improve bazdid 2

admin_panel/templates/admin_panel/entezar.html

@@ -11,29 +11,55 @@
     @media (min-width: 769px) { .ez-wrap { padding: 1rem 1.25rem; } }
 
     /* ---------- نوار آمار ---------- */
+    .ez-stats-head { margin: 0 0 .55rem; }
+    .ez-stats-title { font-size: .92rem; font-weight: 800; color: #0f172a; margin: 0; }
+    .ez-stats-hint {
+      font-size: .72rem; color: #64748b; margin: .2rem 0 0; line-height: 1.7;
+    }
+    .ez-stats-hint b { color: #334155; }
+
     .ez-stats {
-      display: grid; grid-auto-flow: column; grid-auto-columns: minmax(8.5rem, 1fr);
+      display: grid; grid-auto-flow: column; grid-auto-columns: minmax(11rem, 1fr);
-      gap: .5rem; overflow-x: auto; padding-bottom: .25rem;
+      gap: .5rem; overflow-x: auto; padding-bottom: .35rem;
       -webkit-overflow-scrolling: touch;
     }
     @media (min-width: 1024px) {
       .ez-stats { grid-auto-flow: row; grid-template-columns: repeat(5, 1fr); overflow: visible; }
     }
     .ez-stat {
-      display: block; border: 1px solid #e2e8f0; border-radius: .625rem;
+      display: flex; flex-direction: column; gap: .18rem;
-      background: #fff; padding: .55rem .7rem; text-decoration: none; color: #334155;
+      border: 1px solid #e2e8f0; border-radius: .625rem; background: #fff;
-      transition: border-color .15s ease, background-color .15s ease;
+      padding: .55rem .65rem .6rem; text-decoration: none; color: #334155;
+      border-top: 3px solid #cbd5e1;
+      transition: border-color .15s ease, background-color .15s ease, box-shadow .15s ease;
+    }
+    .ez-stat:hover { border-color: #94a3b8; box-shadow: 0 1px 6px rgba(15, 23, 42, .08); }
+    /* نوار رنگی بالای هر کارت = همان رنگ برچسب وضعیت در جدول */
+    .ez-stat.total    { border-top-color: #64748b; }
+    .ez-stat.danger   { border-top-color: #dc2626; }
+    .ez-stat.success  { border-top-color: #16a34a; }
+    .ez-stat.warning  { border-top-color: #d97706; }
+    .ez-stat.link     { border-top-color: #0284c7; }
+
+    .ez-stat-top {
+      display: flex; align-items: baseline; justify-content: space-between; gap: .4rem;
+    }
+    .ez-stat .ez-lbl {
+      font-size: .74rem; font-weight: 700; color: #334155; line-height: 1.35;
     }
-    .ez-stat:hover { border-color: #94a3b8; }
     .ez-stat .ez-num {
-      display: block; font-size: 1.2rem; font-weight: 800; line-height: 1.1;
+      font-size: 1.25rem; font-weight: 800; line-height: 1.1;
-      font-variant-numeric: tabular-nums;
+      font-variant-numeric: tabular-nums; flex: 0 0 auto;
+    }
+    .ez-stat .ez-desc {
+      font-size: .68rem; color: #7c8798; line-height: 1.6;
     }
-    .ez-stat .ez-lbl { display: block; margin-top: .15rem; font-size: .7rem; color: #64748b; }
     .ez-stat.is-active {
-      border-color: #33b5d3; background: #f1fbff; box-shadow: inset 0 -3px 0 #33b5d3;
+      border-color: #33b5d3; background: #f1fbff;
+      box-shadow: inset 0 -3px 0 #33b5d3, 0 1px 6px rgba(51, 181, 211, .18);
     }
-    .ez-stat.is-active .ez-lbl { color: #0e7490; font-weight: 700; }
+    .ez-stat.is-active .ez-lbl { color: #0e7490; }
+    .ez-stat.is-active .ez-desc { color: #0e7490; }
 
