import datetime
import os

from django.db import models
from django.db.models import Sum, Q, Case, When, Value
from django.shortcuts import redirect, render, get_object_or_404
from django.core.paginator import Paginator
from django.utils import timezone
from django.views.decorators.csrf import csrf_exempt
from django.contrib import messages
from django.contrib.auth.decorators import login_required, permission_required
from persiantools.jdatetime import JalaliDate

from ..models import (Customer, PhoneNumber, ProductCategory, Product, Factor,
                      FactorIteam, Article, Sarresid, Action, CacheTable)
from ..sms.balance import customer_balance
from ..sms.phones import (normalize_primary_values,
                          save_primary_normalized)
from ..sms.triggers import notify_payment_thanks, notify_welcome
from ..sms.rules import customer_toggle_map
from ..visit_policy import (SOURCE_COORDINATION, SOURCE_MANUAL, SOURCE_SCHEDULED,
                            appointment_sources_map, last_visit_map, visit_due_at,
                            visit_due_date, visit_period_months)

# نماهای صفحهٔ «انتظار» (فیلتر ?view=). پیش‌فرض = فقط «بدون قرار» تا رفتار
# قبلی صفحه برای کاربران حفظ شود.
ENTEZAR_VIEWS = ('uncoordinated', 'manual', 'scheduled', 'coordinated', 'all')
ENTEZAR_DEFAULT_VIEW = 'uncoordinated'
# حالت‌های مرتب‌سازی (?sort=):
#   oldest  ⇒ قدیمی‌ترین بازدید اول (پیش‌فرض/اولویت کارشناس)
#   newest  ⇒ جدیدترین بازدید اول
#   overdue ⇒ بیشترین تأخیر اول
ENTEZAR_SORTS = ('oldest', 'newest', 'overdue')
from ._helpers import logger, _parse_jalali_date, _parse_phone_rows


@csrf_exempt
@login_required(login_url='/panel/p_login/')
def customers(request):
    searchVal = request.GET.get('searchVal', '')
    searchOn = request.GET.get('searchOn', '')
    searchStatus = True
    full_path = request.get_full_path()

    # مشتریان غیرفعال هرگز نمایش داده نمی‌شوند — نه در فهرست کامل و نه در جستجو.
    all_customers = Customer.objects.filter(is_active=True)
    if searchOn == 'code':
        all_customers = all_customers.filter(idCode__contains=searchVal)
    elif searchOn == 'phone':
        all_customers = all_customers.filter(Q(phone1__contains=searchVal) | Q(phone2__contains=searchVal) | Q(phone3__contains=searchVal))
    elif searchOn == 'name':
        all_customers = all_customers.filter(name_family__contains=searchVal)
    elif searchOn == 'address':
        all_customers = all_customers.filter(address__contains=searchVal)
    elif searchOn == 'laghv':
        all_customers = all_customers.filter(laghv_bazdid=True)
    else:
        searchStatus = False
    all_customers = all_customers.order_by('-create_date')

    paginator = Paginator(all_customers, 25) # Show 25 contacts per page.
    page_number = request.GET.get('page', None)
    all_customers = paginator.get_page(page_number)


    data = {'customersD': all_customers, 'searchStatus': searchStatus, 'full_path': full_path, 'searchVal': searchVal, 'searchOn':searchOn}
    return render(request, 'admin_panel/customers.html', data)


@login_required(login_url='/panel/p_login/')
def customersSearch(request, searchVal,searchOn):
    searchStatus = True

    # همان قاعدهٔ فهرست اصلی: مشتری غیرفعال در هیچ نتیجه‌ای نمایش داده نمی‌شود.
    all_customers = Customer.objects.filter(is_active=True)
    if searchOn == 'code':
        all_customers = all_customers.filter(idCode__contains=searchVal)
    elif searchOn == 'phone':
        all_customers = all_customers.filter(phone1__contains=searchVal)
    elif searchOn == 'name':
        all_customers = all_customers.filter(name_family__contains=searchVal)
    elif searchOn == 'address':
        all_customers = all_customers.filter(address__contains=searchVal)
    else:
        searchStatus = False
    all_customers = all_customers.order_by('-create_date')

    paginator = Paginator(all_customers, 25) # Show 25 contacts per page.
    page_number = request.GET.get('page', None)
    all_customers = paginator.get_page(page_number)


    data = {'customersD': all_customers, 'searchStatus': searchStatus}
    return render(request, 'admin_panel/customers.html', data)

