    status='finish'
+    
-    if statusRezayat=='finish':
+    # محاسبه بازه‌های زمانی ۳۰ روز و ۶۰ روز قبل
-        actions = Action.objects.exclude(actionType='vosol').exclude(Q(nazar='') | Q(nazar=None)).filter(status='finish').order_by("-id")[:50]
+    dt_30_days_ago = now - datetime.timedelta(days=30)
+    dt_60_days_ago = now - datetime.timedelta(days=60)
+    
+    if statusRezayat == 'finish':
+        # نمایش نظرسنجی‌های تعیین‌تکلیف شده (ثبت شده یا کنسل شده)
+        actions = Action.objects.exclude(actionType='vosol').filter(
+            status='finish', 
+            nazarDT__isnull=False
+        ).order_by("-nazarDT")[:500]
     else:
-        statusRezayat='waite'
+        statusRezayat = 'waite'
-        actions = Action.objects.filter(Q(nazar='') | Q(nazar=None) & Q(status='finish')).exclude(actionType='vosol').order_by("id")[:50]
+        # نمایش نظرسنجی‌های در انتظار با اعمال شرط عدم انقضای زمان
+        actions = Action.objects.exclude(actionType='vosol').filter(
+            status='finish',
+            nazarDT__isnull=True,                   # نظرسنجی هنوز نهایی نشده
+            createdDT__gte=dt_60_days_ago           # حداکثر ۶۰ روز از ایجاد گذشته باشد
+        ).filter(
+            Q(finishDateTime__isnull=True) | Q(finishDateTime__gte=dt_30_days_ago) # حداکثر ۳۰ روز از اتمام گذشته باشد
+        ).filter(
+            Q(nextNazarDT__isnull=True) | Q(nextNazarDT__lte=now) # موعد پیگیری رسیده یا تعویقی نداشته باشد
+        ).order_by("-id")[:500]
+        
     data = {'actions': actions, "status": statusRezayat}
     return render(request, 'admin_panel/customerRezayat.html', data)
 
@@ -2107,19 +2159,87 @@ def rezayat(request):
 def rezayatEdit(request, ac_id):
     csGrade = request.POST.get('csGrade', None)
     csDesc = request.POST.get('csDesc', None)
+    
     if csDesc and csGrade:
-        action = Action.objects.get(id=ac_id)
+        action = get_object_or_404(Action, id=ac_id)
-        action.nazar = csDesc
+        
-        action.grade = csGrade
+        if csGrade == '-1':
-        action.nazarDT = datetime.datetime.now()
+            # عدم موفقیت: تنظیم nextNazarDT برای ۳ روز بعد (nazarDT پر نمی‌شود تا نهایی نشود)
+            action.nazar = csDesc
+            action.grade = int(csGrade)
+            action.nextNazarDT = datetime.datetime.now() + datetime.timedelta(days=3)
+            
+        elif csGrade == '-2':
+            # کنسل کردن: پر کردن nazarDT برای خروج کامل از لیست کارهای در انتظار
+            action.nazar = csDesc
+            action.grade = int(csGrade)
+            action.nazarDT = datetime.datetime.now()
+            action.nextNazarDT = None
+            
+        else:
+            # ثبت امتیاز عادی
+            action.nazar = csDesc
+            action.grade = int(csGrade)
+            action.nazarDT = datetime.datetime.now()
+            action.nextNazarDT = None
+            
         action.save()
         return redirect('/panel/rezayat/')
     else:
-        return HttpResponse('لطفا همه فیلد ها را پر کنید')    
+        return HttpResponse('لطفا همه فیلد ها را پر کنید')
-        #data = {'actions': actions, "status": status}
-        #return render(request, 'admin_panel/customerRezayat.html', data)
 
 
+@login_required(login_url='/panel/p_login/')
+@permission_required('admin_panel.ViewReportMali', raise_exception=True) 
+def rezayat_dashboard(request):
+    # دریافت تمامی نظرسنجی‌های ثبت شده معتبر (که تاریخ نظرسنجی دارند)
+    valid_surveys = Action.objects.filter(
+        nazarDT__isnull=False,
+        grade__in=[5, 10, 15, 20]
+    )
+
+    # ۱. محاسبات شاخص‌های کلیدی (KPIs)
+    total_surveys = valid_surveys.count()
+    avg_grade = valid_surveys.aggregate(Avg('grade'))['grade__avg'] or 0
+    
+    # ۲. استخراج داده‌ها برای نمودار توزیع رضایت
+    grade_distribution = valid_surveys.values('grade').annotate(count=Count('id'))
+    chart_dict = {20: 0, 15: 0, 10: 0, 5: 0}
+    for item in grade_distribution:
+        g = item['grade']
+        if g in chart_dict:
+            chart_dict[g] = item['count']
+
+    chart_labels = ['عالی (۲۰)', 'متوسط (۱۵)', 'ضعیف (۱۰)', 'بد (۵)']
+    chart_data_list = [chart_dict[20], chart_dict[15], chart_dict[10], chart_dict[5]]
+
+    # ۳. تبدیل امن آرایه‌ها به JSON برای Chart.js
+    chart_labels_json = json.dumps(chart_labels, ensure_ascii=False)
+    chart_data_json = json.dumps(chart_data_list)
+    has_chart_data = sum(chart_data_list) > 0
+
+    # ۴. واکشی لیست مشتریان نیازمند پیگیری (شامل متوسط ۱۵، ضعیف ۱۰ و بد ۵)
+    low_score_actions = Action.objects.filter(
+        nazarDT__isnull=False,
+        grade__in=[5, 10, 15]  # <-- امتیاز ۱۵ (متوسط) نیز اضافه شد
+    ).order_by('-nazarDT')
+
+    allUsers = User.objects.filter().exclude(username='admin').exclude(username='fesahat')
+
+    context = {
+        'total_surveys': total_surveys,
+        'avg_grade': round(avg_grade, 1),
+        'chart_labels_json': chart_labels_json,
+        'chart_data_json': chart_data_json,
+        'has_chart_data': has_chart_data,
+        'low_score_actions': low_score_actions,
+        # تعداد کل موارد نیازمند پیگیری (متوسط + ضعیف + بد)
+        'unhappy_count': chart_dict[15] + chart_dict[10] + chart_dict[5],
+        'allUsers': allUsers,
+    }
+    
+    return render(request, 'admin_panel/report_rezayat.html', context)
+
 @login_required(login_url='/panel/p_login/')
 @permission_required('admin_panel.ViewStore', raise_exception=True)
 def passCheck(request, articl_id):