     /* ---------- تفکیک تأخیر ---------- */
     .ez-legend {
@@ -169,40 +195,78 @@
     <div class="columns m-0">
         <div class="column is-12 p-0">
             {# ===== نوار آمار: هر عدد لینک فیلتر ===== #}
+            <div class="ez-stats-head">
+              <p class="ez-stats-title">وضعیت مشتریانِ عقب‌افتاده</p>
+              <p class="ez-stats-hint">
+                «عقب‌افتاده» یعنی از آخرین بازدید
+                <b>بیش از {{ counts.period_months }} ماه</b> گذشته باشد.
+                روی هر کارت بزنید تا فقط همان گروه نمایش داده شود؛
+                <b>کل = بدون قرار + با قرار</b>.
+                {% if counts.both %}
+                  ({{ counts.both }} مشتری هم قرار هماهنگی دارند و هم بازدید
+                  برنامه‌ریزی‌شده، پس در هر دو کارت شمرده می‌شوند.)
+                {% endif %}
+              </p>
+            </div>
+
             <div class="ez-stats">
               <a href="?view=all&sort={{ sort }}{% if searchVal %}&searchVal={{ searchVal }}&searchOn={{ searchOn }}{% endif %}"
-                 class="ez-stat {% if view == 'all' %}is-active{% endif %}">
+                 class="ez-stat total {% if view == 'all' %}is-active{% endif %}"
-                <span class="ez-num">{{ counts.total }}</span>
+                 title="همهٔ مشتریان عقب‌افتاده، با هر وضعیت قرار">
-                <span class="ez-lbl">کل معوق</span>
+                <span class="ez-stat-top">
+                  <span class="ez-lbl">کل عقب‌افتاده‌ها</span>
+                  <span class="ez-num">{{ counts.total }}</span>
+                </span>
+                <span class="ez-desc">همه، فارغ از داشتن یا نداشتن قرار</span>
               </a>
+
               <a href="?view=uncoordinated&sort={{ sort }}{% if searchVal %}&searchVal={{ searchVal }}&searchOn={{ searchOn }}{% endif %}"
-                 class="ez-stat {% if view == 'uncoordinated' %}is-active{% endif %}">
+                 class="ez-stat danger {% if view == 'uncoordinated' %}is-active{% endif %}"
-                <span class="ez-num has-text-danger">{{ counts.uncoordinated }}</span>
+                 title="مشتریانی که هنوز هیچ قرار بعدی برایشان ثبت نشده است">
-                <span class="ez-lbl">بدون قرار</span>
+                <span class="ez-stat-top">
+                  <span class="ez-lbl">بدون قرار</span>
+                  <span class="ez-num has-text-danger">{{ counts.uncoordinated }}</span>
+                </span>
+                <span class="ez-desc">هنوز وقت بازدید تعیین نشده — نیاز به تماس</span>
               </a>
+
               <a href="?view=coordinated&sort={{ sort }}{% if searchVal %}&searchVal={{ searchVal }}&searchOn={{ searchOn }}{% endif %}"
-                 class="ez-stat {% if view == 'coordinated' %}is-active{% endif %}">
+                 class="ez-stat success {% if view == 'coordinated' %}is-active{% endif %}"
-                <span class="ez-num has-text-success">{{ counts.coordinated }}</span>
+                 title="مشتریانی که وقت بازدید بعدی برایشان مشخص شده است">
-                <span class="ez-lbl">با قرار</span>
+                <span class="ez-stat-top">
+                  <span class="ez-lbl">با قرار</span>
+                  <span class="ez-num has-text-success">{{ counts.coordinated }}</span>
+                </span>
+                <span class="ez-desc">وقت بازدیدشان مشخص است (هر دو نوع قرار)</span>
               </a>
+
               <a href="?view=manual&sort={{ sort }}{% if searchVal %}&searchVal={{ searchVal }}&searchOn={{ searchOn }}{% endif %}"
-                 class="ez-stat {% if view == 'manual' %}is-active{% endif %}">
+                 class="ez-stat warning {% if view == 'manual' %}is-active{% endif %}"
-                <span class="ez-num has-text-warning-dark">{{ counts.manual }}</span>
+                 title="قرار تعویق که از فرم «هماهنگی» ثبت شده است">
-                <span class="ez-lbl">قرار هماهنگی</span>
+                <span class="ez-stat-top">
+                  <span class="ez-lbl">قرار هماهنگی</span>
+                  <span class="ez-num has-text-warning-dark">{{ counts.manual }}</span>
+                </span>
+                <span class="ez-desc">تعویق دستی از فرم هماهنگی (مثلاً «ماه بعد زنگ بزنید»)</span>
               </a>
+
               <a href="?view=scheduled&sort={{ sort }}{% if searchVal %}&searchVal={{ searchVal }}&searchOn={{ searchOn }}{% endif %}"
-                 class="ez-stat {% if view == 'scheduled' %}is-active{% endif %}">
+                 class="ez-stat link {% if view == 'scheduled' %}is-active{% endif %}"
-                <span class="ez-num has-text-link">{{ counts.scheduled }}</span>
+                 title="اقدام «بازدید» با تاریخ آینده">
-                <span class="ez-lbl">بازدید برنامه‌ریزی‌شده</span>
+                <span class="ez-stat-top">
+                  <span class="ez-lbl">بازدید برنامه‌ریزی‌شده</span>
+                  <span class="ez-num has-text-link">{{ counts.scheduled }}</span>
+                </span>
+                <span class="ez-desc">اقدام «بازدید» با تاریخ آینده ثبت شده است</span>
               </a>
             </div>
 