@login_required(login_url='/panel/p_login/')
def customer(request ,c_id):
    customer = Customer.objects.get(id=c_id)
    categorys = ProductCategory.objects.all()
    factorha = Factor.objects.filter(customer__id = c_id)
    #all_prd = serializers.serialize("json", all_prda)
    #return JsonResponse(all_prd,safe = False)
    dateNow = datetime.datetime.now().date
    data = {'customer': customer, 'categorys': categorys, 'dateNow': dateNow, 'factorha': factorha}
    return render(request, 'admin_panel/customerID.html', data)

@login_required(login_url='/panel/p_login/')
def customerNew(request ,c_id):
    customer = Customer.objects.get(id=c_id)
    categorys = ProductCategory.objects.all()
    factorha = Factor.objects.filter(customer__id = c_id)
    #all_prd = serializers.serialize("json", all_prda)
    #return JsonResponse(all_prd,safe = False)
    dateNow = datetime.datetime.now().date
    data = {'customer': customer, 'categorys': categorys, 'dateNow': dateNow, 'factorha': factorha}
    return render(request, 'admin_panel/customerNew.html', data)


@login_required(login_url='/panel/p_login/')
def customerNew2(request ,c_id):
    customer = get_object_or_404(Customer, id=c_id, is_active=True)
    categorys = ProductCategory.objects.all()
    factorha = Factor.objects.filter(customer__id = c_id)

    debit = Article.objects.filter(customer=customer).aggregate(Sum('debit'))['debit__sum']
    credit = Article.objects.filter(customer=customer).aggregate(Sum('credit'))['credit__sum']
    mandehesabCs = 0
    try:
        if (debit - credit) < 0:
            mandehesabCs = abs(debit - credit)
    except:
        pass


    #all_prd = serializers.serialize("json", all_prda)
    #return JsonResponse(all_prd,safe = False)
    dateNow = datetime.datetime.now().date
    sms_toggles = customer_toggle_map(customer)
    data = {
        'customer': customer, 'categorys': categorys, 'dateNow': dateNow,
        'factorha': factorha, 'mandehesabCs': mandehesabCs,
        'sms_toggles': sms_toggles,
    }
    return render(request, 'admin_panel/customerNew2.html', data)


@login_required(login_url='/panel/p_login/')
def customerFactors(request, c_id):
    customer = get_object_or_404(Customer, id=c_id)
    categorys = ProductCategory.objects.all()

    # کوئری پایه برای دریافت همه فاکتورهای این مشتری
    factor_qs = Factor.objects.filter(customer=customer)

    # دریافت پارامترهای فیلتر و جستجو از آدرس URL
    search_query = request.GET.get('search_factor', '').strip()
    filter_status = request.GET.get('status', 'all')
    filter_type = request.GET.get('type', 'all')
    az_tarikh = request.GET.get('az_tarikh', '').strip()
    ta_tarikh = request.GET.get('ta_tarikh', '').strip()

    # ۱. اعمال فیلتر جستجو (شناسه فاکتور یا متن توضیحات)
    if search_query:
        if search_query.isdigit():
            factor_qs = factor_qs.filter(models.Q(id=int(search_query)) | models.Q(desc__icontains=search_query))
        else:
            factor_qs = factor_qs.filter(models.Q(desc__icontains=search_query))

    # ۲. اعمال فیلتر وضعیت پرداخت و حذف نرم
    if filter_status != 'all':
        if filter_status == 'deleted':
            factor_qs = factor_qs.filter(is_active=False)
        else:
            factor_qs = factor_qs.filter(pay_status=filter_status, is_active=True)

    # ۳. اعمال فیلتر نوع فاکتور (نصب، خدمات، گارانتی)
    if filter_type != 'all':
        factor_qs = factor_qs.filter(FactorType=filter_type)

    # ۴. اعمال فیلتر تاریخ شروع (از تاریخ)
    if az_tarikh:
        az_gregorian = _parse_jalali_date(az_tarikh)
        if az_gregorian:
            az_datetime = datetime.datetime.combine(az_gregorian, datetime.time.min)
            factor_qs = factor_qs.filter(create_date__gte=az_datetime)