             {# تفکیک مدت تأخیر در نمای جاری #}
             <div class="ez-legend">
-              <span>تأخیر:</span>
+              <span>میزان تأخیر در همین نما:</span>
-              <span><b>{{ counts.buckets.lt30 }}</b> زیر ۳۰ روز</span>
+              <span><b>{{ counts.buckets.lt30 }}</b> تا ۳۰ روز</span>
-              <span><b>{{ counts.buckets.30to90 }}</b> ۳۰–۹۰ روز</span>
+              <span><b>{{ counts.buckets.30to90 }}</b> ۳۰ تا ۹۰ روز</span>
-              <span><b>{{ counts.buckets.90to180 }}</b> ۹۰–۱۸۰ روز</span>
+              <span><b>{{ counts.buckets.90to180 }}</b> ۹۰ تا ۱۸۰ روز</span>
               <span><b>{{ counts.buckets.gt180 }}</b> بیش از ۶ ماه</span>
             </div>
 

admin_panel/views/actions.py

@@ -91,24 +91,29 @@ def _action_payload_from_request(request):
     }
 
 
-def _apply_visit_hold(customer_obj, payload):
+def _apply_visit_hold(customer_obj, payload, *, status):
-    """نوشتن/پاک‌کردن «قرار بعدی» بر اساس اقدام ثبت/ویرایش‌شده.
+    """هم‌راستاکردن «قرار بعدی» با اقدام ثبت/ویرایش‌شده.
 
-    قواعد:
+    قواعد (یکسان برای ایجاد و ویرایش — قبلاً ایجاد این را انجام نمی‌داد):
-    * فقط برای اقدام نوع «هماهنگی» معنا دارد.
+
-    * اگر تاریخ قرار داده شده باشد ⇒ ``set_visit_hold`` (فقط رو به جلو).
+    * فقط برای اقدام نوع «هماهنگی» معنا دارد؛
-    * اگر هماهنگی «انجام شد» تیک خورده و تاریخ قرار خالی است ⇒ پیش‌فرض ۱۴ روز.
+      - اگر تاریخ قرار داده شده باشد ⇒ ``set_visit_hold`` (فقط رو به جلو)
-    * اگر هماهنگی لغو شد (``cancell``) یا نوع عوض شد ⇒ قرار پاک می‌شود.
+      - اگر «انجام شد» تیک خورده و تاریخ خالی است ⇒ پیش‌فرض ۱۴ روز
+      - اگر هماهنگی لغو شده باشد ⇒ قرار پاک می‌شود
+    * **هر اقدام دیگری** (از جمله «بازدید») ⇒ قرار دستی پاک می‌شود؛ چون هدفِ
+      قرار (پیگیری در آینده) با انجام/برنامه‌ریزی بازدید منتفی است.
     """
-    if payload['actionType'] != Action.ActionType.HAMAHANGI:
+    is_coordination = payload['actionType'] == Action.ActionType.HAMAHANGI
-        return
+    if not is_coordination or status == Action.Status.CANCELL:
+        return clear_visit_hold(customer_obj)
+
     raw = payload.get('holdRaw')
     if raw is not None:
-        target = normalize_hold_until(raw)
+        set_visit_hold(customer_obj, normalize_hold_until(raw))
-        set_visit_hold(customer_obj, target)
+        return True
-        return
     if payload['status'] == Action.Status.FINISH:
         set_visit_hold(customer_obj, default_hold_until())
+    return True
 
 
 def _reject(request, error, redirect_to):
@@ -147,7 +152,7 @@ def customerNewAction(request ,c_id):
     # last_bazdid_dt فقط از تابع واحد بازمحاسبه می‌شود؛ نه از finishDateTime.
     refresh_last_bazdid(customer_obj, reason=REASON_CREATE, user=request.user)
     # «قرار بعدی» فقط برای هماهنگی.
-    _apply_visit_hold(customer_obj, payload)
+    _apply_visit_hold(customer_obj, payload, status=newAction.status)
 
     # پیامک «بازدید شما برای تاریخ … ثبت شد» فقط برای اقدام از نوع بازدید.
     if newAction.actionType == Action.ActionType.BAZDID:
@@ -207,10 +212,7 @@ def customerEditAction(request ,c_id, action_id):
     refresh_last_bazdid(customer_obj, reason=reason, user=request.user)
     # «قرار بعدی»: با ویرایش هم‌راستا می‌شود؛ اگر اقدام دیگر هماهنگی نباشد یا
     # هماهنگی لغو شود، قرار دستی پاک می‌شود.
-    if payload['actionType'] == Action.ActionType.HAMAHANGI and newAction.status != Action.Status.CANCELL:
+    _apply_visit_hold(customer_obj, payload, status=newAction.status)
-        _apply_visit_hold(customer_obj, payload)
-    else:
-        clear_visit_hold(customer_obj)
 
     #return redirect('/panel/customer/'+str(c_id)+'/action')
     return redirect(request.META.get('HTTP_REFERER', 'redirect_if_referer_not_found'))

admin_panel/views/customers.py

@@ -492,12 +492,20 @@ def entezar(request):
     counts = {
         'total': len(stale_ids),
         'uncoordinated': len(groups['A']),
-        'manual': len(groups['B']),
+        # توجه: عددِ هر کارت باید **همان چیزی** باشد که با کلیک روی آن کارت
-        'scheduled': len(groups['C']),
+        # دیده می‌شود. فیلتر ``view=manual`` گروه‌های B و D را نشان می‌دهد و
+        # ``view=scheduled`` گروه‌های C و D را؛ پس اینجا هم همان اجتماع
+        # شمرده می‌شود (قبلاً فقط B/C شمرده می‌شد و عدد با فهرست نمی‌خواند).
+        'manual': len(groups['B']) + len(groups['D']),
+        'scheduled': len(groups['C']) + len(groups['D']),
+        'manual_only': len(groups['B']),
+        'scheduled_only': len(groups['C']),
         'both': len(groups['D']),
         'coordinated': len(groups['B']) + len(groups['C']) + len(groups['D']),
         'selected': len(selected),
         'buckets': buckets,
+        # برای متن راهنمای بالای صفحه («بیش از N ماه از بازدید گذشته»).
+        'period_months': period_months,
     }
 
     try:

admin_panel/visit_policy.py

@@ -338,24 +338,35 @@ SOURCE_SCHEDULED = "scheduled"
 SOURCE_COORDINATION = "coordination"
 
 
-def _future_actions(action_type, statuses, *, now_utc):
+def _future_actions(action_type, statuses, *, now_utc, whole_day=False):
-    """اقدام‌های آیندهٔ یک نوع با تاریخ مؤثر (تاریخ اقدام، وگرنه تاریخ اتمام)."""
+    """اقدام‌های آیندهٔ یک نوع با تاریخ مؤثر (تاریخ اقدام، وگرنه تاریخ اتمام).
+
+    ``whole_day=True`` فقط برای «بازدید برنامه‌ریزی‌شده» استفاده می‌شود: در آنجا
+    ``actionDateTime`` یک **قرارِ آینده** است که کاربر با تقویم روزانه انتخاب
+    می‌کند، پس «قرار امروز» باید تا پایان امروز معتبر بماند. مقایسهٔ لحظه‌ای
+    باعث می‌شد بازدیدِ امروز بلافاصله پس از گذشتن ساعتش ناپدید شود.
+
+    برای «هماهنگی» عمداً ``whole_day=False`` است: ``actionDateTime`` آنجا
+    **زمانِ تماس** است، نه قرار آینده؛ تماسِ گذشته نباید مشتری را تا آخر امروز
+    پنهان کند (وگرنه گروه «قرار دستی» در سناریوی رایج خالی می‌شد).
+    """
+    threshold = start_of_local_day(now_utc) if whole_day else now_utc
     return (
         Action.objects.filter(actionType=action_type, status__in=statuses)
         .filter(
-            models.Q(actionDateTime__gt=now_utc)
+            models.Q(actionDateTime__gte=threshold)
-            | models.Q(actionDateTime__isnull=True, finishDateTime__gt=now_utc)
+            | models.Q(actionDateTime__isnull=True, finishDateTime__gte=threshold)
         )
         .values_list("customer_id", "actionDateTime", "finishDateTime")
     )
 
 
-def _action_appointments(action_type, statuses, *, now=None):
+def _action_appointments(action_type, statuses, *, now=None, whole_day=False):
     """نگاشت ``customer_id → زودترین تاریخِ آینده`` برای یک نوع اقدام."""
     now_utc = _now(now).astimezone(dt_timezone.utc)
     result = {}
     for customer_id, action_dt, finish_dt in _future_actions(
-        action_type, statuses, now_utc=now_utc
+        action_type, statuses, now_utc=now_utc, whole_day=whole_day
     ).iterator():
         when = as_aware(action_dt) or as_aware(finish_dt)
         if when is None:
@@ -367,9 +378,13 @@ def _action_appointments(action_type, statuses, *, now=None):
 
 
 def scheduled_visits_map(*, now=None):
-    """قرارهای «بازدید برنامه‌ریزی‌شده»: ``bazdid + waite`` با تاریخ آینده."""
+    """قرارهای «بازدید برنامه‌ریزی‌شده»: ``bazdid + waite`` با تاریخ آینده.
+
+    مقایسه در سطح **روز** است (``whole_day=True``): بازدیدی که برای «امروز»
+    گذاشته شده تا پایان امروز معتبر می‌ماند.
+    """
     return _action_appointments(
-        Action.ActionType.BAZDID, (Action.Status.WAITE,), now=now,
+        Action.ActionType.BAZDID, (Action.Status.WAITE,), now=now, whole_day=True,
     )
 
 
@@ -390,17 +405,19 @@ def coordination_holds_map(*, now=None):
 def manual_holds_map(*, now=None):
     """قرارهای دستی (ستون ``visit_hold_until``) — **با اعتبارسنجی**.
 
-    قاعدهٔ قطعی: ستون به‌تنهایی معتبر نیست. فقط وقتی اثر دارد که یک اقدام
+    قاعدهٔ قطعی: ستون به‌تنهایی معتبر نیست. یک قرار دستی فقط وقتی اثر دارد که:
-    «هماهنگی» با وضعیت ``waite`` یا ``finish`` و **تاریخ آینده** برای همان
-    مشتری وجود داشته باشد. بنابراین:
 
-    * حذف هماهنگی ⇒ قرار خودکار بی‌اثر می‌شود،
+    ۱. تاریخش از حالا جلوتر باشد،
-    * لغو هماهنگی (``cancell``) ⇒ بی‌اثر می‌شود،
+    ۲. یک اقدام «هماهنگی» فعال (``waite``/``finish``) برای مشتری وجود داشته باشد،
-    * هماهنگیِ گذشته ⇒ بی‌اثر می‌شود،
+    ۳. و **آخرین فعالیتِ مشتری همان هماهنگی باشد** — اگر پس از هماهنگی، اقدام
-    * کهنه‌ماندن ستون هیچ اثر مخربی ندارد.
+       دیگری (به‌ویژه «بازدید») ثبت شده باشد، قرار باطل است.
 