    # ۵. اعمال فیلتر تاریخ پایان (تا تاریخ)
    if ta_tarikh:
        ta_gregorian = _parse_jalali_date(ta_tarikh)
        if ta_gregorian:
            ta_datetime = datetime.datetime.combine(ta_gregorian, datetime.time.max)
            factor_qs = factor_qs.filter(create_date__lte=ta_datetime)

    # مرتب‌سازی بر اساس آخرین تاریخ ایجاد
    factorha = factor_qs.order_by('-create_date')

    dateNow = datetime.datetime.now().date

    data = {
        'customer': customer,
        'categorys': categorys,
        'dateNow': dateNow,
        'factorha': factorha,
        'search_query': search_query,
        'filter_status': filter_status,
        'filter_type': filter_type,
        'az_tarikh': az_tarikh,
        'ta_tarikh': ta_tarikh
    }
    return render(request, 'admin_panel/customerIDFactor.html', data)

@login_required(login_url='/panel/p_login/')
def customerFactor(request ,c_id, f_id):
    customer = Customer.objects.get(id=c_id)
    categorys = ProductCategory.objects.all()
    factorO = Factor.objects.get(customer=customer, id=f_id)
    fiteam = FactorIteam.objects.filter(factor=factorO)
    #all_prd = serializers.serialize("json", all_prda)
    #return JsonResponse(all_prd,safe = False)
    dateNow = datetime.datetime.now().date
    data = {'customer': customer, 'categorys': categorys, 'dateNow': dateNow, 'factorO': factorO, 'fiteam': fiteam}
    return render(request, 'admin_panel/customerFactor.html', data)


def productsJson(request):
    from django.core import serializers
    from django.http import JsonResponse
    all_prd = Product.objects.all()
    all_prd = serializers.serialize("json", all_prd)
    return JsonResponse(all_prd,safe = False)

def ActionJson(request, action_id):
    from django.core import serializers
    from django.http import JsonResponse
    AcJson = Action.objects.filter(id=action_id)
    AcJson = serializers.serialize("json", AcJson)
    return JsonResponse(AcJson,safe = False)

def CustomerJson(request, c_id):
    from django.core import serializers
    from django.http import JsonResponse
    customerJson = Customer.objects.filter(id=c_id)
    customerJson = serializers.serialize("json", customerJson)
    return JsonResponse(customerJson,safe = False)


@login_required(login_url='/panel/p_login/')
def customersAdd(request):
    an_name = request.POST.get('an_name', '')
    an_address = request.POST.get('an_address', '')
    installDate = request.POST.get('installDate', '')
    idnCode = request.POST.get('idnCode', '')

    # آرایه‌های عنوان/شمارهٔ فرم + ایندکس ردیف‌های علامت‌خورده به‌عنوان «اصلی»
    valid_phones, phones_list, primary_indices = _parse_phone_rows(request)

    year, month, day = map(int, installDate.split('/'))
    installDate_gregorian = JalaliDate(year, month, day).to_gregorian()

    newCs = Customer()
    newCs.name_family = an_name
    newCs.address = an_address
    newCs.installDate = installDate_gregorian
    newCs.idCode = idnCode

    # حفظ سازگاری با کدهای قدیمی (ریختن ۳ شماره اول در فیلدهای قدیمی)
    newCs.phone1 = valid_phones[0]['phone'] if len(valid_phones) > 0 else ''
    newCs.phone2 = valid_phones[1]['phone'] if len(valid_phones) > 1 else ''
    newCs.phone3 = valid_phones[2]['phone'] if len(valid_phones) > 2 else ''
    # شماره‌های «اصلی» پیامک، بر مبنای مقدارِ نرمال‌شدهٔ خودِ شماره‌ها (پایدار در بازسازی‌ها).
    newCs.sms_primary_phones = normalize_primary_values(
        phones_list[i] for i in primary_indices if i < len(phones_list)
    )
    newCs.save()

    # ذخیره شماره‌ها به صورت نامحدود در جدول PhoneNumber
    for item in valid_phones:
        PhoneNumber.objects.create(
            customer=newCs, title=item['title'], phone_number=item['phone'],
        )

    # پیامک خوش‌آمدگویی (در صورت فعال بودن قالب و تنظیم مشتری)
    notify_welcome(newCs, created_by=request.user)

    return redirect('/panel/customers/')


@login_required(login_url='/panel/p_login/')
def customerEdit(request, c_id):
    # این مسیر فقط endpoint فرم ویرایش است؛ دسترسی مستقیم با GET نباید ۵۰۰ بدهد.
    if request.method != 'POST':
        return redirect('/panel/customer/' + str(c_id))

    an_name = request.POST.get('an_name', '')
    an_address = request.POST.get('an_address', '')
    installDate = request.POST.get('installDate', '')
    idnCode = request.POST.get('idnCode', '')
    laghv_bazdid = request.POST.get('laghv_bazdid', False)

    # آرایه‌های عنوان/شمارهٔ فرم + ایندکس ردیف‌های علامت‌خورده به‌عنوان «اصلی»
    valid_phones, phones_list, primary_indices = _parse_phone_rows(request)

    year, month, day = map(int, installDate.split('/'))
    installDate_gregorian = JalaliDate(year, month, day).to_gregorian()

    newCs = get_object_or_404(Customer, id=c_id)
    newCs.name_family = an_name
    newCs.address = an_address
    newCs.installDate = installDate_gregorian
    newCs.idCode = idnCode
    newCs.laghv_bazdid = True if laghv_bazdid == 'true' else False
    # فقط وقتی فرم فیلد توضیحات را فرستاده باشد مقدارش عوض می‌شود؛ فرم‌های قدیمی
    # که این فیلد را ندارند نباید یادداشت‌های پاک‌سازی را پاک کنند.
    if 'notes' in request.POST:
        newCs.notes = request.POST.get('notes', '')

    # آپدیت فیلدهای قدیمی جهت حفظ سازگاری (تنها وقتی شماره‌ای ارسال شده باشد)
    if valid_phones:
        newCs.phone1 = valid_phones[0]['phone'] if len(valid_phones) > 0 else ''
        newCs.phone2 = valid_phones[1]['phone'] if len(valid_phones) > 1 else ''
        newCs.phone3 = valid_phones[2]['phone'] if len(valid_phones) > 2 else ''
    newCs.save()

    # بروزرسانی جدول شماره‌ها فقط در صورت ارسال شماره‌های جدید.
    # اگر فرم شماره‌ای نفرستاده باشد (فیلدهای غیرفعال)، شماره‌های فعلی دست‌نخورده می‌مانند.
    if valid_phones:
        PhoneNumber.objects.filter(customer=newCs).delete()
        for item in valid_phones:
            PhoneNumber.objects.create(
                customer=newCs, title=item['title'], phone_number=item['phone'],
            )

    # اگر فرم ویرایش ردیف‌های «اصلی» را مشخص کرده باشد، همان‌ها ذخیره می‌شوند
    # (مبتنی بر خودِ شماره، نه ایندکس رکورد).
    if primary_indices:
        save_primary_normalized(
            newCs, [phones_list[i] for i in primary_indices if i < len(phones_list)],
        )

    return redirect('/panel/customer/'+str(c_id))

@login_required(login_url='/panel/p_login/')
def entezar(request):
    """فهرست «منتظر بازدید» + تفکیک «با قرار» و «بدون قرار».

    منبع حقیقت تاریخ بازدید ``visit_policy.last_visit_map`` است و منبع «قرار بعدی»
    ``appointment_sources_map`` (سه منبع: قرار دستی، بازدید برنامه‌ریزی‌شده،
    هماهنگیِ در انتظار). هر مشتری دقیقاً در یکی از چهار گروه زیر است:

    * ``A`` — معوق بدون هیچ قرار (پیش‌فرض نمایش؛ رفتار قبلی صفحه)
    * ``B`` — معوق با قرار دستی (تعویق از فرم هماهنگی)
    * ``C`` — معوق با بازدید برنامه‌ریزی‌شده یا هماهنگی در انتظار
    * ``D`` — معوق با بیش از یک منبعِ قرار