-    مرجع هماهنگی: هر ``hamahangi`` فعالی با تاریخ آینده (نه لزوماً برابر با ستون)،
+    بند ۳ همان چیزی است که «ثبت بازدید پس از هماهنگی» را خودکار بی‌اثر می‌کند؛
-    چون کاربر می‌تواند هماهنگی را ویرایش کند و تاریخ دیگری بگذارد.
+    بدون آن، قرارِ قدیمی تا تاریخش باقی می‌ماند و مشتری در فهرست «با قرار»
+    می‌ماند، هرچند بازدید (یا برنامهٔ بازدید) جای هماهنگی را گرفته است.
+
+    نتیجه: حذف/لغو هماهنگی، یا هر اقدام جدیدتر از آن ⇒ قرار بی‌اثر می‌شود؛
+    و کهنه‌ماندن ستون هیچ اثر مخربی ندارد.
     """
     now = _now(now)
     rows = (
@@ -412,23 +429,44 @@ def manual_holds_map(*, now=None):
     if not holds:
         return {}
 
+    customer_ids = list(holds)
+
     # مرجع اعتبار: وجود یک اقدام «هماهنگیِ فعال» برای همان مشتری (نه لزوماً با
-    # تاریخ آینده). این نکته حیاتی است: سناریوی رایج «همین حالا تماس گرفتم و قرار
+    # تاریخ آینده). سناریوی رایج «همین حالا تماس گرفتم و قرار دو هفتهٔ بعد
-    # دو هفتهٔ بعد گذاشتم» تاریخ اقدام را «امروز» می‌ذارد؛ اگر شرط آینده بودن تاریخ
+    # گذاشتم» تاریخ اقدام را «امروز» می‌ذارد؛ اگر شرط آینده‌بودن تاریخ اقدام را
-    # اقدام را بگذاریم، همین مورد (که هدف اصلی این قابلیت است) بی‌اثر می‌شد.
+    # بگذاریم، همین مورد (هدف اصلی این قابلیت) بی‌اثر می‌شد. پس فقط وضعیت مهم است.
-    # پس فقط وضعیت مهم است: ``waite`` (در انتظار) یا ``finish`` (انجام شد).
+    coordination_latest = dict(
-    # ``cancell`` حساب نمی‌شود و حذف رکورد هم خودکار بی‌اثر می‌کند.
-    active_coordination = set(
         Action.objects.filter(
+            customer_id__in=customer_ids,
             actionType=Action.ActionType.HAMAHANGI,
             status__in=(Action.Status.WAITE, Action.Status.FINISH),
-        ).values_list("customer_id", flat=True)
+        )
+        .values("customer_id")
+        .annotate(last=Max("createdDT"))
+        .values_list("customer_id", "last")
     )
-    return {
+    # آخرین فعالیتِ غیرهماهنگی (بازدید، نصب، تماس، …) برای هر مشتری.
-        customer_id: until
+    other_latest = dict(
-        for customer_id, until in holds.items()
+        Action.objects.filter(customer_id__in=customer_ids)
-        if customer_id in active_coordination and until is not None
+        .exclude(actionType=Action.ActionType.HAMAHANGI)
-    }
+        .values("customer_id")
+        .annotate(last=Max("createdDT"))
+        .values_list("customer_id", "last")
+    )
+
+    valid = {}
+    for customer_id, until in holds.items():
+        if until is None:
+            continue
+        coordinated_at = coordination_latest.get(customer_id)
+        if coordinated_at is None:
+            continue
+        activity_at = other_latest.get(customer_id)
+        if activity_at is not None and as_aware(activity_at) > as_aware(coordinated_at):
+            # پس از هماهنگی، اقدام دیگری ثبت شده ⇒ قرار منتفی است.
+            continue
+        valid[customer_id] = until
+    return valid
 
 
 def appointment_sources_map(*, now=None):
@@ -467,6 +505,26 @@ HOLD_DEFAULT_DAYS = 14
 HOLD_MAX_DAYS = 183  # ≈ ۶ ماه
 
 
+def start_of_local_day(moment):
+    """آغاز همان روز به وقت محلی (به‌صورت aware).
+
+    قرارها با تقویم روزانه انتخاب می‌شوند؛ پس «قرار امروز» باید تا پایان امروز
+    معتبر بماند. مقایسهٔ لحظه‌ای باعث می‌شد قرارِ امروز بلافاصله پس از گذشتن
+    ساعتِ آن، ناپدید شود.
+    """
+    moment = as_aware(moment)
+    if moment is None:
+        return None
+    local = moment.astimezone(timezone.get_current_timezone())
+    start_of_day = datetime.combine(local.date(), time.min)
+    try:
+        return timezone.make_aware(start_of_day, timezone.get_current_timezone())
+    except Exception:
+        return timezone.make_aware(
+            start_of_day, timezone.get_current_timezone(), is_dst=False,
+        )
+
+
 def end_of_local_day(moment):
     """پایان همان روز به وقت محلی (به‌صورت aware).
 