    فیلتر با ``?view=`` و قابل ترکیب با جست‌وجوی آدرس است.
    """
    searchVal = request.GET.get('searchVal', '')
    searchOn = request.GET.get('searchOn', '')
    view = (request.GET.get('view') or ENTEZAR_DEFAULT_VIEW).strip().lower()
    if view not in ENTEZAR_VIEWS:
        view = ENTEZAR_DEFAULT_VIEW  # مقدار نامعتبر ⇒ پیش‌فرض، بدون خطا
    sort = (request.GET.get('sort') or 'oldest').strip().lower()
    if sort not in ENTEZAR_SORTS:
        sort = 'oldest'
    searchStatus = True
    full_path = request.get_full_path()

    now = timezone.now()
    due_cut = visit_due_at(now=now)
    # دوره فقط یک بار خوانده می‌شود (جلوگیری از N+1 در حلقهٔ محاسبهٔ تأخیر).
    period_months = visit_period_months()
    # مرز تاریخ به وقت محلی (نه UTC) تا صفحه و اسکنر پیامک یک جواب بدهند.
    due_cut_date = due_cut.astimezone(timezone.get_current_timezone()).date()

    visits = last_visit_map(now=now)
    sources = appointment_sources_map(now=now)

    customers_objj = Customer.objects.filter(
        laghv_bazdid=False, name_family__isnull=False,
        installDate__lte=due_cut_date,
    )
    # جست‌وجو: نام، آدرس، تلفن (همه شماره‌ها) و کد شناسایی.
    if searchVal:
        if searchOn == 'address':
            customers_objj = customers_objj.filter(address__contains=searchVal)
        elif searchOn == 'name':
            customers_objj = customers_objj.filter(name_family__contains=searchVal)
        elif searchOn == 'phone':
            customers_objj = customers_objj.filter(
                Q(phone1__contains=searchVal) | Q(phone2__contains=searchVal)
                | Q(phone3__contains=searchVal)
            )
        elif searchOn == 'code':
            customers_objj = customers_objj.filter(idCode__contains=searchVal)
        else:
            searchStatus = False
    else:
        searchStatus = False

    # مشتریان عقب‌افتاده: بدون بازدید معتبر، یا بازدید معتبرشان پیش از مقطع دوره.
    stale_ids = [
        customer_id for customer_id in customers_objj.values_list('id', flat=True)
        if visits.get(customer_id) is None or visits[customer_id] <= due_cut
    ]

    # تفکیک چهارگروهی (MECE): هر مشتری فقط در یک گروه.
    groups = {'A': [], 'B': [], 'C': [], 'D': []}
    for customer_id in stale_ids:
        customer_sources = sources.get(customer_id) or {}
        manual = SOURCE_MANUAL in customer_sources
        scheduled = (SOURCE_SCHEDULED in customer_sources
                     or SOURCE_COORDINATION in customer_sources)
        if manual and scheduled:
            groups['D'].append(customer_id)
        elif manual:
            groups['B'].append(customer_id)
        elif scheduled:
            groups['C'].append(customer_id)
        else:
            groups['A'].append(customer_id)

    selected = {
        'uncoordinated': groups['A'],
        'manual': groups['B'] + groups['D'],
        'scheduled': groups['C'] + groups['D'],
        'coordinated': groups['B'] + groups['C'] + groups['D'],
        'all': stale_ids,
    }[view]

    # «مدت تأخیر» = از چه زمانی بازدید عقب افتاده است (به روز).
    # مبنای محاسبه «موعد بازدید» است، نه خود بازدید: موعد = بازدید + دوره.
    # این‌طور مشتریِ تازه‌معوق هم در بازهٔ کوتاه قرار می‌گیرد و عدد معنا پیدا می‌کند.
    today = now.astimezone(timezone.get_current_timezone()).date()
    overdue_days = {}
    for customer_id in selected:
        anchor = visits.get(customer_id)
        if anchor is not None:
            due = visit_due_date(anchor, months=period_months)
            base = due.astimezone(timezone.get_current_timezone()).date()
        else:
            # بدون بازدید: مقطع دوره (تاریخ نصب خیلی قدیمی، عدد را بی‌معنا می‌کند).
            base = due_cut_date
        overdue_days[customer_id] = max((today - base).days, 0)

    # مرتب‌سازی:
    #   oldest  ⇒ قدیمی‌ترین بازدید اول (اولویت کارشناس)
    #   newest  ⇒ جدیدترین بازدید اول
    #   overdue ⇒ بیشترین تأخیر اول (چه کسی بیشتر از همه عقب افتاده)
    if sort == 'overdue':
        ordered_ids = sorted(selected, key=lambda cid: (-overdue_days.get(cid, 0), cid))
        customers_objj = customers_objj.filter(id__in=ordered_ids)
        if ordered_ids:
            # ترتیب در لایهٔ دیتابیس با CASE/WHEN (بدون بار حافظه‌ای).
            ordering = Case(
                *[When(id=cid, then=Value(index))
                  for index, cid in enumerate(ordered_ids)],
                output_field=models.IntegerField(),
            )
            customers_objj = customers_objj.order_by(ordering)
        else:
            customers_objj = customers_objj.order_by('id')
    else:
        # مرتب‌سازی بر مبنای **تاریخ مؤثر بازدید** (از Action)، نه ستون ممکن‌القدمت.
        ordered_ids = sorted(
            selected,
            key=lambda cid: (
                (visits.get(cid) or due_cut),
                cid,
            ),
            reverse=(sort == 'newest'),
        )
        customers_objj = customers_objj.filter(id__in=ordered_ids)
        ordering = Case(
            *[When(id=cid, then=Value(index))
              for index, cid in enumerate(ordered_ids)],
            output_field=models.IntegerField(),
        )
        customers_objj = customers_objj.order_by(ordering)

    # آمار «تأخیر» (روی کل گروه انتخابی، نه فقط صفحهٔ جاری).
    buckets = {'lt30': 0, '30to90': 0, '90to180': 0, 'gt180': 0}
    for days in overdue_days.values():
        if days < 30:
            buckets['lt30'] += 1
        elif days < 90:
            buckets['30to90'] += 1
        elif days < 180:
            buckets['90to180'] += 1
        else:
            buckets['gt180'] += 1

    counts = {
        'total': len(stale_ids),
        'uncoordinated': len(groups['A']),
        'manual': len(groups['B']),
        'scheduled': len(groups['C']),
        'both': len(groups['D']),
        'coordinated': len(groups['B']) + len(groups['C']) + len(groups['D']),
        'selected': len(selected),
        'buckets': buckets,
    }

    try:
        entezar_bazdid = CacheTable.objects.get(key='9mahbazdid')
        # کارت داشبورد = «کارِ فوری» = بدون قرار.
        entezar_bazdid.value = counts['uncoordinated']
        entezar_bazdid.save()
    except CacheTable.DoesNotExist:
        pass

    paginator = Paginator(customers_objj, 20)
    page_number = request.GET.get('page', None)
    customerHa = paginator.get_page(page_number)

    # اطلاعات هر ردیف برای قالب: قرارها + مدت تأخیر + آخرین بازدید مؤثر.
    appointment_rows = {}
    for customer in customerHa.object_list:
        entry = sources.get(customer.id) or {}
        appointment_rows[customer.id] = {
            'manual': entry.get(SOURCE_MANUAL),
            'scheduled': entry.get(SOURCE_SCHEDULED),
            'coordination': entry.get(SOURCE_COORDINATION),
            'overdue_days': overdue_days.get(customer.id, 0),
            'last_visit': visits.get(customer.id),
            'group': (
                'D' if (SOURCE_MANUAL in entry and (
                    SOURCE_SCHEDULED in entry or SOURCE_COORDINATION in entry))
                else 'B' if SOURCE_MANUAL in entry
                else 'C' if (SOURCE_SCHEDULED in entry or SOURCE_COORDINATION in entry)
                else 'A'
            ),
        }

    return render(request, 'admin_panel/entezar.html', {
        'customers': customerHa, 'searchStatus': searchStatus, 'full_path': full_path,
        'searchVal': searchVal, 'searchOn': searchOn,
        'view': view, 'counts': counts, 'appointment_rows': appointment_rows,
        'sort': sort, 'sorts': ENTEZAR_SORTS,
        'views': ENTEZAR_VIEWS,
    })


@login_required(login_url='/panel/p_login/')
@permission_required('admin_panel.DelCustomer', raise_exception=True)
def customerDel(request, c_id):
    customer_obj = get_object_or_404(Customer, id=c_id)

    try:
        # ۱. بررسی وجود هرگونه سابقه مالی/حسابداری (حتی با مانده صفر)
        has_articles = Article.objects.filter(customer=customer_obj).exists()

        # ۲. بررسی وجود هرگونه سابقه چک یا نسیه (حتی در صورت پاس شدن و تسویه کامل)
        has_sarresids = Sarresid.objects.filter(customer=customer_obj).exists()

        # ۳. بررسی وجود هرگونه فاکتور ثبت شده برای این مشتری
        has_factors = Factor.objects.filter(customer=customer_obj).exists()