docs/visit_hold_entezar.md

@@ -38,8 +38,17 @@
 
 ### قاعدهٔ طلایی: ستون، «مرجع» نیست
 
-> `visit_hold_until` هیچ اعتباری به‌تنهایی ندارد. فقط وقتی اثر دارد که برای همان
+> `visit_hold_until` هیچ اعتباری به‌تنهایی ندارد. یک قرار دستی فقط وقتی اثر دارد
-> مشتری یک اقدام **هماهنگیِ فعال** (`waite` یا `finish`) وجود داشته باشد.
+> که **هر سه** شرط برقرار باشد:
+>
+> ۱. تاریخش از حالا جلوتر باشد،
+> ۲. برای همان مشتری یک اقدام **هماهنگیِ فعال** (`waite` یا `finish`) وجود داشته باشد،
+> ۳. **آخرین فعالیتِ مشتری همان هماهنگی باشد** — اگر بعد از آن، اقدام دیگری
+>    (به‌ویژه «بازدید») ثبت شده باشد، قرار منتفی است.
+
+شرط ۳ برای این است که «ثبت بازدید پس از هماهنگی» قرار را خودکار باطل کند.
+بدون آن، قرار قدیمی تا تاریخش زنده می‌ماند و مشتری در فهرست «با قرار» می‌ماند،
+هرچند بازدید جای هماهنگی را گرفته است.
 
 نتیجهٔ این قاعده:
 
@@ -48,6 +57,7 @@
 | حذف اقدام هماهنگی | قرار **خودکار بی‌اثر** می‌شود |
 | لغو هماهنگی (`cancell`) | بی‌اثر می‌شود |
 | ویرایش تاریخ هماهنگی | قرار با تاریخ جدید هم‌راستا می‌شود |
+| **ثبت بازدید (یا هر اقدام دیگر) پس از هماهنگی** | قرار **خودکار بی‌اثر** می‌شود |
 | کهنه ماندن ستون | **هیچ اثر مخربی ندارد** |
 
 به همین دلیل دیگر خطر «کش کهنه» وجود ندارد: منبع حقیقت همیشه جدول `Action` است.
@@ -58,15 +68,26 @@
 
 تصمیم «مشتری در فهرست هست یا نه» از اجتماع سه منبع گرفته می‌شود:
 
-| منبع | تعریف | تاریخ قرار |
+| منبع | تعریف | تاریخ قرار | مرز زمانی |
-|---|---|---|
+|---|---|---|---|
-| `manual` | ستون `visit_hold_until` (با اعتبارسنجی بالا) | همان ستون (پایان روز) |
+| `manual` | ستون `visit_hold_until` (با اعتبارسنجی بالا) | همان ستون (پایان روز) | پایان امروز |
-| `scheduled` | `bazdid + waite` با تاریخ آینده | `actionDateTime` |
+| `scheduled` | `bazdid + waite` | `actionDateTime` | **پایان روز** |
-| `coordination` | `hamahangi` با `waite` یا `finish` و تاریخ آینده | `actionDateTime` (یا `finishDateTime`) |
+| `coordination` | `hamahangi` با `waite` یا `finish` | `actionDateTime` (یا `finishDateTime`) | **لحظه‌ای** |
 
 تابع واحد: `visit_policy.next_appointment_map(now)` — **همان تابعی که اسکنر پیامک
 هم استفاده می‌کند**، پس صفحه و پیامک هرگز واگرا نمی‌شوند.
 
+**چرا مرز زمانیِ دو منبع فرق دارد؟**
+
+* در `scheduled`، `actionDateTime` یک **قرارِ آینده** است که کارشناس با تقویم
+  روزانه انتخاب می‌کند؛ پس «قرار امروز» باید تا پایان امروز معتبر بماند. با
+  مقایسهٔ لحظه‌ای، بازدیدِ امروز بلافاصله پس از گذشتن ساعتش از فهرست ناپدید
+  می‌شد (باگی که گزارش شد).
+* در `coordination`، `actionDateTime` **زمانِ تماس** است، نه قرار آینده. اگر آن
+  را هم تا پایان روز معتبر بگیریم، هر تماسِ امروز مشتری را تا آخر امروز از
+  گروه «قرار دستی» بیرون می‌برد و سناریوی اصلی (تماس امروز + قرار دو هفته بعد)
+  بی‌اثر می‌شد.
+
 اگر مشتری چند قرار داشته باشد، **زودترین** تاریخ ملاک نمایش است؛ اما برای
 «بازگشت به فهرست» کافی است **آخرین** قرار منقضی شود.
 

tests/test_visit_policy.py

@@ -927,6 +927,80 @@ class VisitHoldTests(TestCase):
         )
         self.assertNotIn(customer.pk, self._ids())
 
+    # ---------- ثبت بازدید پس از هماهنگی ⇒ قرار هماهنگی منتفی می‌شود ----------
+    def test_visit_created_after_coordination_clears_manual_hold(self):
+        """سناریوی گزارش‌شده: هماهنگی + قرار، سپس ثبت «بازدید».
+
+        انتظار: مشتری از `view=manual` خارج شود و در `view=scheduled` دیده شود.
+        """
+        customer = self._customer('بازدید بعد از هماهنگی')
+        Action.objects.create(
+            customer=customer, actionType='hamahangi', status='finish',
+            # «چند دقیقه پیش تماس گرفتم» — از مرز لحظه‌ای فاصله دارد.
+            actionDateTime=timezone.now() - timedelta(minutes=5),
+            finishDateTime=timezone.now() - timedelta(minutes=5),
+        )
+        set_visit_hold(customer, timezone.now() + timedelta(days=2))
+        self.assertIn(customer.pk, self._ids('manual'))
+
+        # بازدید برنامه‌ریزی‌شده (بدون تیک «انجام شد»).
+        self._post_action(
+            customer, actionType='bazdid',
+            dateTimeAnjam=self._ms(timezone.now() + timedelta(hours=2)),
+            desc='بازدید برنامه‌ریزی شد',
+        )
+
+        customer.refresh_from_db()
+        self.assertIsNone(customer.visit_hold_until, 'قرار دستی باید پاک شود')
+        self.assertNotIn(customer.pk, self._ids('manual'))
+        self.assertIn(customer.pk, self._ids('scheduled'))
+
+    def test_visit_created_after_coordination_without_hold_still_schedules(self):
+        customer = self._customer('بدون قرار قبلی')
+        self._post_action(
+            customer, actionType='bazdid',
+            dateTimeAnjam=self._ms(timezone.now() + timedelta(days=3)),
+            desc='بازدید',
+        )
+        self.assertIn(customer.pk, self._ids('scheduled'))
+
+    def test_old_visit_does_not_void_newer_coordination(self):
+        """بازدید قدیمی‌تر نباید قرار هماهنگیِ جدیدتر را باطل کند."""
+        customer = self._customer('هماهنگی جدیدتر')
+        Action.objects.create(
+            customer=customer, actionType='bazdid', status='finish',
+            actionDateTime=timezone.now() - timedelta(days=400),
+            finishDateTime=timezone.now() - timedelta(days=400),
+        )
+        Action.objects.create(
+            customer=customer, actionType='hamahangi', status='finish',
+            actionDateTime=timezone.now() - timedelta(minutes=5),
+            finishDateTime=timezone.now() - timedelta(minutes=5),
+        )
+        set_visit_hold(customer, timezone.now() + timedelta(days=20))
+        self.assertIn(customer.pk, self._ids('manual'))
+
+    def test_scheduled_visit_earlier_today_still_counts(self):
+        """بازدیدِ برنامه‌ریزی‌شده برای «امروز» تا پایان امروز معتبر است.
+
+        رگرسیون: فیلتر قبلی لحظه‌ای بود و بازدیدی که ساعتش چند دقیقه پیش گذشته
+        بود از فهرست ناپدید می‌شد.
+        """
+        customer = self._customer('بازدید امروز')
+        Action.objects.create(
+            customer=customer, actionType='bazdid', status='waite',
+            actionDateTime=timezone.now() - timedelta(minutes=30),
+        )
+        self.assertIn(customer.pk, self._ids('scheduled'))
+
+    def test_scheduled_visit_yesterday_is_not_upcoming(self):
+        customer = self._customer('بازدید دیروز')
+        Action.objects.create(
+            customer=customer, actionType='bazdid', status='waite',
+            actionDateTime=timezone.now() - timedelta(days=1),
+        )
+        self.assertNotIn(customer.pk, self._ids('scheduled'))
+
 
     # ---------- تفکیک چهارگروهی و فیلترها ----------
     def test_groups_and_filters(self):
@@ -937,23 +1011,31 @@ class VisitHoldTests(TestCase):
 
         # b: قرار دستی (هماهنگی با تاریخ تماس «همین حالا» + ستون قرار ۲۰ روز بعد).
         Action.objects.create(customer=b, actionType='hamahangi', status='finish',
-                              actionDateTime=timezone.now(), finishDateTime=timezone.now())
+                              actionDateTime=timezone.now() - timedelta(minutes=5),
+                              finishDateTime=timezone.now() - timedelta(minutes=5))
         set_visit_hold(b, timezone.now() + timedelta(days=20))
 
         Action.objects.create(customer=c, actionType='bazdid', status='waite',
                               actionDateTime=timezone.now() + timedelta(days=7))
 