        # ۴. بررسی وجود هرگونه سابقه اقدام، بازدید یا نظرسنجی
        has_actions = Action.objects.filter(customer=customer_obj).exists()

        # ۵. اگر هر کدام از این سوابق وجود داشته باشد، به هیچ عنوان اجازه غیرفعال‌سازی/حذف نمی‌دهیم
        if has_articles or has_sarresids or has_factors or has_actions:
            error_msg = f"عملیات ناموفق: مشتری '{customer_obj.name_family}' به دلیل داشتن سابقه در سیستم قابل حذف نیست! دلایل: "
            reasons = []

            if has_articles:
                reasons.append("داشتن تراکنش مالی یا گردش حسابداری")
            if has_sarresids:
                reasons.append("داشتن سابقه چک یا نسیه (حتی تسویه شده)")
            if has_factors:
                reasons.append("داشتن فاکتور ثبت‌شده")
            if has_actions:
                reasons.append("داشتن سابقه اقدامات، بازدید یا نظرسنجی")

            error_msg += "، ".join(reasons) + "."

            # ارسال پیام خطا به تمپلیت و بازگرداندن کاربر به صفحه قبلی
            messages.error(request, error_msg)
            return redirect(request.META.get('HTTP_REFERER', '/panel/customers/'))

        # ۶. در صورتی که مشتری کاملاً خام بود و هیچ سابقه‌ای در هیچ بخشی نداشت، حذف می‌شود
        customer_obj.delete()
        messages.success(request, f"مشتری '{customer_obj.name_family}' که فاقد هرگونه سابقه‌ای بود، با موفقیت از سیستم حذف شد.")
        return redirect('/panel/customers/')

    except Exception as e:
        logger.error(f"Error in deleting customer {c_id}: {str(e)}", exc_info=True)
        messages.error(request, "خطای سیستمی در بررسی سوابق و حذف مشتری رخ داد.")
        return redirect(request.META.get('HTTP_REFERER', '/panel/customers/'))


@login_required(login_url='/panel/p_login/')
def customerHesabdari(request ,c_id):
    customer = Customer.objects.get(id=c_id)
    # مانده حساب از همان تابع مشترکی می‌آید که قالب‌های پیامک استفاده می‌کنند تا
    # عددِ این صفحه و پیامک هرگز واگرا نشوند (منبع حقیقت: sms/balance.py).
    mandehesabCs = customer_balance(customer)
    try:
        articls = Article.objects.filter(customer=customer).order_by('-createdDT')
    except:
        articls = None

    dateNow = datetime.datetime.now().date
    data = {'customer': customer, 'mandehesabCs': mandehesabCs, 'articls': articls}
    return render(request, 'admin_panel/customerHesabDari.html', data)

@login_required(login_url='/panel/p_login/')
def sarresidh(request ,c_id):
    customer = Customer.objects.get(id=c_id)
    try:
        all_sarresid = Sarresid.objects.filter(customer=customer).order_by('-sarresidDT')
    except:
        all_sarresid = None

    data = {'customer': customer, 'all_sarresid': all_sarresid}
    return render(request, 'admin_panel/customerSarresid.html', data)

@login_required(login_url='/panel/p_login/')
def customerHesabdariAdd(request ,c_id):
    user_op = request.user
    price = request.POST.get('price', None)
    type = request.POST.get('type', None)
    typePy = request.POST.get('typePy', None)
    desc = request.POST.get('desc', None)
    nahvePardakhat = request.POST.get('nahvePardakhat', None)

    newArticl = Article()
    newArticl.customer = Customer.objects.get(id=c_id)
    newArticl.desc = desc
    newArticl.typePy = typePy
    if type == 'credit':
        newArticl.credit = price
        newArticl.debit = 0
    elif type == 'debit':
        newArticl.debit = price
        newArticl.credit = 0
    newArticl.user = user_op
    newArticl.nahvePardakht = nahvePardakhat
    newArticl.save()
    # سند بستانکار (credit>0 و debit=0) یعنی مشتری پول پرداخت کرده ⇒ پیامک تشکر.
    if type == 'credit':
        notify_payment_thanks(newArticl.customer, newArticl.credit,
                              article_id=newArticl.id, method=nahvePardakhat,
                              created_by=user_op)
    return redirect('/panel/customer/'+str(c_id)+'/hesabdari')