-        # d: هم قرار دستی و هم بازدید برنامه‌ریزی‌شده.
+        # d: بازدید برنامه‌ریزی‌شده (قدیمی‌تر) + قرار دستی (جدیدتر).
-        Action.objects.create(customer=d, actionType='hamahangi', status='finish',
+        # ترتیب مهم است: اگر بازدید *پس از* هماهنگی ثبت شود، هماهنگی منتفی
-                              actionDateTime=timezone.now(), finishDateTime=timezone.now())
+        # محسوب می‌شود (تست جداگانهٔ زیر). اینجا برعکس است تا گروه D پوشش داده شود.
-        set_visit_hold(d, timezone.now() + timedelta(days=25))
         Action.objects.create(customer=d, actionType='bazdid', status='waite',
                               actionDateTime=timezone.now() + timedelta(days=9))
+        Action.objects.create(customer=d, actionType='hamahangi', status='finish',
+                              actionDateTime=timezone.now() - timedelta(minutes=5),
+                              finishDateTime=timezone.now() - timedelta(minutes=5))
+        set_visit_hold(d, timezone.now() + timedelta(days=25))
 
         counts = self._entezar().context['counts']
         self.assertEqual(counts['uncoordinated'], 1)   # a
-        self.assertEqual(counts['manual'], 1)          # b
+        # عددِ کارت باید با فهرستی که با کلیک باز می‌شود بخواند:
-        self.assertEqual(counts['scheduled'], 1)       # c
+        # view=manual گروه‌های B و D را نشان می‌دهد.
+        self.assertEqual(counts['manual'], 2)          # b + d
+        self.assertEqual(counts['scheduled'], 2)       # c + d
+        self.assertEqual(counts['manual_only'], 1)     # b
+        self.assertEqual(counts['scheduled_only'], 1)  # c
         self.assertEqual(counts['both'], 1)            # d
         self.assertEqual(counts['total'], 4)
         self.assertEqual(counts['coordinated'], 3)
@@ -969,6 +1051,53 @@ class VisitHoldTests(TestCase):
         self.assertEqual(self._ids('nonsense'), {a.pk})
         self.assertEqual(self._entezar('nonsense').context['view'], 'uncoordinated')
 
+    def test_card_number_matches_filtered_list(self):
+        """عدد هر کارت باید با تعداد ردیف‌های همان فیلتر یکی باشد.
+
+        رگرسیون: کارت «قرار هماهنگی» فقط گروه B را می‌شمرد، ولی فیلتر
+        ``view=manual`` گروه D را هم نشان می‌داد؛ کاربر عدد ۰ می‌دید و با کلیک
+        ردیف پیدا می‌کرد.
+        """
+        b = self._customer('قرار دستی تنها')
+        Action.objects.create(customer=b, actionType='hamahangi', status='finish',
+                              actionDateTime=timezone.now() - timedelta(minutes=5),
+                              finishDateTime=timezone.now() - timedelta(minutes=5))
+        set_visit_hold(b, timezone.now() + timedelta(days=20))
+
+        d = self._customer('هم قرار و هم بازدید')
+        Action.objects.create(customer=d, actionType='bazdid', status='waite',
+                              actionDateTime=timezone.now() + timedelta(days=9))
+        Action.objects.create(customer=d, actionType='hamahangi', status='finish',
+                              actionDateTime=timezone.now() - timedelta(minutes=5),
+                              finishDateTime=timezone.now() - timedelta(minutes=5))
+        set_visit_hold(d, timezone.now() + timedelta(days=25))
+
+        counts = self._entezar().context['counts']
+        self.assertEqual(counts['manual'], len(self._ids('manual')))
+        self.assertEqual(counts['scheduled'], len(self._ids('scheduled')))
+        self.assertEqual(counts['coordinated'], len(self._ids('coordinated')))
+        self.assertEqual(counts['uncoordinated'], len(self._ids('uncoordinated')))
+        self.assertEqual(counts['total'], len(self._ids('all')))
+
+        # وقتی مشتری‌ای هر دو نوع قرار را دارد، راهنمای بالای صفحه باید
+        # توضیح بدهد که چرا جمع دو کارت با «با قرار» برابر نیست.
+        self.assertGreaterEqual(counts['both'], 1)
+        self.assertIn('پس در هر دو کارت شمرده می‌شوند', self._entezar().content.decode())
+
+    def test_stats_cards_have_minimal_descriptions(self):
+        """هر کارت آمار باید یک توضیح کوتاه داشته باشد تا معنی‌اش روشن باشد."""
+        html = self._entezar().content.decode()
+        # سرِ نوار آمار + توضیح «عقب‌افتاده»
+        self.assertIn('ez-stats-title', html)
+        self.assertIn('ez-stats-hint', html)
+        # پنج توضیح، یکی برای هر کارت
+        self.assertEqual(html.count('class="ez-desc"'), 5)
+        for phrase in ('هنوز وقت بازدید تعیین نشده',
+                       'وقت بازدیدشان مشخص است',
+                       'تعویق دستی از فرم هماهنگی',
+                       'اقدام «بازدید» با تاریخ آینده'):
+            self.assertIn(phrase, html, f'توضیح «{phrase}» روی کارت‌ها نیست')
+
     # ---------- اسکنر پیامک هم قرار دستی را می‌بیند ----------
     def test_scanner_skips_customer_with_manual_hold(self):
         from admin_panel.models import PhoneNumber, SMSProviderConfig, SMSQueue